科学理念与机制推动企业发展

用科学理念和机制驱动企业发展

——试论SWS管理科学的几个核心理念

在中船工业集团公司的领导下，在董事会正确决策和总经理的带领下，经过全体员工的艰苦努力，外高桥船厂的各项工作，按计划有序进行。目前，企业尚处于夯实基础、管理磨合、由建厂转入造船的起步阶段，距离建成“世界一流船厂”的目标，尚需较长时期的艰苦努力。新企业的发展，固然需要经济的手段和有形的投入，同时也要重视软件基础设施的建设，即要用制度的、教育的、无形的精神推动，只有两个轮子同时运转，双轮驱动，企业才能乘上发展的快速列车。

一、外高桥船厂发展的关键在机制

早在20世纪20年代，造船行业就是当时中国的五大产业之一。70多年过去了，随着时代的变迁，社会的进步，我国造船业有了很大发展，现已处于世界第三造船大国的地位，但与日韩造船或国内其他产业相比，其产出规模、发展速度实在不算快。究其原因，因素很多，我认为机制不活、规模不大是重要原因。到南通川崎船厂学习后，只要一比较便会发现，同在中国的长江口岸上，同是新建的造船厂，外高桥船厂投资规模比南通川崎大，员工人数比南通川崎多，管理者的造船经历和员工的文化层次不比南通川崎低，但产出和效率，南通川崎要优秀得多，差异在于机制和造船模式。因此，外高桥船厂的发展要在机制上狠下功夫。

随着社会的进步，经济发展的动力已由物力资本迅速向人力资本转变，人力资本在企业中的地位日趋显著。而创新观念、创新机制是企业发展的关键。外高桥船厂作为一家新的企业，没有经验型人才优势，但有高度重视人才资源、广纳社会贤才并努力营造一个海纳百川的人文环境。用人才观念的优势创造人才聚集的优势，根据企业发展需要和引进人才的现实情况，建立市场主导型的用工机制，人力资源的配置已逐步由开始的行政主导型向市场主导型转变，坚持企业员工不求多但求优的原则，推行以聘任制为主的人才管理机制，试行人才“柔性流动”，变传统的刚性招进为柔性集聚，其特征为“不求所有、但求所用、按劳付酬、来去自由”。对学习和工作好的员工建立择优录用和择优奖励制度，凡学习优秀者、先进青年、质量星级员工、优秀员工和优秀管理者，均给予奖励或晋升工资，以营造鼓励先进的良好氛围，探索以对企业贡献为标准的员工激励机制，积极创造有利于各类人才脱颖而出和发挥积极性的环境。尤其重要的是，要建立员工优胜劣汰的机制。所有员工每年考核、考评两次，逐步建立和完善科学的考核系统，考核结果按A、B、C、D排队，凡A类员工给予嘉奖，列为D类员工者，则调换岗位或离岗进入社会。通过创新用人和分配机制，优化企业的用人环境，已引起了广大员工的关注，提高了工作效率，增强了员工爱岗敬业的紧迫感和成就感。可见，好的机制可以吸引社会优秀人才，好的机制能使企业处于严格的管理状态、员工处于紧张的工作状态，好的机制可以促进员工多干事，从而加快企业发展的步伐。

二、树立“员工与企业共同发展”的价值观(www.xing528.com)

市场经济下员工与企业的关系比以往任何时候都重要。企业为员工提供了就业的机会和施展才干的舞台，员工靠企业的发展而发展。员工的命运与企业的存亡息息相关，企业的好坏直接决定着员工的切身利益，企业是企业与员工共同生存与发展的平台。因此，员工为了企业更是为了自己，只有努力做好本职工作，才能确保企业经营目标的实现，维持企业简单再生产和扩大再生产。一位智商很高的员工在一家经营不景气的企业是很难发挥作用的。在过去的岁月，许多名牌大学的高才生由于所在企业半死不活，往往是献出了青春献终身，而难以有成就。试想假如外高桥船厂没有17.5万吨船的承接和建造，那么营业部就不可能有此类大型船的报价、谈判经历；近百名设计人员至今不一定能接触此类船的设计；采购人员因此而缺少相关材料设备的采购概念；监造师们还仍然仅有监造中小型船的经验；制作过程的员工们同样不可能感受到什么才是造大船。总之，是由于市场看好外高桥船厂这家新企业，有了17.5万吨船的订单，才给企业的经营管理层员工、技术员工和操作型员工提供了造大船的学习、工作、提升和发展的可能。可见，员工在为企业做出贡献的同时，自身素质也得到了提高，企业不发展，企业的员工是难以发展的。这就从骨子里决定了现在的员工十分关注企业的发展，精神比较振奋，员工们往往自觉不自觉地把企业目标和个人发展有机结合起来，希望靠企业的发展而发展提升自己。

企业的发展离不开员工的智慧和辛勤劳动。一家现代化企业的管理需要高素质团队的智慧。一艘大型的高科技船舶产品是全公司员工辛勤劳动和社会许多配套单位大协作的成果，广大员工是推动企业发展的主力军。员工对企业的要求是朴素而现实的——“希望公司公平地善待我”。我们的管理者一定要树立民主意识、群众观念，把每一位员工看作是公司不可或缺的成员，全心全意依靠工人阶级办企业。注意调动、吸收和用好职工的智慧资源。鼓励员工为企业献计献策，虽然员工进入外高桥船厂的时间有先后，学历有高低，也不管是上海人还是外地人，只要他有能力，有敬业精神，为企业作出了贡献，都应得到奖励和重用，我们应为每位员工提供平等的发展机会。凡管理者起码的素质，应该学会尊重人，尊重公司每一位员工的人格和尊严，善于与员工沟通。一个不注意尊重别人的人，别人也不可能尊重他。各级管理者都应注意与同事和下属多沟通，形成共同的理念、意志和力量。创业就是开创新的事业，外高桥船厂的发展尤其需要首批造船人的创业精神、创新精神、敬业精神、拼搏精神，需要员工的智慧、积极性和汗水来推动。

三、打造以诚信为核心的企业文化

企业文化是一种企业的精神和企业的力量，是企业进步的推动力，也是生产力，而诚信是文化的精髓。我们的社会和经济领域正处于严重的信用危机之中，需要加强诚信建设。任何一家企业要以良好的形象自立于市场，诚信是根本。诚信是一种恪守承诺的责任感，是行为人对自己行为后果负责的道德感，诚信既是个人的品性，也是社会的一种道德资源。诚信是企业形象，有利于提高企业知名度，进而扩大产品的市场份额。从一定意义上说，诚信是财富，是生产力，是企业精神文明建设的重要内容。一个企业，缺少资金，可以举债；缺少人才，可以招聘；但缺少诚信，必将在市场经济的道路上寸步难行。可以说，诚信是企业的第一通行证。如果说社会上的许多案例离我们多少有点远的话，那么我们不妨审视一下自己的周围，在许多场合一些管理者的讲话、表态、承诺、交验，似乎感到还是有点水分，有些不实在。说的和做的难以兑现的情况时有发生，认真分析各种表象，究其根源在诚信意识。“诚信”二字讲起来容易，做起来并不容易。诚信建设要从我做起，从每个人做起，从每件具体事情做起。诚信做人，认真做事，成本最低。不诚信做人，成本最高。有时或许也能受到表扬或捞到一个官位或得到一点利益，但同时要为失信行为支付巨大的成本，失去的是人格，是社会对你的信任；出卖的是面皮，由于不诚信而导致的后果，重则失去自由和生命。

没有文化的企业是没有竞争力的。文化的发展是与生产力发展联系在一起的，先进的生产力离不开先进的文化。外高桥船厂企业文化建设是多元背景下的融合，核心在诚信建设。只有建设一支诚信的管理者和员工队伍，才可能出一流的管理、一流的产品、一流的企业。所以，外高桥船厂要大力推进诚信建设，建设诚信体系，提升和开阔视野，丰富和滋养员工素养，以良好的诚信形象自立于世人面前。

新建的外高桥船厂现在如同一个孩子，在成长过程中难免会磕磕碰碰，但他肯定要长大、要发展。让我们认真学习和实践“三个代表”的重要思想，解放思想，脚踏实地，抓住机遇，与时俱进，以坚韧不拔而又生机勃勃的敬业精神，坚持观念创新，建立适应市场的经营机制，培养高素质的员工队伍，采用科学的造船模式，营造代表先进文化的企业氛围，用科学理念和新的机制驱动企业发展。