和谐的经济利益：构建社会主义和谐社会

和谐是成长力^[1]

构建社会主义和谐社会，重心在基层。现代社会是以企业为本位的社会，企业是GDP的制造者，虽说企业是社会的微观细胞，但企业对社会至少有三大贡献是毋庸置疑的：创造社会财富、给政府纳税和为百姓提供就业机会。可以说，现代社会以企业为本位，一个国家的力量取决于经济，企业的好坏决定一个国家的实力。工人阶级是和谐社会建设的主力军，为和谐社会提供坚实的物质基础。只有企业发展了，才有一定的物质基础，才可能解决员工所关心的方方面面事关切身利益的问题，才有条件为企业和国家的继续发展提供财力支撑。企业是社会的微观细胞，企业和谐发展是社会和谐的基础。

和谐劳动关系

构建和谐企业，不只是理念，更是一项丰富的实践。经济活动说到底是人的活动，人是企业的主体，和谐企业与每一个员工息息相关，自古以来，公平是人类的理想，企业就是要让每一个员工都拥有一个工作的平台，并通过自己的诚实劳动获得与其劳动和绩效相当的经济回报。企业的财富是全体员工创造的，企业发展的成果也必须由全体员工共同分享，形成全体员工共同追求和谐、促进和谐的局面。

和谐的企业首先是要和谐劳动关系。本公司自创立以来，先后与每一位从业人员都签订了劳动合同关系，规范劳动关系双方主体的各自行为，明确了企业和员工各自的权益和责任，并且给每一位员工都发一本《员工行为准则》，大家共同遵循“员工与企业共同发展”的价值观。企业注重协调和平衡好不同员工群体之间的劳动和利益关系，使全体员工和谐相处，共谋发展。企业的经营者立足于为全体员工着想，2004年夏天开始，公司决定，凡在本公司工作的员工，包括劳务员工全都享受公司提供的免费午餐；今年6月，公司经过细致的调查研究，为了完善收入分配制度，规范分配秩序，对数千名劳务员工的分配作了统一发放的规定，颁发了《劳务工薪酬发放管理指导意见》，所有劳务员工的工资全部按月足额打入银行卡内，用制度和现代手段维护劳务员工的合法权益。公司注重员工最直接、最现实的利益问题，关心员工的劳动保护和身体健康，今年夏天，投入了大量资金购买去湿机，以降低船体舱室的高温。公司还明确所有作业员工凡在工作期间发生小的工伤，到公司医务室均免费就诊。

在本公司工作的多种用工形式的所有员工，政治上享有同等待遇，建立了党团和工会组织体系，有的劳务员工已在本公司加入了共产党的组织。2005年上半年，公司团委改选时，来自九江地区的青年劳务技工石雄当选为团委副书记。今年8月，公司工会改选时，来自南通地区表现优秀的劳务工徐汉祥当选为公司工会副主席，影响很大，提高了劳务员工参与企业民主管理的地位。

和谐的核心是经济利益，经济利益关系处理得好，企业就和谐。今年7月份以来，在制造部部件中心共12个班组的300多名员工中，采用全新的用工制度和考核方法，实施质量实名制，并将电焊工的薪酬量化为单位焊接长度的单价，作业完成后，每位操作员工自检质量打分并签名，经过几个月的实践，使工作效率显著提高，生产总量增加了23%，员工的月收入亦增加了19%，工人们很现实，他们通过身边的事情来感知整个企业，认为有这样的工作平台和分配机制是公平、公正的。公平、公正是和谐的基本条件，员工“心平”才能“气和”，和谐的劳动关系，使员工的激情和企业的创造活力日益增强。企业就是应充满活力和机遇，富有发展空间和创业平台，成为员工的创业乐园。

和谐生产关系

在企业的生产活动中，生产能力由人的因素和物的因素构成，人的因素具有特殊的重要地位，是生产力中的能动因素，是首要的生产力，对企业的生产能力和企业发展起着主导作用。生产关系又叫经济关系，是人们在生产和再生产过程中所结成的相互联系和关系。企业运行，要求生产关系适合生产力的发展，建立高效的体制和机制，而这种适应是通过平时随时随地的渐变来实现的，即经常分析各相关资源，找出其中的短板适时地进行动态的微调，积极平衡，以达到新的协调和和谐。要注意研究各层面员工的经济行为，动态地微调利益关系，平衡心态，促进企业的有效运行。企业的微观经济运行，有其内在的规律，没有规范有序的管理，便不可能有企业的和谐运行。计划和制度就是企业的法律，通过对每一个流程的严格计划和控制，达到企业运行过程时时处处有序有效的正常状态，摆脱“运动式”的企业管理模式。经营企业千万不能像小朋友看电视那样，老是换频道，不停地折腾。朝三暮四难以办好现代企业。

和谐是成长力

和谐的企业才有发展活力，不和谐的企业是谈不上发展的。企业在和谐中发展，企业的产品定位要与市场需求和谐，企业的生产计划要和外部资源配置协调，企业的产出总量和结构要与企业总体资源平衡，大量的表现为人与人之间的相互和谐；在造船企业中包括船厂的管理人员与船东代表的协调和谐，质检部门与船检代表的和谐，设备服务商对船厂的配合与支持，设计部门、物资采购部门和生产部门的和谐，设备、能源部门与生产部门的协调，人力资源与生产部门的和谐，生产部门之间的协调和沟通，作业区之间的和谐，上道工序与下道工序之间的配合，领导与被领导之间的和谐，各种用工形式之间的利益和谐。以上都是企业运行中非常重要而又很现实的生产关系，尤其是有效的生产组织、指挥系统，不仅要有较强的执行力，而且能适时地指挥和调整生产关系，为高效生产运行提供良好的工作秩序，提高了作业员工的劳动效率。干群关系良好，人际关系和谐，员工之间能积极配合来实现良性的工作运行，开始形成了团结和谐的良好局面，正是靠和谐得到了方方面面的认同，靠和谐赢得了今天的发展。2005年，每轮船体出坞和码头作业周期平均从年初的90天，缩短到60天左右，2006年又从每轮60天压缩到50天左右，是生产体制比较合理，整合资源配置，紧密围绕造船大节点开展劳动竞赛，调动和发挥员工积极性，以及不断地调整、和谐生产关系的结果。

和谐文化关系(www.xing528.com)

在企业运行中，不仅有人流、物流、资金流和信息流，实际上还有一个文化流。来自全国20多个省市、60多所高等院校，100多个企事业单位的七八千名作业员工，从二十来岁的青年到六七十岁的专家，从刚进厂的学徒到教授级高工，来自五湖四海的员工带来了不同的语言、文化和生活习惯，带来了不同的工作经历、造船方式和管理理念。曾有美国学者认为华人文化是鸡头文化，擅长经商作贸易；曾有日本学者评价中国人是一个组织不起来的民族；20世纪，一位台湾学者在著作中说：“一个中国人是条龙，三个中国人是条虫”，这些分析和评价不一定科学，但也不是没有一定的道理。前几年，也有社会人士说，外高桥船厂是一群乌合之众，要想造船没那么容易。确实，外高桥造船公司是一家新组建的劳动密集型企业，论单个员工的能力和经验，与老企业比要差很多，但整合成一个团队后，也许能做成一些大事。关键在于实现人的最大限度的整合，核心环节是有效地组织员工解决集合力、凝聚力的问题，即和谐文化关系。企业每一项工作的开展，都需要人与人之间的合作，需要和谐文化关系，这就要高举SWS的旗帜，员工经过入厂教育、集中培训、每天早上的班前会、每月一次对班组长的讲评、每月一次对管理者的列队操练和高层次的演讲培训、每年一次公司全体员工的列队升旗仪式，经过几年对员工的教育、培训和各种活动，使得公司的全体员工逐步树立起“SWS团队”、“步调一致”、“执行”、“员工与企业共同发展”等重要的基本理念。大家都统一在SWS这一团队的旗帜下，形成了畅通的SWS的执行文化。经过几年的融合和磨合，大家都以开放的心态，能包容各种形式员工的习惯，能兼容各企事业单位的管理文化，员工之间能相互虚心学习，取长补短，求同存异，共生共长，开始形成了有“外高桥”特色的企业文化雏形。

2001年，原东海船厂的近百名员工因企业破产而加盟外高桥造船公司，刚进厂时，带有很浓的传统国有企业的理念。几年的实践，他们经历了由长期合同到短期合同，由造小船到造大船，从不适应到比较适应的文化磨合过程，现在，他们中的不少人已成了公司的技术能手、优秀员工、先进班组长和造船功臣。2004年，上海船厂因搬迁而分流到我公司的84名员工，都是五十来岁的老职工，同历届新进厂的员工一样，公司召开欢迎大会之后，即进行了为期一周包括军训在内的进厂教育，当时他们很不习惯，但必须适应外高桥船厂的文化。现在，他们中已有18位到龄退休，其中因工作需要，有7位员工退休后乐意地被公司返聘，继续工作。可见，文化的影响和作用是明显的，企业文化好像是看不见、摸不着，但它客观存在，随着时间的演进和心灵的酿造，每一个员工都遵循共同的游戏规则，做着同样的事情，开始形成了一种文化氛围，有一种力量，这是一种无形的文化力量。

企业文化务必要求真务实，而领导的行为是无声的命令。在外高桥造船公司，可以说，企业运营管理层的经营者，个个都是有经验的实干者，不少人已成了近乎痴迷的造船人，有的已比较理解企业运行的规律和内涵，他们不求虚名，不看眼色，不图升官，不捣浆糊，不事张扬，每天都默默地负重工作，似狂人一般的执著，正是靠这一股力量，组织、凝聚和引领员工，推动着企业的前行。应该说，创业者的责任感、智慧和激情，是企业成长的关键，他们把办好一家新的大型造船企业作为一个课题来做，并力求交出一份好的答卷。

俗话说“家和万事兴”、“人和”是最有利的成事条件。和谐传达的是善意，表现的是友好，人无贵贱之分，人格平等。能有机会在同一个单位工作，是一种缘分。和谐，就是对人要有爱心，要有暖意，对别人多看优点少挑刺，对自己始终保持平常心态，乐观豁达向明天。人的内心和谐是一切和谐的基础，要做到保持内心和谐，需要有正确的理念作指导，人存在着不同的思维方式，就像每个人都拥有不同的指纹一样，每个人都拥有和别人不一样的智力组合、思维方式和人格特点，由于个人天赋、能力和贡献的差别，会造成个体的差异性和多样性，形成了差异化竞争，构成了有差别的丰富多彩的世界，这就需要每个人要正确地认识自我，正确地看待他人和社会，拥有健康的心理和平和的心态。

文化环境对人的工作是有影响的，和谐才能有激情，和谐才会有创意。人在心情不舒畅的时候，工作往往是做不好的，情绪不好时，工作最容易出差错，被皮鞭抽打的工人是不可能有创意的，员工在好的团队环境里，在开心的时候才是工作状态最好的，也是创意最多的。企业文化使管理者变得越来越有人情味、有亲和力，走进模块部内场管制作业区，墙壁上“和谐的企业，温馨的工场”十个大字显目耀眼，整个工场间十分整齐清洁，年轻的员工们紧张而有序地工作着。模块部的领导为改善员工紧张、单一的施工状况，减轻员工的工作压力，缓解疲惫状态，创造和谐轻松的工作环境，今年9月份，他们配置了一套音响设备，在工作时间定时播放以国内外名曲为主的背景音乐，陶冶员工的情操，创建时尚、激情的作业环境。

和谐是成长力

每到夏季，许多欧洲人要到海滨沙滩度假，中国的许多人士在北戴河疗养，全国的大、中、小学都放暑假。今年8月份，上海持续高温，而“外高桥”的造船人，他们靠和谐、机制和文化凝聚力量，冒着酷暑，顶着烈日，挥汗大干，使得8月份的造船分段制作只数、管子加工根数以及总组搭载数量和分段涂装物量创造了单月公司的历史最高纪录。伟大的造船工人流去的是身上的汗水，但他们十分充实，感到很自豪，显得有价值。一艘艘新船正是靠他们智慧的双手，靠激情与拼搏的精神，用汗水打造出来的，企业经济效益的源泉是劳动者创造的。如果说，外高桥造船公司的造船总量和经济效益，能够连续两年实现“撑杆跳”的话，其重要原因之一是由于企业和谐的巨大力量，是企业和谐的成果。

哈佛商学院的一位教授指出：“过去看一个公司的业绩仅仅看账面利润，而现在更多的是看公司的文化及由此产生的凝聚力和创造力，这是公司能否持久发展的关键。”企业要发展，不仅需要执行力，更要有成长力，成长力决定着企业的成败和未来，企业成长需要营造一个让员工施展才华的环境，大家尽情地发挥创意，充满生机和活力，从而能创造出更多的价值。和谐是基础，和谐是企业成长的土壤，和谐是文化，文化是一种能潜移默化影响人的力量，和谐是一种巨大的资源，和谐是文化力，文化力可以产生巨大的创造力，和谐是企业的成长力！

外高桥造船公司才刚刚度过七岁的生日，经风雨见世面不多，处于成长的过程中，企业的管理还比较粗放，体制和机制还不够完善和灵活，事关员工切身利益的许多实事还需要一项一项地落实和解决。面对残酷的竞争市场，企业在发展中还会遇到许多矛盾和问题，企业运行总是在矛盾运动中发展进步的，和谐企业绝对不是没有矛盾的企业，构建和谐企业是一个不断解决企业成长和发展过程中各种矛盾的持续过程，它不是静态的完美，而是动态的协调。企业要保持可持续和健康发展，离不开适势、适时、适度地平衡生产要素，不断地调整和完善劳动关系、生产关系和文化关系，我们将以科学发展观为指导，继续在构建和谐企业方面下工夫，善于激发员工的积极性，为员工创造很好的工作舞台，在和谐中不断积聚发展的新动力，加快融入世界造船的大舞台，在奋斗中体会乐趣，SWS将在和谐中持续健康发展。

【注释】

[1]本文刊登在《中国船舶报》（2007年1月26日）上。