14.如何让孩子学会乐听、善听
许多孩子在倾听他人讲话时往往心不在焉,或左顾右盼,或处理他事,或摆弄东西,或不时走动,这些不良举止最易伤人自尊,说话的人往往觉得自己不被尊重,因此而不愿再讲,更不愿讲心里话,谈话不仅无法收到较好的效果,还会影响到双方的关系。
西方有句名言:上帝分配给人两只耳朵,而只给人一张嘴,意思就是要人少讲多听。在人与人的交往中,学会倾听,不但能给予他人自信,使自己取得信赖、赢得友谊,也是了解别人的最好的方式。在别人的话语里,有鲜花、有荆棘、有废渣、有珍珠,有林林总总的一切。细心的倾听者,能从中听到财富。
英国作家萧伯纳是个很聪明、很健谈的人。少年时,他总是习惯于表现自己,无论到哪里都说个没完,而且出语尖刻。一次,他的一个朋友忠告他:“你说起话来真的很有趣,这固然不错,但大家总觉得,如果你不在场,他们会更快乐,因为他们都比不上你。有你在场,大家就只能听你一个人说话了。加上你的词锋锐利而尖刻,听得实在叫人刺耳,这么一来,朋友都将离你而去,这样会对你又有什么益处呢?”
朋友的提醒给了萧伯纳很深的触动,他从此立下誓言,决心改掉“自话自说”的习惯,这样,他重新赢得了朋友的欢迎和尊敬。
在沟通中,如果不耐心地去倾听别人的意见,甚至连对方的想法都难以掌握,怎么能谈得上与他人交流呢?“听”是人们直接获得信息的最为重要的实践能力,人类的一切实践活动都离不开“听”,并且“听”与语言是同时产生的,一个人语言习惯和运用语言能力的提高,首先从“听”开始。有资料显示,“听”占人的语言活动的45%左右,几乎与“说”的活动总量相等。因此,培养孩子的交际能力,就必须让孩子“乐听”、“善听”,学会倾听。
卡耐基说:“一双灵巧的耳朵,胜过十张能说会道的嘴巴。”要告诉孩子,声音真是世界上最奇妙的东西。风声、雨声、流水声、笛声、歌声、人语声……丰富多彩的声音,使大自然充满奇趣,使人与人得以沟通交往。如果没有声音,世界将会怎样?枯燥、死寂、可怕……难以想象。通过引导,让孩子喜欢声音、留意声音、倾听声音。(www.xing528.com)
一些孩子在听他人讲话时要么心不在焉,要么目标转移,要么四处走动,这种行为使说话者受到伤害。说话者因此而不愿再讲,更不愿讲心里话。谈话不仅无法收到较好的效果,还会影响到双方的关系。
有的孩子在家里受到父母的宠爱,经常在大人说话的时候插嘴,不能认真听别人说话。家长一定要端正对孩子的态度,孩子首先是一个独立的人,其次他是一个与大人平等的人,如果孩子养成了以自我为中心的不良习惯,要想让孩子倾听他人是不太可能的。因此,父母既要重视孩子的自尊心,也不能把孩子当成全家的中心,什么事情都围绕孩子转。应该让孩子懂得在听别人讲话时,要尊重他人,可以自然地坐着或者站着,眼睛看着说话的人,不要随便插嘴。安静地听别人把话说完,这是一种礼貌行为。
倾听他人,就是要给他人更多的说话时间。如果孩子能够掌握恰当的提问方式,可以帮助他把说的机会留给他人。对于不认识的同学,在交谈的时候,两人往往会以提问的方式进行,但是怎样提问却是有讲究的。比如,有些孩子会这样问:“你是从外地转学来的吧?”“你爸爸妈妈是做什么的?”“你有兄弟姐妹吗?”“你现在住在哪里呢?”“我们两个交朋友好吗?”这种打破沙锅问到底的方式往往会让对方感到压抑,同时,这种提问往往三言两语就可以回答。
如果孩子换一种方式提问,把回答改成开放式的。那么,就可以引导他人畅所欲言。比如,“你是从什么地方转学过来的?”“你们那里有没有好玩的地方?”“你能不能谈谈你来这里后的所见所闻?”这样,对方就可能介绍一些提问者不太了解的事情。这种提问方式无疑是应该提倡的。
通过游戏训练孩子的倾听能力,目的是引起孩子的兴趣。一种良好的练习倾听的游戏就是“传话法”。比如,妈妈可以向孩子说一段话或者讲一个故事,要求孩子认真仔细地听完,然后再把这段话或者这个故事讲给爸爸听,妈妈要听听孩子讲得是否准确。或者,每个人各说出一段话传给其他人,当最后一个人把话传到发话人的时候,原话往往已经变得面目全非了。这种游戏比较有趣味性,孩子往往会比较喜欢。
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