有效寒暄，打造良好交流氛围

在比较正式的场合，寒暄也应该与环境保持一致，要热情但不失庄重；而在轻松的场合下，寒暄则要本着轻松但又不流入庸俗的原则。

王维是北京一家净化设备公司的销售代表。由于他业务能力出色，公司派他到他的家乡河南开拓新市场。这对于习惯于北京市场的王维来说无疑是一项艰难的挑战。

在准备奔赴河南之前，王维就做了大量的工作。他首先在河南各种网站、论坛发布了公司的相关信息，并且他还提前联系了自己在家乡的一些朋友和同学，向他们介绍自己的公司和产品，希望能够得到他们的帮助。

在他的努力下，终于有一家企业主动和他取得联系，表示对他们公司的净化设备非常感兴趣，想更深入地了解一下。于是，王维带着充分的准备和自信回到了自己的家乡。

接待他的正是之前给他打电话的那家企业的老板，王维见到他的第一句话就说：“见到您真高兴！正是因为您，才使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地，谢谢您！”

这一句非常恰当的寒暄，瞬间拉近了他们之间的距离，营造了非常良好的谈判氛围。最后，王维不但顺利签下了他在河南的第一笔生意，打开了河南市场，还和这个老板成了好朋友。

在和别人开始交谈之前，适当的寒暄和问候，也就是我们通常说的“打招呼”是必不可少的。这不仅体现了一个人的礼貌素养，也是为接下来的交谈营造良好氛围的基础。尤其是在一些比较正式的场合，如果没有任何寒暄而直奔主题，虽然会让对方觉得你比较直爽，但往往会使交谈的气氛变得比较生硬，不利于进一步展开。(www.xing528.com)

一般来说，寒暄是指人们在见面或打电话等正式交谈之前的应酬话或见面语，目的在于向别人问好，表示自己的慰问和友好的态度。王维大老远从北京到河南实际上就是来“谈生意”的，但是，他见到对方之后没有直接介绍自己的公司和产品，而是先和对方寒暄，感谢对方给予自己的机会，使自己能够在生日这天再次回到出生地。这番寒暄在感谢中展示了他的礼貌，同时也在“出生地”中拉近了他们之间的距离。所以说，在与他人交谈时，如果能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈做好铺垫。

寒暄是社交中非常重要的一种礼仪。在许多社交场合，见面之后“不打招呼”被视为一种极其无礼的行为。而当你被介绍给他人之后，如果没有和对方适当的寒暄几句，而只是点点头或者握一下手，就会被理解为不想和对方深谈，不想做进一步的接触。经常不懂得寒暄的人往往会给身边的人留下妄自尊大的印象，很难赢得别人的好感。

适当的寒暄要求我们在不同的时间、地点和不同的人要运用不同的寒暄语。对于初次见面的人，最标准的寒暄就是“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”。如果想表现更加亲近一些，可以说“早听说过您的大名”、“某某某人经常跟我谈起您”等等。后一种寒暄方式往往比较随意，可以很快拉近彼此的距离，找到共同话题。而如果你是和熟人寒暄，则应该用一些比较亲切、具体的语言，比如说“好久不见了”、“你今天穿的鞋子很漂亮”、“这个发型和适合你”、“最近怎么样”等等。

虽然在寒暄时选择适当的方式和语句非常重要，但是任何语言的表达都离不开情感和态度。适当的寒暄更需要有主动热情、真诚友善的态度。如果别人用冷冰冰的态度和你说“见到你很高兴”，你会有什么样的感觉？所以说，只有把方式、语句和态度恰当地结合起来，寒暄的目的才能真正达到。

除此之外，适当还要讲究“适可而止”。做任何事都要有个“度”，寒暄也不例外。虽然适当的寒暄有利于打开交谈的局面，但是如果没完没了地和对方寒暄，说了半天也没说到正题上，甚至完全忘记自己这次交谈的正题是什么，那同样也是不礼貌的。因为你浪费了对方的时间和精力。会说话的人总是善于从寒暄中找到机会，言归正传。

记住，寒暄的目的是为了表达愿意和对方进行交谈的意愿，为接下来的交谈营造一个良好的氛围。所以，寒暄一定要自然、贴切，千万不能没话找话，那样反而会让氛围变得生硬、尴尬。