整存整取销户转活期/银行卡/支票户

项目4　整存整取销户转活期/银行卡/支票户

【案例导入】2011年9月18日，客户杨柳向商业银行某支行提交到期整存整取存单1万元，办理销户转活期业务。

参照下列业务活动流程，以柜员李阳的身份正确完成案例中的个人整存整取定期储蓄存款现金销户转活期业务。

【活动场景】某商业银行

【出场角色】柜员李阳、客户杨柳

【项目任务】个人整存整取定期储蓄存款销户转活期业务

【项目目标】能准确快速地审查相关证件的真假;完整地录入销户转活期业务的相关信息;正确地使用相关印章;掌握操作要点及规定;熟练地掌握个人整存整取定期储蓄存款销户转活期业务的操作流程。

【使用材料】存单、利息清单、存款凭条、存折及相关印鉴。

【操作要点】

1.业务受理

客户提交整存整取定期存单，提前支取的必须提交存款人有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人身份证件并在取款凭条上摘录证件种类、号码和发证机关;提交转入的活期存折、银行卡或支票账号并填写存款凭条;凭印鉴支取的提交预留印鉴。

2.业务审核

(1)审核整存整取定期存单的各项要素是否完整，印章是否齐全，存单是否是系统内辖属网点开出的存单。

(2)对提前支取和其他需要审查客户有效身份证件的，还应审核客户有效身份证件的真实性。

(3)凭印鉴支取的还应审核印鉴是否与预留银行印鉴相符。

(4)审核存款凭条姓名、金额等要素字迹是否涂改，填写的电话、地址等要素是否齐全。(www.xing528.com)

3.交易处理

(1)选择“整存整取销户转活期/银行卡/支票户”交易。

(2)输入说明

借方账号:整存整取存单;贷方账户类型:1－活期、2－银行卡、3－支票户。贷方账户:当转入账户类型为“1”和“2”时，可选择刷折(卡)或手工输入账(卡)号;对转入账户类型为3的，手工输入账号。

4.打印

交易成功后，柜员根据系统提示打印整存整取存单背面、利息清单、存折和客户回单等。

5.交易结果确认

(1)核对整存整取销户金额与活期存折、银行卡或支票的转入金额是否相符。

(2)检查存单背面的传票号是否连续。

6.加盖印鉴

核对无误后，柜员将原存单或记账凭证交客户签字确认后收回，在原存单或利息清单上加盖现金付讫章和个人名章;存款凭条加盖现金收讫章和个人名章;新存折(单)上加盖业务公章和个人名章;对授权业务，由授权主管在存单上加盖个人名章。

7.后续处理

(1)柜员将有效身份证件和折(卡)、利息清单、客户回单递交客户，提醒客户进行核对。

(2)将原存单或记账凭证按传票号顺序订入当天传票，送事后监督部门。

【操作流程】