不问得到什么,只问贡献什么
21世纪无疑是一个思想观念多元化发展的时代。在这样的时代应该谈论的不再是权力,而是责任和贡献,因为没有责任的权力根本算不上真正意义的权力,那是不负责任。说到权力时,每个人都应该负起责任,应该问“我该负什么责任”或“你应该有什么贡献”?在以知识为基础的组织中,管理工作不是使每个人都成为老板,其任务是使每个人都成为贡献者。
杜拉克曾说过:“赚钱不是目的,只是重要成果之一。”戴维·普卡德是HP公司创始人之一,他对企业存在的目的的诠释,可以说是对杜拉克事业理论的最好阐释。他首先解释了公司为什么会存在。换句话说,国家或企业家为什么要办公司呢?赚钱!这一定是许多人的答案,其实这种认识是错误的。虽然赚钱是公司的重要成果之一,但是你只要进行更深的思考,就会发现办公司不仅仅为了赚钱。你必然会得出这样的结论,即:一批人走到一起来,并以公司的形式存在,以便能够集体成就一番单靠自身力量不能成就的事业,也就是为社会作出贡献。这话听起来一点也不新鲜,但却是至关重要的。你为社会作出贡献,社会就会给你回报。
杜拉克有这样的观点:“为赚钱办企业永远不如为贡献办企业的收益大。”其旨在说明:只知赚钱的企业得不到太多的利益,而肯为社会作贡献的企业却会深入人心,也因此会得到更多的利益。比如:高丽雅娜是韩国的三大化妆品王牌之一,是最年轻的一家企业。与另两家有六七十年历史的企业相比,高丽雅娜创业仅有短短的14年历史。韩国的另外近200家知名企业中,创业历程一般也都是在35年以上。高丽雅娜却从它诞生时的业界最末位,在五年之内一跃而至前三位,十年内进入韩国企业100强。世界近30个国家和地区都有它的足迹,产品年销售额达3亿多美元。随着中国加入WTO和经济的稳定增长,高丽雅娜已经把中国作为它最重要的海外市场。是什么原因让它迅速崛起的呢?其中最重要的一点就是它对社会的贡献。高丽雅娜将社会效益当做一项无形的资本,它一向热衷于公益事业,以追求幸福社会为宗旨。纳税是企业对社会贡献的首要体现,而高丽雅娜被韩国副总统授予“纳税模范企业”。
杜拉克还告诉人们:“长远的利益肯定是较大的利益,而眼前的利益从来都是小利。”作贡献肯定是要付出,而付出时你不一定会马上收益,然而长远来说你一定会获得更大的利益。高丽雅娜就是这样的公司,它长期提供研究基金给大学和医学院,与他们共同开发新原料;在环境保护方面更是不遗余力,严格按照废水、废气和废物处理的要求和标准去做,力求完美,甚至把环保标准提高到国家规定的2~10倍以上。例如,废水经过净化处理后,最终经金鱼饲养喷水池流向外界。高丽雅娜还把环境保护意识带到了中国。高丽雅娜在中国试营业阶段,剩下了价值100余万韩元的滞销过期商品,尽管质量仍有保障,但高丽雅娜却出资请中国当地环卫部门当场销毁,而并没有像某些厂商一样将过期商品廉价抛向市场。高丽雅娜长年为工厂周围近300名家境困难的小学生提供午餐费。在禁毒方面,仅一次就赞助约一亿韩元予以支持。高丽雅娜为社会作出的贡献太多了,这不仅为它赢得了声誉,同时为它带来了更高的利润。
高丽雅娜创办了韩国第一家化妆品博物馆,藏品3000件,并且供免费参观;随着近年销售额不断迈上新台阶,高丽雅娜化妆品博物馆进行了扩建,继续免费对外开放。高丽雅娜在韩国能享有极高的社会声誉,还因为它分担了国家的负担,为2万多名女性提供了就业机会,能够就职于高丽雅娜成为韩国女性的荣幸,为了提高员工的综合素质,公司每年都派300多名员工出国培训。因此,高丽雅娜的每一次招聘会都会吸引很多仰慕者。
留意一下企业界,你仍会发现一些对其他事情漠不关心,却只对金钱感兴趣的人。杜拉克说:“管理工作不是使每个人都成为老板,其任务是使每个人都成为贡献者。一个重视贡献的人,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于‘高层管理者’。”作为管理者讲的是贡献多少,而不是利益大小。也许有好多人认为作贡献只是一种冠冕堂皇的说法,那么就换个角度来想:你之所以能够赚钱,就是因为你为世界创造了价值,而你换来的钱正是需要你所创造价值的人给予你的回报。你为社会创造了有用价值,那么你就为社会做出了贡献,你的贡献越多越大,收到的回报也就越多。(www.xing528.com)
古人说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”每个人都知道这句话,也知道这句话的含义——付出才有收获。但是人们却往往忽略这句话的含义。
总听有人说:“只要老板提升我,我就不会在上班时间睡觉了。”或者说:“只要老板给我加薪,我就不会老是请假了。”这些话本身就是本末倒置。人们总是说如果老板怎么样我就会怎么样,就没想到如果自己做好了老板会怎样做?付出,才有收获。人一定要先去作贡献,不要妄想不劳而获。
也有人刚刚做了一点贡献,就希望能够得到回报,事实上,那也是不太可能的,就像我们播下种子一样,收获总是需要一个过程。你作贡献的时候应该只想付出,而不要急功近利。
还有人总抱怨:“我做了那么多贡献,怎么就得不到回报?”贡献就是付出,付出不图回报,但付出必有回报。就像你播下的种子一样,所有的种子中又有多少能发芽?能被保留到最终健康成长收获时?抱怨的人你除了盯着利益的回报外,又作了多少贡献?
诚然,企业需要利益,但潜藏在追逐利润背后的实际动力是一种要做一点事情,如生产一种产品或提供一种服务,总而言之是要做一点有价值的事情。所以作为管理者,一定要认识到:企业存在的真正目的是向公众提供某种独特的、有用的东西,从而为社会作出贡献。
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