责任胜过能力：培养员工负责意识

珍妮是一家外贸公司的普通职员，负责递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等杂务。工作琐碎且辛苦，不过她总是尽心尽力，没有怨言。

珍妮连续五年上班全勤，无论刮风下雨从未迟到早退，而且乐于助人，年年当选优秀员工。她自愿放弃每两周一次的周六休假，也从未填报加班费。珍妮经过的公司角落，你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头，或是地上的纸屑。

珍妮还是公司环境的维护者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类，印坏的纸张或是一些背面空白的废纸，她都裁成小张分给同事做便条纸，其他废纸只要是可以回收的，就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖掉，得到的钱捐给工会。

显而易见，珍妮已经把企业视为自己的家了。她赢得了同事们由衷的敬佩，尤其当拥有高学位的员工抱怨工作不顺时，看到她每天很认真地做事时，也就无话可说了。两年后，珍妮靠着把自己当作企业“主人”或“合伙人”的责任感，在那些学士、硕士们羡慕的目光中被破格提升为总务主任，进入公司中层主管的行列。

珍妮的行为也是一个用主人翁精神填补“责任空白”的例子，在别人抱怨工作不顺利，在工作中出现“责任空白”的时候她并没懈怠自己的责任，而是尽职尽责出色地完成自己的工作。她的行为还影响了其他人，使公司的工作得以顺利开展。

可见，如果每个人都能够充分发扬主人翁精神，那么企业就不会出现那么多责任缺失的现象了，企业也必然会健康、稳定地发展下去。

只有具有主人翁意识，你才会感觉到自己存在的价值；只有具有主人翁意识，你才会感觉到自己所做的一切都是那么的理所当然。具有主人翁意识的员工，不管你现在如何，都会比那些只把自己当作雇员的人更容易成功。

曾任外交学院副院长的任小萍说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。

大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围，甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他（她）准确地找到要找的人。慢慢地，使馆人员有事外出时并不是告诉他们的翻译，而是给她打电话，告诉她谁会来电话、请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。

有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。没多久，她就因工作出色被破格调去给英国某大报记者处做翻译。(www.xing528.com)

该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气大，甚至把前任翻译给赶跑了，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就炫耀：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。

当你在为公司工作时，无论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，都要担负起工作的责任来，而且尽可能多地承担责任。那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，对这也不满意、那也不满意的人，往往是职场的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能得到完美的体现。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。你承担多大的责任，你的能力也会随之提升，于是也就能取得越来越多的成功。

韩国某知名公司有这样一个非常独特的管理制度——一日领导制，即员工轮流当经理，全权管理公司大小事务。

这些轮流当的经理和真正的经理没什么本质区别，拥有一切处理公司事务的权力。他们担任一日经理时，如果发现员工有不正确的地方或需要改进的地方，就必须详细记录在工作日记上，分发给所有员工收看，并让大家发表意见。而公司其他的部门经理、主管等，在收到这一记录文件后，必须根据批评、意见，随时审核、查看自己的工作是否存在记录中所说的失误。所以他们必须竭尽全力，才能在经理这个位置上表现得最好。

自从“一日领导”制在公司实行以后，公司员工的工作状态大为改观，公司的向心力极度增强，而且仅开展后的第一年就节约了近500万美元的生产成本。

让公司的所有员工都试着做一次老板，他们就会对“我是公司主人，我应该做主人应该做的事情，承担主人翁责任”这一意识有深刻体会。员工有了这种主人翁精神，当企业发展或者自己工作中出现了“责任空白”的时候，才能够主动地填补责任上的空缺。

主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲，是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神，都把公司内部的事当作自己的事来做的话，公司无形当中会产生强大的竞争力。大家会把所有可能的成本降低，包括信息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本，都会大幅度地下降；对于公司的发展，大家也能够献计献策，对自己的工作也能够尽职尽责，这一切，都保证了企业的竞争力。

以主人翁的精神为企业贡献自己的力量，这样的员工永远不用担心失业，因为企业最需要的就是这种具有主人翁意识的员工。