每个人身上都有独特的闪光点，只有用心观察的人才能“慧眼识珠”，从而在赞美对方的时候说出具体的内容，把赞美甜到对方心田里。
周彤的妈妈今年已经六十多岁了，以前老伴在的时候，她每天忙忙碌碌地伺候老伴，乐乐呵呵的。可是，不久前，周彤的爸爸去世了，周彤为了照顾妈妈，就把她接到自己家里来，什么事都不让她干，生怕累着她。渐渐地，她就开始常常和周彤唠叨：“我老了，没有用了，成废人了。”而且，她精神越来越差，周彤非常担心。
虽然周彤常常跟妈妈说：“别那么说，您不老，我们都还很需要您，重视您。”
但是，老人家听后往往更加悲观：“你就骗我吧！就会说这些不中用的哄我！”
突然有一天，周彤的儿子放学回家高兴地对姥姥说：“姥姥，姥姥，您给我讲的那个老红军的故事，我写在作文里，今天老师表扬我了，说我写得好呢。姥姥，还是您讲得好，您再给我讲一个故事吧。”
周彤的妈妈非常高兴，抱着小外孙开始回忆人生中的故事……
从这件事，周彤意识到老人需要赞美，但是一定要有具体内容的赞美。周彤开始故意让老人做一些家务事，并且常常赞美她：“妈妈，您煲的汤太好喝了，火候掌握得恰到好处。”老人听后总是非常高兴。
从那之后，老人家的精神也渐渐好起来了。
无论是老人，还是孩子；无论是伴侣，还是朋友；无论是同事，还是客户……几乎每一个人都需要别人的赞美。赞美能让双方的情绪愉快，在和谐的氛围中继续交谈。但是，这一切的前提是你的赞美必须具体而言之有物，而不是空洞地说“你真漂亮”“你真能干”等。
当一个人面对别人夸赞自己漂亮、能干的时候，虽然心中也会比较高兴，但是在高兴之余就会想知道自己到底哪里聪明、怎样能干。如果你并不能说出具体内容，久而久之就会给人敷衍的感觉，结果就会适得其反。就像案例中周彤的妈妈面对周彤最开始说的“别那么说，您不老，我们都还很需要您，重视您”这种笼统空洞的空话、套话，觉得周彤是在骗她，因此表现出了强烈的反感和不满。
如果你能具体说出对方好在什么地方，而这些具体内容又是实际存在的，那么，对方就会因此感受到你的真诚、亲切与可信。比如说案例中周彤的妈妈在听到小外孙说她讲的故事好，听到周彤说她煲的汤好之后，就表现出了极大的快乐和信任。(www.xing528.com)
因为只有用心而细致地观察对方，才能说出他的优点，说得越具体，说明你越关注他。所以，只有详细具体、言之有物的赞美才能让对方感受到你的真诚。
在电影《画壁》中有这么一个细节：闫妮演的姑姑每天早上都会问下面的仙女：“我美吗？”仙女会齐声回答说：“美。”
姑姑淡淡地笑笑，转头问芍药：“芍药，你说我美吗？”
芍药说：“姑姑今天很美。蓝色的眼影和蓝色的纱裙相呼应，发髻也挽得很别致。”
姑姑听后“哈哈”大笑，愉悦之情溢于言表。
如果芍药也和其他仙女一样笼统而抽象地回答姑姑一个字“美”，相信，她绝对不会受到姑姑的重视，甚至成为姑姑的接班人。只有最真诚的语言才是最美最能打动人的语言，而只有用心观察和思考、说出具体事实的语言才是最真诚的语言。
任何人赞美的目的都是打动对方，获得好感。而空洞没有实际内容的赞美，只会让对方更加疏远你。因为没有具体内容的赞美会让对方觉得你无根无据、虚情假意，从而感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌。
会说话的人往往会抓住对方在某方面的细节进行赞美，这样很容易博得对方的好感，不但会给对方带来心理满足，而且会加深彼此的感情沟通。像芍药那样，用“别致的发髻”和“蓝色的眼影”来具体描述姑姑的美，这就是言之有物的赞美，这种赞美自然不会让人产生误解。
这就需要我们平常在生活中，要用心观察，善于发现别人看不到的优点和长处，并记在心中。比如说某人工作很努力，常常加班到很晚，作为主管的你对他说“你工作真努力”远远不及说“我昨天看你又工作到晚上九点才离开，工作真是太努力了”。他听后一定会因为你对他的关注和赞美而更加努力地工作。
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