有针对性地选择对方最容易理解的词汇,因为是对方熟悉的,所以不但可以自然而然地调动对方的兴趣,在他的脑海中产生生动具体的形象,还能够使对方感受到你的善意,因为你知道他喜欢什么。
林涛非常喜欢踢足球,但是这并没有成为他的职业,于是,他把自己所有的业余时间都花在踢球上,就连和领导汇报工作也总是夹杂许多踢球术语。而他的领导偏偏是一个女的,对踢球根本不感兴趣,所以虽然林涛的工作做得很好,还是经常挨批评。
前几天,领导又分配给林涛一项业务。当领导问林涛工作的进度时,林涛想都没想就说:“已经开球了。但是,现在资金上遇到了一点问题,如果后续资金还不到位,恐怕会成为‘乌龙球’。”
听到这里,领导早已一脸茫然,随即大怒:“你到底在说什么?”
林涛赶紧解释:“我的意思是说,现在工作已经正式开展了。但是,资金上还有一些问题,后续资金一直没有到账。如果后续资金还不到位的话,恐怕我们前期做的工作都要白费,甚至可能会被竞争对手突破,到时候我们再想回防几乎是不可能的,那样,我们就有可能要输掉比赛!”
领导这时虽然差不多听懂了林涛的话,还是非常生气:“你到底是在踢球,还是汇报工作?资金有问题还不赶紧联系财务总监解决去?”
不久,林涛就因“工作不力”而被辞退了。
在和别人交谈的时候,最怕的就是各说各话,谁也听不懂谁的话。如果你认为这种障碍只存在于不同的语言之间,比如说汉语和英语之间,那你就大错特错了。实际上,像案例中的林涛这样,由于用了对方不熟悉或者不理解的词汇而造成沟通障碍的情况大有人在。
当我们夸赞别人会说话的时候常常说:“你说得太精彩了!简直一语中的!”这其中的“的”指的就是射箭用的靶子。在射箭中,只有射中了靶子才算有效。同样,在说话时,只有说中了对方的心思,对方理解了你的观点,你说的话才算有效。而如果你像案例中的林涛那样,说了半天对方却完全不明白你在说什么,那你的语言就是没有效率的。
所以,我们在和别人交流的时候,一定要用对方最容易理解的词汇,才能够保障交流的顺利、有效。否则,只能是徒劳无功。
有这样一个很经典的笑话:(www.xing528.com)
从前,有一个秀才去买木材,刚好在路上遇到了一个卖材的人。他就对卖材的人说:“荷薪者过来!”他的意思是说,担材的人过来。
不过,还好,虽然卖材的人听不懂“荷薪者”三个字,却听得懂“过来”这两个字。于是,他就把木材担到这个秀才面前。
秀才又问他:“其价如何?”他是想问木材的价格是多少。好在卖材的人虽然听不懂这句话的意思,却听懂了“价”这个字,于是就告诉了秀才木材的价格。
秀才接着又说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”事实上,这是秀才在砍价。他的意思是说,你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟很多但是火焰却很小,少要点价吧。
但是,卖材的人可听不懂这些话。于是,他担着木材就走了。而秀才的木材也没有买成。
这个秀才的可笑之处就在于他的迂腐。跟一个没有读过书的卖材的人“拽文”,对方因为听不懂他的话就走了。不但木材没有买成,自己说了半天也都是白费。虽然他讲价的理由很充分,但是又有什么用呢?
同样的道理,你和城里的人说一间房子有多少多少平方米,对方很容易就能够理解;而如果你和整天与土地打交道的农民说一间房子有多少多少平方米,远不及说有多少亩更容易让他理解。
由于每个人的文化程度、生活背景不同,决定大家所习惯的语言方式也有所不同。所以,我们在和别人交谈的时候,如果想让对方尽快地理解我们的观点,使自己的语言更有效,就要选择对方所熟悉的说话方式和词汇来进行表达。否则,很有可能你说了半天,对方甚至不知道你在说什么。
如果你不知道对方的说话方式,最好的办法就是先倾听,通过对方的表述了解对方习惯的说话方式和词汇,比如说对方说话的时候喜欢用一些网络新词,或者对方习惯用东北方言来表达等。在此基础上,你再用对方喜欢并且容易理解的词汇和他沟通,结果一定会事半功倍。
所以,一个会说话的人想把自己的想法和意见说给他人听的时候,他总是会想方设法运用对方所熟悉并且容易理解的语言、词汇,使对方能够迅速理解自己想说的话。
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