在人际交往中，我们会遇到一些与自己价值观相左的同事、亲人和朋友，与之产生误解、谣言与矛盾在所难免；有时候，我们会碰到人生中很多无奈、烦躁的事，致使自己怒火中烧；还有时候，我们对别人的无心之过过于敏感，从而在以后的交往中对对方冷嘲热讽，以至于最后拳脚相向。
殊不知，这种不良情绪的发泄，是一个人缺乏自制力的表现。古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯说：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终。”如果我们遇事失去冷静，不懂得控制自己的情绪，任由心中的怒火随意焚烧和蔓延，或许可以“逞一时之快”，但随之而来的将是一系列严重的后果—信用缺失，人际关系恶化，压力增大，最终使我们的事业和生活陷入无底深渊。
老子说：“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”意思是，万物背负于阴，而拥抱着阳，充满元气而互相调和。
“万物负阴而抱阳”，说的不仅是万物生长靠太阳的道理，还有负阴而抱阳、负阳而抱阴的意义。也就是说，阴阳是统一于事物内的两个方面，因其无休止的变化，它们之间的和谐是有条件的、暂时的、过渡的，因而是相对的。不和谐是绝对的，但不和谐的程度可以表明事物恶化的程度。
李勇是公司的业务部经理，平时工作认真负责。一天早上，他由于看报入了迷，忘了出发时间。而公司的考勤制度十分严格，他为了不迟到便匆匆忙忙地开车，结果连闯了两次红灯，还被警察扣了驾驶执照，心中十分烦躁。
到了公司，李勇就被老板叫进了办公室，受到了严厉的批评。从老板办公室出来后，他就一直愤愤不平：“不就是晚了两分钟吗？竟然扣了我这个月的奖金，真是太欺负人了！”
正在这时，员工张倩前来汇报工作。李勇没好气地问她上周那笔生意敲定了没有，张倩吞吞吐吐地说还没有。于是，心有怨气的李勇大发雷霆：“都这么长时间了，还没搞定？再给你四天时间，如果签不了，我就交给别人做。虽然你在公司干了两年了，但这并不表明你不会被辞退。”
张倩心想：我在公司任劳任怨，经常超时加班，如今却因为工作稍有拖延就恐吓说要辞退我，你一个部门经理有什么权利？
当张倩带着一肚子怨气回到家里时，看到儿子不做功课，却在电脑前打游戏。于是，就气不打一处来，她狠狠地批评了儿子，让他马上回到自己的房间去。儿子莫名其妙地被训斥了一顿，心里很不是滋味，就把卧在地上的小狗踢了一脚。小狗受惊后，跑到街上胡乱咬人，正巧咬到了下班回家从楼下路过的李勇。当他得知小狗是张倩家养的时，心想：张倩是不是存心报复啊？于是，李勇本已平息的怒火又被点燃了。
虽然张倩赔付了医疗费，并表示道歉，但李勇还是对她心存成见，在以后的工作中经常排挤她，汇报工作时还刻意隐瞒张倩的功劳。
由此可见，如果一个人不注意克制自己的不良情绪，随意发火，就会传染给其他人，而火气一旦蔓延，将会给我们的工作和生活造成极大的危害。
老子认为，阴阳调和万物化生，不和则枯槁而死。而人体阴阳调和，则机能旺盛，不和就很容易生病。所以，道家倡导心平气和的处世宗旨。守和，作为社会准则，旨在调和人际关系，遇事冷静，对人谦和。
老子还说：“知和曰常，知常曰明。”意在告诉人们，在日常交往中，无论遇到任何事情，都要保持冷静，做到心平气和。因为发怒无助于问题的解决，企图通过富有攻击性的语言使他人屈服，常常会适得其反，如果以理智与平和的态度去处理彼此间的纠纷，做到求同存异，往往能收到更好的效果。
1915年，美国发生了历史上流血最多的工潮。当时科罗拉多州煤铁公司的矿工向老板要求加薪，否则就罢工。(www.xing528.com)
一开始，由于劳资双方并未达成一致，所以罢工很快升级为暴动。愤怒的工人捣毁了机器，烧毁了厂房。于是，老板找来军警进行血腥镇压，结果，很多参与罢工的人被枪击和逮捕。即使如此，工人们也毫不屈服，他们把矛头直接指向身为公司管理人的洛克菲勒。有些人甚至扬言，要将他的脖子吊在酸苹果树上。
面对群情激愤的矿工，洛克菲勒并没有愤怒，而是心平气和地对工人代表进行演说。他将事实用极友善的态度表现出来，听起来比一个传道士的话语更为仁慈：“因为你们的厚爱，我才得以来到这里，因为这本来是公司职员和工人代表的集会，而我两者都不是。但我觉得我与你们的关系非常亲密，因为从某种意义上说，我代表着股东及董事双方……”
没想到，洛克菲勒的演讲产生了惊人的效果，那些整天叫嚷着要将洛克菲勒吞进肚子里的工人逐渐恢复了平静，大多数工人对洛克菲勒报以热烈的掌声并纷纷退去，他们主动把工厂的烟头、废报纸等打扫得干干净净，然后回去上班。
洛克菲勒在处理与工人之间的矛盾时，采取了心平气和的方式正面表达了自己的情感，最终使愤怒的工人逐渐恢复了平静。如果他一味地与工人辩论，当着众人的面以激烈的言辞和愤怒的腔调举出种种事实以证明对方是错的，结果必将激起更多的愤怒、仇恨甚至反抗。可见，在人际交往中，做到心平气和是多么重要。《荀子·天论》说：“万物各得其和以生。”《论语》中所谓：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，大小由之。”也就是说圣明君王治国，无论大小事都按照达到和谐这样的标准去做。郑君《中庸》目录云：“名曰中庸者，以其记中和之为用也。”可见，儒道两家都崇尚事物的和谐，人际交往的和谐。那么，我们怎样才能用理智去控制自己的怒火，使自己的心态逐渐趋于平静，呈现一片和谐呢？
（1）转移注意力
当你准备发火时，不妨回想一下你所经历过的美好的体验，如漫步于无际的海边，看那潮起潮落；仰望无边的星空，将自己的心灵投入浩瀚的宇宙，感受那一份静谧……这样你那躁动的心将会慢慢平息，归于理性与和谐。
（2）合理地发泄
当心情烦躁，愤怒不堪时，不妨采用一些积极的活动方式将内心的怒火发泄出来，如击打沙袋。不过，更为积极的方式是去运动和健身，可以游泳、爬山、跑步等，这样你的满腔怒火将会随着身体的运动而慢慢消逝，让你感到一身的愉悦与轻松。
（3）善于倾诉
学会将自己的烦恼说出来，无论是与亲朋好友促膝长谈，抑或自言自语，当所有委屈、烦恼和愤怒全部被倾诉之后，相信你就会感受到心情是万分舒畅的。
（4）拥有一颗容忍之心
与人产生矛盾，冲动、鲁莽、逞口舌之快和匹夫之勇或许能给我们带来一时的快感，但结果很可能使我们的人际关系越来越差，使我们的内心在黑暗的深渊里愈陷愈深。遇事时，只有对他人给予宽厚大度的容忍，才能使我们的内心不至于被消极悲观的圈套越套越紧，最终得以在幸福的港湾中游弋。
“知和曰常，知常曰明。”老子认为，在人际交往中做到心平气和，就是在遵循事物的常理和发展变化的规律，是符合道的表现。因而，你的事业会顺风顺水，你的生活也会逍遥自在。
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