战略思维方法：概念符号准确化规则

第三节　概念符号准确化的规则

概念符号准确化的规则，主要包括易记忆、易书写、易口述、唯一性、关联性、层次性等内容。

如果一个符号特征性不明显，外观和形式上非常容易与其他符号相混淆，那么这个符号的设计就没有满足易记忆的规则。为了增加概念符号的可记忆性，在选择常用语言文字做概念符号时，语言文字的习惯性、模糊性含义与概念的内涵不能差别过大甚至完全相反，否则语言文字含义的干扰会增加记忆概念的难度。

如果一个符号书写起来非常麻烦，那么在人与人之间用书写方式传递这个符号所代表的信息时就无法做到快捷，这个符号的设计就没有满足易书写的规则，因此，作为概念符号的主要形式的语言文字都有一种书写简化的趋势。另外，除了特殊场景下，尽量不使用不能书写的声音符号作为概念符号。

如果一个符号读出的声音非常拗口或者听起来缺乏人们习惯的音律美感，多数人会在不知不觉中减少把这个符号读出声的情形，这就减少了概念被自然传播的机会，这个符号的设计就没有满足易口述的规则。另外，除了特殊场景下，尽量不使用不能发音的视觉符号作为概念符号。(www.xing528.com)

唯一性是要求一个概念与一个概念符号相对应，避免出现一个符号代表多个概念或者一个概念有多个符号的混乱情形。但是，在现实中由于常常被用作概念符号的语言文字相对稀缺，根本无法满足严格意义上的概念符号的唯一性规则。人们有时采用音同字不同或字同音不同的方式来应对语言文字用于概念符号时的稀缺性，人们有时甚至会不得已地采用一个符号代表多个概念的方法。此时，就不能简单地把符号传达给别人，还需要把符号在不同场景下的特殊内涵明确注解出来。

关联性是一种较高级的使用概念符号的规则。它的主要作用有两个，一是能减轻概念符号众多时的记忆负担，因为关联性容易引起联想，而联想能提高复杂记忆的效率；二是能提醒人们注意概念符号同概念符号之间某种特定关系，而认清概念与概念之间的关系正是我们使用概念的最终目的。例如，白马和红马这两个符号就能提醒我们注意这两个符号所代表的内涵的关联性，它们都具有马的共同性。如果你用55和88来代表那两个内涵，就起不到这种提醒关联性的作用。再例如，象形文字中的“阴”和“阳”，以及人们将地球的两端命名为“北极”和“南极”等，都具有某种关联性。如果概念很多，不注意命名概念符号的关联性，一是不容易通过关联性来记忆概念本身，二是不容易通过关联性来记忆概念与概念之间的特定关系。

层次性也是一种较高级的使用概念符号的规则。层次性实际上是一种特殊的关联性。它除了也能减轻符号众多时的记忆负担，还能提醒人们注意符号同符号之间某种特殊关联关系。例如，仍以上面提到过的马的概念符号为例，从马、白马、红马、小白马、小红马、小公白马、小母白马、小公红马、小母红马的命名中就很容易看出概念的层次关系：马是最高层次的概念；白马、红马是第二层次的概念；小白马、小红马是第三层次的概念；小公白马、小母白马、小公红马、小母红马是第四层次的概念。

关于符号的更多、更具体的技巧和规则，本书不准备再多加议论。我们关于概念的关注焦点是，怎样才能使概念的内涵和外延明确。定义就是明确概念内涵的方法，划分就是明确概念外延的方法。