语言的本质是一种说服的工具，人们沟通交流的一个重要目的就是说服对方。而要让自己的语言令人信服，就必须做到言之有理。当你说话显得有理有据、逻辑严谨的时候，你就会在他人的潜意识里形成一个“靠谱”的形象。
诚恳的态度是你展示给别人的一张“名片”，以此树立你值得信赖的形象。在这个形象中，你说出的每一句话都会让人觉得言之有理。
陈翔是刘文的同事，因为工作上的一个小问题发生了激烈的争论，刘文一激动，就说出了一些冒犯陈翔的话，陈翔还因此打了刘文一拳。
事后，刘文觉得是自己冒犯陈翔在前，理应向他道歉。于是，他约陈翔下班后一起喝酒。陈翔下班后就赶往约好的酒吧，他还在为刘文对自己的冒犯生气，他是准备去进行一场决斗的。
陈翔到酒吧之后，刘文立即端起酒杯，对陈翔说：“陈翔，每个人都会犯错，但是要知错能改。我知道昨天是我不对，我向你道歉，希望得到你的谅解。为了表示歉意，我先干为敬！”
陈翔为刘文的诚恳而动容，他也端起一杯酒说：“我也有不对的，也跟你道歉了！”
从此，两人成了非常要好的朋友。
诚恳的态度是在语言之外向对方“说”出你的诚意，有时候，它往往比语言更容易让人信服。一个在任何情况下都以诚恳的态度说话的人，很容易赢得别人的好感和信任。
案例中，刘文的道歉态度可谓非常诚恳，所以能够得到陈翔的原谅，并且成为好朋友。在日常生活中，有很多人在道歉的时候，虽然嘴上在说“对不起”，表情却是心不在焉的样子，那对方一定觉得你只是在敷衍而已，又怎么可能接受你的道歉原谅你呢？(www.xing528.com)
事实上，不仅是在道歉的时候态度一定要诚恳，任何时候，开口和别人说话都应该态度诚恳，给人可以信服的感觉，否则，你说出的任何话都会让人觉得你不够认真，从而将其当做耳旁风，不往心里去。
同样一件事、一个道理，你诚恳地说出自己的困难和感受之后，就显得事实的确是这样，让人信服，也没有任何辩驳的理由；而用张扬、戏谑的态度说出则会给人无理取闹的感觉。
当我们以一种诚恳的态度请一个人贡献他的意见时，这个人一定很容易对我们产生好感。这就是使别人感觉到自己受到重视和关注的最简单的方法。许多事实表明，态度诚恳地向别人请教是对对方最好的恭维，它胜过世界上最美丽的语言和赞美。当然，我们也没有必要像政治家那样，不厌其烦地将这种礼仪表示给我们所希望合作的人。日常生活中，我们仅仅是就对方感兴趣的问题向他请教，并与之共同商量解决的办法，就能很容易获得他人的好感了，因为“真诚是一种心灵的开放”。
那么，怎样才能做到在说话的时候态度诚恳呢？其中，最重要的一点就是要保持自己心意诚恳。也就是说，要表里如一，言为心声，你所说的就是你心中想的，你说出的都是实话。同时，还要做到言而有信，言行一致，不能说假话、大话、空话、套话。
如果做不到以上几点，是不可能真正做到态度诚恳的。我们会发现，那些非常优秀出色的演员实际上都是在用“诚恳”表演。缺乏“诚恳”的表演是没有任何说服力的。勉强哭的人，尽管看起来很悲伤，却不能给人带来悲伤的感觉；强颜欢笑的人，虽然在笑，却不能给人带来快乐的感觉。真正的悲伤，没有哭泣也让人感到心痛；真正的愤怒，没有发作也让人感到威严；真正的喜悦，没有笑声也让人感到快乐。
所以说，真诚存在于我们心中，又通过表情流露在外。如果你想用诚恳的态度打动对方，让他信服，你需要做的只有一件事：展现真实的自我，讲述真实的事情。任何时候，说话时都要保持真实、自然的态度，不要做作，不要夸大，用朴实的语言表达出自己的真情实感即可。
最漂亮最言之有理的话并不在于你多么巧舌如簧，说得多么天花乱坠，而在于你的态度是否诚恳，你是否真诚地说出了自己最真实的想法。最会说话的人并不一定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的人。与人交谈时，当你用得体的话语诚恳地表达出自己的真情实感时，你就赢得了对方的信任和好感，就能顺利地打开对方的心门，从而建立起人与人之间的信赖关系。
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