微软盗版从未被超越-文化创意十五讲

一、微软：常常被盗版，从未被超越

只要接触过计算机的人，几乎没有人不知晓“微软”公司的。（微软“Microsoft”一词由“microcomputer”和“software”两部分组成。其中，“microcomputer”的来源是“微型计算机”，而“soft”则是software“软件”的缩写。）“微软”公司是目前全球最大的电脑软件提供商，现有雇员近10万人，2011财年净利润为231. 5亿美元，年度营业总额达699. 4亿美元。微软的主要产品为Windows操作系统、Internet Explorer网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。1999年推出了MSN Messenger网络即时信息客户程序，2001年推出Xbox游戏机，参与游戏终端机市场竞争。游戏制作是目前微软的重要收入来源之一，特别是2010年推出的Xbox及Kinect的多款配套游戏，使得微软市场盈利大增。 目前游戏部门年度营业额同比增长竟达45%之多。微软在2008年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第三十五名；美国最受赞赏公司排行榜第10位。

如此庞大的“电脑软件帝国”是由它的创始人比尔·盖茨一手缔造的。当今世界“比尔·盖茨”这个名字可以说是家喻户晓、尽人皆知。微软这个庞大的文化帝国的建立，主要依靠比尔·盖茨的成功领导。盖茨是全球少有的卓越企业家和优秀的组织者，他不仅仅是软件创新技术的领头人，他还是微软运筹帷幄的“首席架构师、新产品研发的战略决策者”，他卓越的协调与资源整合能力，使得微软公司常常在若干技术领域处在世界领先地位。

尽管当前市面上的许多著作和理论研究文章对微软如何经营和参与竞争，如何挖掘天才的雇员和缔造不同凡响的智囊团，如何制定货真价实的竞争战略和清晰的组织目标，如何形成一套自我完善的系统，如何建立自我学习与自我改进的激励与约束机制，如何创造出一种灵活的、增量的产品开发方法以及如何激励全体成员对未来市场的不懈追逐等等方面都做了系统的分析，但是，微软这个科技文化帝国的建立，最了不起的创新是它的商业模式的创新和对人才孜孜不倦的渴求精神。

比尔·盖茨是一个盖世无双的创新天才，在1977年他21岁的时候就创办了微软公司。1986年3月微软上市，他才30岁时就成了亿万美元富翁，是美国人为之骄傲的一颗闪耀的科技新星。他的成功，不仅仅是技术上的创新与独特，更主要的是他首创了一种全新的商业模式。这种商业模式突出的优点就是他的产品边际成本极低。当他的任意一个新的软件产品上市时，他的所有设计费、原材料、广告费、人工成本等等都基本投入完毕，再多生产一份只是“复制一下”而已，其特点就是“近乎零边际成本”。例如一款游戏，一旦互联网游戏软件已开发好，多一个客户对微软公司来说的成本基本是零，所以来自千百万个新客户的付费几乎都是净利润。比如像人们喜欢用的Windows，不用增加太多费用开支。每多卖一份Windows系统软件，其价格是260美元，其成本对微软公司来说接近零，也就是说，这260美元是纯利润，净赚。世界上今天有近十亿多的电脑用户，尽管有一些盗版软件，但哪怕中间只有一亿人付这个价钱，这也是260亿多美元的收入！如此大数量的销售市场，使得微软的盈利状况非常突出。

而与微软公司不同的传统制造业，其边际成本则显得十分巨大。比如一辆汽车的生产，尽管有流水线生产的规模效应，但是，生产每一款汽车之前一定得投入巨大的研发资金、制造资金、人工成本、材料成本、广告成本以及各种管理成本；而上市之后再每生产一辆汽车，还得要继续购买这些汽车的生产零部件，比如发动机、车身、轮胎、方向盘等等，这些部件一样也不能少，况且还要继续支付很多的工人工资、退休金以及其他福利，所以每辆汽车的边际成本与微软公司生产的软件相比就显得很高很高。因此，各个汽车公司的利润空间永远无法跟微软相比。传统农业、手工业以及传统的服务业，同样具有较大的边际成本。餐馆行业看起来很赚钱，但是，也要看到他们每卖掉一桌菜，都是要再花钱买菜、买肉，还要付工钱等等；传统农业更是如此，每一亩地的庄稼收入，都要投入几乎同样的边际成本。美国哈佛大学著名华裔教授陈志武先生曾经细致分析过传统农业与机械化时代农业的边际成本问题。他说：“如果种一亩地赚10元，那么为了赚1000元就要种100亩地，因为每亩地需要的资源投入和劳动投入都是一样的，边际成本是常数，没有规模效应，不要说跟微软的商业模式比这要差很多很多，而且跟汽车公司比也差很多，原因是通过机械化生产，丰田公司能利用规模生产减少每辆车的制造成本。”“所以，农业远不如工业，而工业又不如微软这样的行业。这就是为什么西方国家通过工业革命在过去250年领先中国，而今天美国又通过像微软这样的行业领先世界所有其他国家，超过包括工业革命的发源地——英国。”这就是微软公司商业模式创新的魅力所在。所以，许多投资者非常喜爱、羡慕和追捧比尔·盖茨的这种商业模式。另外，盖茨的亿万财富并不是说他已经实现了这么多的盈利收入，而是在他公司上市后，股票市场对微软未来的收入非常看好，然后愿意给微软的股票很高的价格，也就是说，盖茨今天的财富更多的是反映微软未来的收入，反映微软未来能赚多少钱，是股市帮助盖茨把未来的收入提前变现，他今天的财富不是靠过去已赚的收入累计起来，而是未来收入的提前累计。所以，是股市帮了他的忙，是股市非常看好微软的未来。

微软公司这样的“软件帝国”的兴起，是依靠他的优秀人才理念而成功的。比尔盖茨认为，“优秀的人才观、求贤若渴的人才精神”是微软的产业发展之本。微软公司的高层领导手中都有一本公司“600名最佳精英”名录，即所谓的公司《人才报告》。高级管理层时时将人才追踪与人才挖掘作为管理的第一大事情来做。微软公司每年大约有六次人才绩效综合评价活动，这种活动激励管理者任人唯贤、人尽其才，不断提升微软公司整体素质。

比尔·盖茨本身就是一个发现和培养天才的高手。他每年都雷打不动地安排自己几周“闭门冥思”的时间。临行之前，他希望所有员工给他进言，或推荐员工自己的文章，或自己的产品发明，或介绍值得阅读的文章或想法，哪怕是一页两页纸的软件开发建议也可以。他几乎每次在“闭关周”之前都会带走几百页的管理层和基层员工的建议书资料等供个人独立阅读，他要从这些建议中发现人才、找到灵感，熟悉市场。

最让人难忘的是比尔·盖茨常常思考一些令人深思的生活“警言”，他经常用这些“个人感悟”给公司的年轻人一些切实的忠告。例如：

（1）生活是不公平的，你要去适应它。

（2）这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。(https://www.xing528.com)

（3）刚从学校走出来时你不可能一个月挣6万美元，更不会成为哪家公司的副总裁，还拥有一部汽车，直到你将这些都挣到手的那一天。

（4）如果你认为学校里的老师过于严厉，那么等你做了老板再回头想一想。

（5）卖汉堡包并不会有损于你的尊严。你的祖父母对卖汉堡包有着不同的理解，他们称之为“机遇”。

（6）如果你陷入困境，那不是你父母的过错，不要将你理应承担的责任转嫁给他人，而要学着从中吸取教训。在你出生之前，你的父母并不像现在这样乏味。他们变成今天这个样子是因为这些年来一直在为你付账单、给你洗衣服。所以，在对父母喋喋不休之前，还是先去打扫一下你自己的屋子吧。

（7）善待你所厌恶的人，因为说不定哪一天你就会为这样的一个人工作。

（8）你所在的学校也许已经不再分优等生和劣等生，但生活却并不如此。在某些学校已经没有了“不及格”的概念，学校会不断地给你机会让你进步，然而现实生活完全不是这样。

（9）走出学校后的生活不像在学校一样有学期之分，也没有暑假之说。没有几位老板乐于帮你发现自我，你必须依靠自己去完成。

（10）电视中的许多场景绝不是真实的生活。在现实生活中，人们必须埋头做自己的工作，而非像电视里演的那样天天泡在咖啡馆里。

……

这也许就是微软常常被盗版却从未被超越的重要原因吧。