收视率：秩序与语境
社会是多元的，特别在当下甚至可以用“超多元”来形容。多元化的社会要形成前进的动力，需要更高效的沟通和整合，否则各说各话，自说自话，难以规整为一致的方向，动力也就无从由来。大众媒介在社会中很大程度上扮演了沟通和整合的角色，电视也不例外。
要实现沟通之目的，必得先让沟通对象加入团队，成为其中一员。观众如果不看电视，何谈媒介传播，何谈电视沟通？所以在英文中传播和沟通实际是一个词。在多元化的社会里，电视是覆盖技术物理和社会关系的双重网络，将并不同质的观众个体圈联进来，分别建构成电视的物理与社会空间。收视率测量观众之于电视的规模与结构，给出了两个空间的同一量度，但含义并不相同。
收视率与秩序，语境和制度，弥散在纷纷扰扰的电视空间里，梳不清，理还乱。收视率坚守秩序，语境附和制度，在秩序与语境之间却如有鸿沟，难以展开有效的对话。
所以对于收视率也可以分两个空间来看。首先收视率是一种物理测量，是由技术界定的，回答了电视物理空间的一些基本问题，比如开关机的问题；其次收视率也是一种社会测量，是由关系界定的，回答了电视社会空间中观众与电视的互动问题，比如观众被电视占用了多少时间的问题。在物理空间中我们更强调秩序，在社会空间中则更需要关注语境。
收视率调查对方法科学性、技术先进性、分析专业性等方面的追求是秩序的一面，社会各界对收视率的评判、争论乃至非议则又涉及语境的一面。秩序强调统一，所以收视率被称为“统一货币”；语境偏爱差异，所以收视率常被指鹿为马。(www.xing528.com)
多元化的社会形成更加分散的群落及其相异的语境，原有的语境碎片了再聚合成新的语境，使在社会空间中追求秩序变得愈发困难。或者往深层次说，由于语境过于分散，人们往往因此有意无意忽略语境差异而更倾向人云亦云，进而演化出错误的秩序；虽然也是一种力，但方向错了，这种极化现象显然无益于进步。
现今电视正遭受前所未有的内争外困之格局，不仅仅是忧虑落伍于媒介传播变革的新语境，更不堪局部出现对秩序的践踏。收视率是一种秩序，但又是在不同语境中体现为不同意义的秩序。在商业营销语境里，收视率是广告效果；在内容生产语境里，收视率是节目受追捧的程度；在审视者或者社会批判者语境里，收视率是庸俗与迎合；而在管理者语境里，收视率可以是地位是影响力。同时，对于任何一种语境来说，收视率又都具有外部性。对收视率跨语境多目标的功能需求非但不能抵消外部性，反而使外部性叠加，使秩序变成无序。这好比求解多元方程，未知数个数超过约束个数，便是无解或者不定解。面向未来，电视发展的未知数很多，当然约束也不少。我们喜欢求解未知数而不重视分析约束，因此往往问题没有答案，于是反过来归罪于制造了各种约束的制度。
收视率与秩序，语境和制度，弥散在纷纷扰扰的电视空间里，梳不清，理还乱。收视率坚守秩序，语境附和制度，在秩序与语境之间却如有鸿沟，难以展开有效的对话。于是有人以极简手法，将收视率与制度接连起来，归罪于制度的便归罪于收视率，归罪于收视率的便归罪于制度，制度大义凛然，收视率却不堪其负。其实社会已然如此多元，在语境层面上多些客观的观察与分析，不但容易理解收视率，容易理解制度及其背景，也容易让秩序和语境相连通，从而真正找到电视未来实践的正确道路。
（2011年10月）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
