勿以恶小而为之,勿以善小而不为
《三国演义》中有两句著名的训语很值得企业经营者和员工深思,即“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。其中的“善”用在企业经营中就是改良,就是扼杀企业危机的萌芽,切勿因其小而掉以轻心;而“恶”就是指员工的错误观念和行为给企业带来安全危机,或者是工作中的一次懈怠疏忽,这些都是企业出现安全问题的根源,如果不及时改正与纠治,等事故发生的时候就悔之晚矣。
很多时候就是因为我们忽略了安全管理中的小事,以为是小事一桩,等到这些小事给企业带来严重危害的时候便晚了。
2010年9月22日凌晨,一辆中型货车与一辆长安面包车在国道318线雨城区多营段相撞,坐在面包车上的4名驾乘人失去生命,原本期盼中秋节团圆的4个家庭瞬间支离破碎。
原来,9月21日,家住康定县的杨努同往常一样,拉着一车货到名山,到达目的地卸货后已是深夜时分。次日就是传统的中秋佳节,卸完货后,杨努没有找旅店住宿,连夜从名山启程,开车经国道318线往天全方向返回,准备回家过中秋。
而与杨努有同样心情的还有邛崃市陈标等4人,他们也在21日由陈标开长安面包车,沿国道318线开往邛崃方向。
9月22日凌晨,杨努所驾货车和陈标所驾长安面包车在国道318线雨城区多营段某处相遇,就在两车按各自路线行驶,并即将会车时,面包车突然从自己行驶的右道拐向左道,面包车刚转至横向状时,只听“轰隆”一声,杨努所开货车重重地撞上面包车的“腰部”,未能撞停的货车将面包车往前推进了10多米。
经过鉴定,事故的主要原因是陈标等人驾驶的面包车在行驶中偶遇外部物体与该车左前下部相撞,撞击左前轮辋,致使轮辋变形。陈标未及时排除左前轮胎的安全隐患,继而行驶至事发地,左前轮胎瞬间漏气,导致车辆向左前倾斜,同时,由于左右轮差异过大,致使车辆方向跑偏,车辆越过公路中线,进入对面车道。
现在的车辆轮胎一般没有内袋,气直接打进轮胎里,一旦轮辋出现变形等状况,极易出现内气外漏,这是十分严重的安全隐患,而这个恰恰也是驾驶员最易忽视的问题。
对于汽车来说,轮辋变形、车胎漏气算是小事故,但就是由于对这些容易被人忽视的小故障,往往引发大事故。所以,无论在生活中,还是在工作中,大的隐患固然要预防,但小的隐患也不能忽视,它往往成为大祸的源头。安全到位,细节一定要落实到位。对于企业来说,更是如此。
有一次,阿根廷客商萨瓦斯先生在实地走访了国内几家知名空调企业后,把一份价值500万美元的订单下达给了某集团。这个数值占到萨瓦斯此番在华空调采购总量的4/5。萨瓦斯在该集团逗留期间发生的一段故事,或许对此有推动作用。(www.xing528.com)
当时,有5家空调企业被列入该海外采购团的考察行程表(都是先前已有了初步意向,只等最后定夺)。
外商一行3人进入厂区后,照例是参观展厅、听企业介绍,然后考察生产现场。在车间一圈走下来,正好到了员工下班去吃午饭的时间。
萨瓦斯先生游移的目光,忽然被一名普通的流水线操作工吸引住了。因为,那人的动作有点“怪”:单腿跪在地上,猫着身子,用一把扫帚费力地从操作台底下向外拨拉着什么。钱币?戒指?萨瓦斯先生不觉地在她背后停住了脚步,饶有兴味地看她到底能找出什么宝贝来。
不一会儿,扫帚底下出现一颗小小的螺丝钉;过了一会儿,又是一枚,那位员工这才直起身子。
看着她把螺丝钉归入专门的盛具,萨瓦斯先生很感意外,没想到费这么大劲只是为了找两颗螺丝钉。
参观车间后一直若有所思的萨瓦斯先生,随接待人员来到了员工餐厅。饭菜简单,但很精美,二荤一素,装在不锈钢托盘上,外加一道汤。
因为是贵宾,所以有两点搞了“特珠化”:一是没让他像员工一样排队依序打饭,而是由陪同的空调公司老总吴方亮代劳了;二是没跟员工坐在一起,被请进了与外间隔一道玻璃的“干部相谈室”里——据说那是该集团经理人员利用午餐时间互相沟通交流、“开小会”的地方。在这里用餐的,还有该公司的几名外籍员工。
三天后,吴方亮就接到了萨瓦斯的确认电话。后者表示他已决定于次日飞赴宁波。不过这次不再是考察,而是专程到公司签约。
萨瓦斯坦陈,该集团的企业实力和产品优势与其他几个同为顶尖品牌相比倒也“并不突出”,但一顿快餐、两颗螺钉的经历给他留下了极为深刻的印象。
一顿快餐、两颗螺钉促成了一笔价值500万美元订单的签订,由此可见“小善”的威力。一名员工在工作中将安全责任落到实处,不仅要做到“勿以恶小而为之”,还要做到“勿以善小而不为”,在小处落实自己的责任心。
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