让别人把话说下去
英国思想家培根曾说:“打断别人,乱插嘴的人,甚至比发言者更令人讨厌。”
很多人都会有这样的心理。当你看到你的一个朋友和另外一个不认识的人聊得起劲,此时,你就会有加进去的冲动。于是你便热情洋溢地走过去,想要和他们一吐为快。但是,你会有一个奇怪的发现,那就是当你刚刚要打开话匣子的时候,他们会对客气地对说:“对不起,我还有事,要先走一步。”很多人都碰到过这样的情况,但是遗憾的是他们却并不知道他们为何会在你来时就有事要走了。其实,聪明的人应该意识到你的加入对于他们来说是不合时宜的。
因为你不知道他们此时所谈的话题是什么。也许一个人正在向另一个借钱,也许他们正在发泄对谁的不满,也许他们正在盘算去哪里游玩等等。明眼人都知道,这样的话题是不适合有第三者加入的。而你的冒然加入,对于他们来说就是多余的,甚至是令人讨厌的。因为这样一来,他们会觉得不方便再继续之前的话题了。更糟的是,也许他们正在进行着一项重大的谈判,却由于你的加入使他们无法再集中思想而无意中失去了这笔交易;或许他们正在热烈讨论,苦苦思索解决一个难题,正当这个关键时刻,也许由于你的插话,会导致对他们有利的解决办法告吹,到后来场面气氛就会转为尴尬而无法收拾。此时,他们一定会觉得你是一个令人讨厌的家伙。碍于面子,他们不好直接表达对你的不满,所以他们只能借故终止谈话了。
某老板正与几个大客户谈生意,就在他们谈得差不多的时候,老板的一位朋友来了。这位朋友不管不顾,进来就说:“哇,真是太棒了,我竟然买彩票中奖了·······”看着他手舞足蹈、越说越来劲儿,再看看坐在一旁的客户低头无语,老板顿时觉得十分不好意思,于是他给朋友使眼色,让他不要说了。可是,朋友却对他的暗示毫无察觉,依旧在那里唾沫四溅。客户见他丝毫没有停止的意思,心想谈生意的话题已经被打乱了,就对老板说:“你先跟你的朋友谈吧,我们改天再来。”客户说完就走了。没几天,老板接到了这个客户的电话,内容是取消了这次合作。老板捶胸顿足,真是倒霉透了,心想:他早不来,晚不来,偏偏最关键的时候来!此时的他恨不得狠狠地臭骂朋友一顿,可是碍于面子,也只能忍气吞声了。
随便打断别人说话或中途插话,不仅是有失礼貌的行为,甚至是愚蠢的行为。但是很多人都不会意识到这一点。正是因为自己身上存在着这样的陋习,所以他们无论走到哪里都不受别人的欢迎,结果使得自己的人际关系异常糟糕。
每个人在潜意识里都有一种“自我意识”。这种自我意识使得人在与外界接触时,总是会在潜意识里给自己设置一道隐形的墙。如果对于外来的刺激产生抵抗心理,那么人就会本能的加以排斥和拒绝。这种心理学上的现象在日常的社交中表现得非常明显。当某人在与他人谈话时,如果感觉到对方是在把观点和意志强加给自己,那么他就会对别人的观点和建议产生强烈的抵抗心理。结果是无论对方如何苦口婆心,他都不会接受,甚至会产生更加过激的行为。
现实生活中与他人交往是一件十分重要的事。通过交往才能打造属于自己的圈子,并且为己所用。而交往最重要的一环自然是说话。因此,如何说话,如何把话说得好听说得顺耳说得让别人愿意洗耳恭听就是一门值得研究的学问。可以开口说话绝不是一件简单的事。当你开口说话时,你就成了别人观察、检测的对象。你是一个什么样的人,你的脾气秉性如何等等都会通过你的说话传递给听者。自然听者就会根据你的说话来判断你是一个什么样的人。如果他对你的印象很好,那么他就会在心理上拉近和你的关系,如果他对你的印象很糟糕,那么他就会对你敬而远之。所以说,在和别人谈话时,如何把话说得好,说得漂亮,少不了心计,也缺不了算计。
如果在与人谈话时,要想维持一个良好的谈话氛围,或者是说服对方接受自己的建议,就要做到不要打断他的谈话。而是给他充足的时间,让他陈述他的意见和理由。在这个过程当中,即使在你看来他的想法的根本行不通的,也不要打断他。让他说下去,直到他说完为止,而你所要做的就是静静地听。等听完后再开始说:“你说得很有道理,但是……”等反对理由。这样一来,他就很容易把你的建议和理由听进去。
心理学上有一个概念叫心理定势。所谓心理定势通俗来讲就是:如果一个人心里有事,他就会启动其心理定势准备讲话,直到他把事情全部说完,他的心理定势才会转而听你的意见。(www.xing528.com)
所以,假如你想让自己的意见被对方听进去,达到说服他的目的,首先必须要让对方把想说的话说完。当他把他话一吐为快时,他才会感觉到你对他的尊重,进而产生想和你说话的心理。当对方对你有了好感之后,就会不知不觉地被你的思维所左右,他就会朝着你的方向去思考问题。如果你不听对方的意见就直接提出反论,那么势必引起对方在感情上的反驳,当然也就无法引起听你说话的欲望,这样做是极不明智的,尤其是对一些比较霸道和固执的人,采取这种方式会马上遭到反驳。
社会心理学家通过对人际关系的研究,一致认为:维持一个良好的人际关系最根本的做法就是“不批评对方”,并且要完全倾听对方的谈话。这样才能使对方最终对你放下戒心,开怀畅谈。
心理咨询就是一个很好的例子。当心理医生在对患者进行心理辅导时,通常都会给患者足够的时间让患者把自己想说的话全盘托出,而且在患者说话的整个过程中,心理医生绝不会中途插话。因为心理医生知道,如果半路插话就会打断患者的谈话,那么他倾诉的欲求就得不到满足,彼此也就无法建立较亲密的交谈关系,甚至会造成双方的敌对情绪。
对于一个最有攻心技巧的人来说,当他的意见遭到对方的强烈反对时,或尚某人要发牢骚时,他总是耐心地听对方把话讲完,还进一步请对方重复其中某些观点和理由,询问对方是否还有别的什么事情要说。这样做就消除了对方的抵触情绪,使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣。
每个人都会有情不自禁地想表达自己想法的愿望,但如果不去了解别人的感受,不分场合与时机,就去打断别人说话或抢接别人的话头,这样会扰乱别人的思路,引起对方的不快,有时甚至会产生误会。
所以要想获得好人缘,要想让别人喜欢你,接纳你,就必须根除随便打断别人说话的陋习,在别人说话时千万不要插嘴。
许多不懂礼貌的人总是在别人谈着某件事的时候,在说到高兴处时,冷不防半路杀进来,让别人猝不及防,不得不偃旗息鼓。这种人不会预先告诉你,说他要插话了。他插话时有时会不管你说的是什么,而将话题转移到自己感兴趣的方面去,有时是把你的结论代为说出,以此得意洋洋地炫耀自己的口才。无论是哪种情况,都会让说话的人顿生厌恶之感,因为随便打断别人说话的人根本就不知道尊重别人。
左脑心计 右脑算计
开口说话是一门重要的学问,凡是那些拥有着良好的人际关系的人大抵都是些会说话的人。当他们在和别人交谈时,会自觉地收起自己想说的话,而把时间留给对方,试图让对方一吐为快。他们知道只有这样才能让对方在和你交谈的过程中放松对你的警惕心理,进而向你敞开心扉。想想看,当别人肯对你敞开心扉时,难道不正是说明他已经把你当成是自己亲近的人了吗?而当他们把你当成是亲近的人的时候,也就意味着你的人脉要扩大了一点。所以说,开口说话不能没有心计,不能没有算计。原因是你的说话直接影响着你的人际关系的好坏。
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