如果你想在电话中“言之有文”，就要把微笑转化为声音，把点头转化为声音，把欣赏转化为声音，把所有的手势转化为声音，尽可能用声音来代替所有的身体语言。
陈雨即将迈入30岁了，却还是孤家寡人一个。由于家里催得紧，他无奈之下在社交网站注册了一个账号。
很快就有人给他写私信，这个女孩比陈雨小三岁，从信上来看，非常温柔，而且善解人意，陈雨有点动心了。在网上聊了一段时间之后，他们互相留了手机号。
当天晚上，陈雨怀着激动、忐忑的心情拨通了女孩的电话。
“喂，谁啊？”
“喂，我是陈雨。”
“哦，你有什么事吗？这么晚了。”
“没什么事，就是想给你打个电话。”
……
俩人就这样聊了十多分钟，女孩的态度始终很冷淡，一点都不像网上那个温柔、热情的女孩。陈雨以为是她的心情不好，也就没有太在意。
第二天，陈雨又给她打了一个电话。谁知电话接通后，她非常不耐烦地说自己在上班，然后就挂断了电话。陈雨觉得非常受伤。(www.xing528.com)
而到了网上，女孩又变成了那个温柔热情的女孩。到底这个女孩是不是喜欢自己呢？陈雨决定见见这个网上和电话中完全判若两人的女孩。
他们约在一家公园见面。陈雨赶到公园的时候，远远就看到一个漂亮的女孩冲自己微笑。他心想，如果是这个女孩该多好啊！而当他打通电话，听到电话中和身边同时响起已渐渐熟悉的声音时，心情不知是悲是喜。
他不由得仔细端详起对方。眼前的女孩长相甜美，脸上带着温柔的微笑，正热情地对他挥手致意。他能感受到对方对自己的好感。
他不由得闭上眼睛，想着女孩热情的微笑、温柔的眼神，再努力体会电话中她的声音。他发现，女孩在电话中一直都是干脆、简洁，所以自己才会误会她不喜欢自己。这完全是因为在电话中，他看不到对方的音容笑貌这些无声的身体语言。
身体语言在沟通交流中，往往能够传递一半以上的信息。在可视电话还没有普及之前，我们大多都使用普通的电话。而在电话中，对方看不到你的一颦一笑，只能通过声音来了解你的心情、态度、动作表情等。如果你不懂得用声音来传递自己的身体语言信息，对方就会因此误解你，就像陈雨因为女孩在电话中的声音过于冷淡而误解女孩不喜欢自己一样。
事实上，像陈雨这样在电话中通过声音而对某人产生不好的印象，而见面之后才发现自己误解对方的情况并不少见。虽然你不是故意的，但是你很可能在给对方打电话时给对方留下了不太好的印象，而这仅仅是因为你在电话里的声音让人听上去很不舒服。所以说，会说话的人一定懂得在电话中把自己的身体语言转化为声音语言，用不同的声音、不同的语调来传递当时的心情、姿态等。比如说有气无力的声音说明情绪低落，而甜美清脆的声音则会让人感受到你心情愉快。
所以，在打电话的时候，保持自信、热情、愉快的声音和语调非常重要。任何粗暴无礼的语气都会给别人留下不好的印象。你不能改变自己天生的声音，但是可以通过学习和练习用友好的、愉快的语调与别人在电话中交谈。当然，也要注意任何事都有一个度，热情也是这样。千万不要走向另一个极端，变得过分热情，像讨好人似的，这同样会让人生厌。
除了声音和语调之外，你还可以用语言直接告诉对方你倾听的态度。比如说多叫几次对方的名字来代替眼神的交流；也可以用“嗯”、“啊”、“对”、“我听着呢”等字眼代替点头表示同意；还可以用“我明白”、“没问题”、“真有意思”、“你继续说”等向对方表示你的支持和肯定；而当你惊讶时，可以用“真的吗”、“真不敢相信”、“太不可思议了”等语句代替睁大的双眼、张大的嘴巴；如果你想表达对对方的欣赏，可以用“你真了不起”、“你真棒”等代替赞美的笑容和欣赏的眼神……
在电话中你不能像面对面那样用身体语言来代替说话，那你就只能直接表达自己的意思和态度，只有这样才能够让自己在电话中的语言丰富多彩起来。但是，需要注意的是，你所选择的语言不但要适合自己的个性和身份特点，还要适合当时的语境，以便让对方准确地感受到你的真实情感和态度。
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