杰出公司必备的强有力企业文化

杰出的公司都有强有力的企业文化

美国花旗银行认为：真正有影响力的品牌一定是与某种文化思想、文化现象相联系的。一种产品或一个企业一旦被客户群体拥戴为品牌，那么这个品牌一定呈现出它独有的丰富文化内涵，能够向人们展示良好的品牌形象，使人们在得到物质需求满足的同时，也能感受到文化品位和精神享受，从而形成独特的品牌优势。

沃森原则是由美国IBM前总裁沃森提出的。它强调了企业文化是一个企业强大的根本。企业文化是企业管理发展的新阶段，其核心内容是企业精神，是引领企业发展的航标，是企业管理的灵魂，是企业所追求的价值取向。是通过全体员工认同形成的凝聚力，能够使得员工为实现企业目标而自我约束和努力工作。同时也是一种团队精神的体现。上述花旗银行的案例便是对企业文化的一个很好的阐释。

企业要在竞争中取胜，就要团结协作，求新求变，拒绝僵化。换一个角度讲就是：自由精神、创新精神、团队精神。文化特色与管理特色相辅相成，把背景不同，自身经历不同，甚至追求不同的人团结起来，大家共同认同企业共有的文化和价值观，以企业文化激发感召力、凝聚力，这种力量是企业发展的一种内部驱动力。企业文化建设的关键是企业家，一个富有个人魅力和管理技巧的企业家首先会为企业带来一种信念上的熏陶。

企业文化是看不见摸不着的，但又无处不在。其核心内涵，虽看不见但能感悟到，虽然无法逼真地写出来，但完全可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神面貌等方面感悟出来。市场上有问题的两家企业对待品牌形象出现的问题所采取的不同方式和态度，就完全可以感悟到这两家企业文化的差异，这也正是由企业文化的独特性所反映出来的不同行为。一个好的企业文化，能让客户心悦诚服，投桃报李，忠贞不渝，让竞争对手的客户心向往之，直到弃“暗”投“明”，毫无疑问这个企业已经拥有了值得骄傲的文化底蕴，造就了良好的文化，企业品牌便找到了一个长久不衰的发展原动力。

一提到“海尔”这个品牌，我们大脑中便会想到海尔的服务和产品的创新，而这些正是海尔文化带给我们的影响。在海尔的工厂大门口，竖立着一排醒目的大字——“求实、创新”，诠释了海尔文化的核心内涵。海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；海尔售后服务理念：用户永远是对的，等等。这些价值理念正是海尔文化的体现，而海尔品牌的“真诚到永远”也无不体现了海尔企业文化的精髓，海尔文化使我们感到了海尔这个品牌的力量，感到了海尔底蕴深厚的文化。

联想提出的“把个人追求融入企业的长远发展之中”的核心价值观，将公司的前途和员工的个人发展紧绑在一起，是联想集团能够凝聚员工的根本缘由。联想能够在众多的电脑厂家脱颖而出，扛起中国电脑品牌的旗帜，并于2004年12月8日收购了IBM的个人电脑事业部，这些正是联想企业文化凝聚员工力量的最好证明。当初以柳传志为代表的一批能人志士就曾定下“振兴民族工业，走向世界”的宏大目标，他们继承了中国文化“修身、齐家、治国、平天下”的优秀传统，艰苦奋斗，才取得了今日的辉煌。

海尔和联想是我国两个民族品牌的典型，他们成功的秘诀就是优秀文化赋予了两个品牌独特的优势，这种优势使海尔和联想有了一批批忠诚的消费者，引导他们迈向一个又一个制高点。(www.xing528.com)

互助共存、具有战斗力的企业文化的基本特征是：

（1）诚信。诚信是一种无形资产，可以赢得顾客和各方面的合作伙伴。企业如果想实现品牌战略，诚信是第一位的，是企业立足的根本信条。

（2）执著。做企业需要细致的、扎实的、不急不躁的努力。很多优秀的企业都是在执著中一点一滴、一天一天甚至是在不经意间做起来的，浮躁是大忌。

（3）创新。企业创新就是与时俱进的产品风格、生产模式和服务方式。要创新必须有创新的能力，有时甚至要对自己进行破坏性的否定。企业领导思路的更换对企业来说是一种创新，特别是经营模式的创新，因为这有利于打破企业传统的思维定势。

（4）弹性或张力。企业文化中的弹性或张力是指企业应变各种不以自己意志为转移的事件的能力。例如，面对经济萧条，能不能适时地应变、调整，同舟共济地走出萧条；面对宏观调控，各种生产要素相对紧缺的时候，企业能不能有效地应对。

（5）凝聚力。具有战斗力的企业一定要有凝聚力。这里的凝聚力起码包括三个层次的含义：一是要有一个强大的领导集团。这个领导集团是包容了各种风格、不同年龄阶段的人，可以形成风格互补，最大限度地聚集各种领导风格的长处，最大限度地利用各种已有知识。二是人才，包括通过市场的方式利用人才。三是在非常时期能够团结和凝聚员工的能力。