上一节里我多次提到，先天和后天的捷径会表现为直觉，帮助我们快速做出决策，但直觉也会出错，尤其是在没有经过充分思考和讨论的时候。直觉的准确率低得出奇。比如说，你靠丢硬币来做出决策，正确的概率是50%，而要是跟着错误的直觉走，那么犯错的概率远大于50%。你对自己的专业知识越自信，犯错的可能性就越大，除非你的直觉是按照相当严格的条件养成的。
所以专家选择的股票和猴子丢飞镖的结果没什么两样。当然，出于可用性偏见，你可能不会相信这一点：因为媒体总是大肆渲染那些成功做出预测的专家，哪怕他们的灵感常常只是昙花一现；而对于另外那些总是在赔钱的专家，我们从来就看不到。此外，我在前面提到过的几种后天捷径还会阻碍你从赌输的案例里吸取教训，于是你继续对自己营造的体系或是所谓“专业触觉”保持着强大的信心，尽管这些东西可能毫无依据。跟着反射脑走很容易，要质疑它的粗陋结论和你自己的信念，这非常困难。
有的人对所有情感无动于衷，无论是自己的还是别人的。他们以自己丝毫不带感情色彩做出决策的能力为荣，同时对自己的直觉深信不疑——这样的人多得让你吃惊。如果有人质疑他们的直觉，他们通常会举史蒂夫·乔布斯之类的经营精英为例，说他就是跟着直觉走，无视一切概率。
史蒂夫·乔布斯本人绝不会赞同这种说法。他曾经写道：“如果你读过苹果第一代的宣传册，你会发现大标题写着‘简约是复杂的终极形式’。这句话的意思是说，你第一次接触某个问题的时候会觉得它很简单，因为你对它一无所知。等到你真正理解了这个问题，你会想出很多复杂的解决方案，因为它的确错综复杂。大多数人止步于此。但有少数人会继续在午夜里冥思苦想，最终理解问题背后的深层规律，找出简洁优雅的解决方案。但是，能走到这一步的人太过罕见。”
要利用直觉做出良好的决策，必须满足几个条件。
•你非常清楚，直觉只有在相对可预测、有规律可循的环境中才有用，因为只有这样的环境才有可能让你学到通用的一般性规律。消防和医疗都属于这样的环境，而股票市场则不是。
•你是该领域的专家，因为你不光积累了大量经验，而且你的每次决策都会带来即时的、客观的反馈，无论是好是坏。
•你做了足够的功课，花时间努力学习、深入阅读、认真讨论、审慎思考，而且你对获取的信息和知识进行了充分的理解和消化。
•在跟着感觉走之前，你对自己的直觉进行过评估与质疑，并将它提出来接受别人的考验。
•你知道，直觉常常会让人变得盲目，而其他专家会有不同的直觉，他们可能带来独特的全新视角。
•你知道反射脑会抄很多捷径，包括情绪上的捷径，那可能会愚弄你。(www.xing528.com)
•你知道并且坚信：对于自身决策的正确率，你的主观感觉并不完全可靠，它无法反应你的直觉性判断和决策真正的准确率。
•你坚持只对自己真正专业的领域做出判断，而不是像其他很多著名的管理人员和专家一样，屈从于诱惑去评判自身专业领域以外的事情。
•你知道并接受，在某些情况下，基于算法做出的决策比基于人类主观判断做出的决策更好。
（这张清单在卡尼曼和克莱恩的《直觉决策所需的条件》一文的基础上做了一些调整。）
如果你的情况不满足上述条件，那么你的直觉只不过是纯然的迷信，它们之所以存在，不过是因为在不确定、不可预测的环境中，你希望保持自信，赶走对未知的恐惧。
专家、专业人士，当然还有管理者，这类人对生活的控制欲高于平均水平，为了满足自身的控制欲，他们会更多地表现出迷信的行为。对这些人来说，缺乏确定性和控制感会让他们感觉十分痛苦。如果必须在不可预测的背景下做出选择或决策，他们会发明一套“理论”，一套信念系统，借此来保持一切尽在掌握的感觉。考虑到情况的不可控是客观事实，他们需要“我能影响事件发展”的错觉，哪怕从理性、科学的角度去看，他们实际上没有任何影响力。这当然是一种迷信，一种试图压倒不确定性的虚幻的控制感。
此外，虽然他们的决策事实上只是披着合理外衣的赌博，但偶尔也会赌对，这又会强化他们的信念，就像B.F.斯金纳著名的鸽子实验。
斯金纳把一群饥饿的鸽子关在笼子里，笼子里有一台不定时投放玉米粒的机器。几个小时以后，鸽子表现出了各种“迷信行为”，或者说“直觉”。其中一只鸽子会定时转圈，另一只会跳起复杂的舞步，有一只则左右摇摆，还有一只会尽量把脖子扬得高高的……这些鸽子在自己的行为和期望的事件之间建立了联系，哪怕玉米掉进笼子这件事它们根本无法控制。特殊行为逐渐变得越来越多，有时候在它们做出那个动作的同时，正好有玉米掉了下来，这样的反馈又会强化鸽子的行为。
大约三十年前，我建议手下一个热爱运动的实习生去研究运动员的迷信行为，结果他发现了一些有趣的事情。首先，比赛结果的不确定性越大，比如说主要取决于别人，例如团体类比赛的队友或是裁判，那么运动员就越相信所谓的幸运物或者能带来好运的“仪式”。举个例子，在足球之类的团体运动中，比赛的最终结果取决于你的10个队友、11个对手和裁判，而在网球这样的运动中，胜负只看参赛选手本人、对手和裁判，所以足球运动员的迷信行为更多、更频繁。其次，失败并不会改变他们的信念。他们会想，“要不是因为我的护身符/四叶草/严格按照规矩穿衣服……那结果会比现在糟糕得多”。后来的研究证明了这一点，结果的不确定性越大（想想股票市场），我们就越依赖“仪式”和“系统”。信念系统和预测工具能帮助我们应付眼下的情况，让我们找到自信和掌控局面的感觉，虽然事实上结果不可预测。这样的现象不光出现在运动员身上，也同样常见于其他很多情况，例如玩拼字游戏的时候选字母、放置高尔夫球、打棒球、学习备考以及专家试图预测某些不确定过程的结果——例如股票市场。就算事情的发展完全出乎预料，他们对直觉和系统的信念依然不会动摇。结果他们并未反省自己得到的反馈，并借此改进理性的决策，而是继续屈从于反射脑，沿着认知捷径和情绪捷径进行荒谬的赌博。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
