遭遇尴尬而无法解脱是最让人难受的,所以说当尴尬发生在你周围人身上时,如果你能委婉恰当地为其解围,不仅会令对方心怀感激,还有助于你个人形象的提升。这就要求你有随机应变,巧妙解围的能力。尴尬的发生有很多原因,你应该具体情况具体分析,灵活选择处理方法。
在我们的生活当中,对于一些小的尴尬,我们可以巧妙地帮失误者化解。如果失误者自己没有察觉出来,你可以不动声色地提醒他,比如走到他身边,自然地挡住他的身体,告诉他:“你的领带打反了”;如果对方在你提醒前已经意识到自己的失误,但怕别人看到自己的掩饰动作后笑话自己,我们可以假装没有注意到,从而给当事人以掩饰尴尬的时机。
当失误者的尴尬很明显并且有可能影响到别人的时候,如工作流程上出错,处理事情的方法出错。我们可以根据当事人失误的原因,用语言技巧将尴尬程度降低或使其转移。并在之后用适当的方式告诉他正确的做法是什么。
有些尴尬事是因为情况紧急或特殊,造成当事人情绪紧张或者说是因为当事人性情豪爽,说话不假思索,无意间造成的失误。比如在会议讨论上因语言组织不严密而出错,评论别人时说话没有遮拦等。这种情况下,我们可以对其错误或不完整的发言内容进行补充和适当修正。也可以巧妙转移话题,从而消除这种尴尬。
在日常生活当中,你除了要应对各式各样的情况之外,还应该注意自己在给别人解围时的一些言行举止。总的来说,给他人解围时应遵循以下几点原则:
1.善解人意,宽容解围
当别人言行失误时,也许尴尬的场景让作为旁观者的你也感到难为情,而此时,失误者最需要的是你的理解和帮助,请不要袖手旁观,更不要冷语相加。千万不要用幸灾乐祸的言行对待尴尬中的人。(www.xing528.com)
2.镇定从容,头脑冷静
当别人失误时,作为旁观者,应该尽量使自己保持从容,不嘲讽,不起哄。如果失误者与自己关系很好,更不能在这个时候发慌,否则他的尴尬会让你也受到不良影响。这个时候你应该保持冷静,同时想办法帮助他从尴尬中解脱出来。
3.机智处事,兼顾各方
为失误者解围时,不要只顾挽回他的面子,而不顾别人的感受。这个时候你应该兼顾各方,才会显示出你的大度和修养。不要用颠倒是非的方式为人解围。在替失误者寻找说辞时,不要贬低了别人。下面这个例子就是一个很好的说明。
小玫和自己的好朋友小旭一起参加一个舞会。两人跳完第一支舞后,小旭认出坐在小玫旁边的一个女孩是当地的一个漂亮模特,于是礼貌地对她发出邀请,想请她跳支舞。女子欣然接受。但小旭也许是因为太紧张了,在跳舞的时候频频出错,还多次踩到女孩的脚。观看舞蹈的人群中不时发出一阵阵恶意的窃笑。女孩很生气,但还是耐着性子和小旭跳完了。跳完之后她不屑一顾地说:“长得这么矮,跳得这么糟,还要来这里丢人,一个人丢脸还不够,还叫我陪着你丢脸,真是可恨!”这对于身高刚到一米七的小旭来说无疑是一顿讽刺打击。他在这个傲慢的高个女孩面前一下子红了脸,道歉的话堵在嘴边说不出来,又羞又气,不知所措。小玫见状,优雅地接过话说:“对不起,小姐,他是矮了点儿,但这不是他的错。今天的舞蹈确实很对不住人,尤其对不起你这么漂亮高雅的女孩。像你这么可爱的女孩,别说是他,就算比他高得多的帅哥来请你跳舞,恐怕都会忘了舞步呢!但是如果别的帅哥也听到你这么说话的话,一定会更不知道怎么办才好!”女孩听了这番恭维、规劝和批评夹杂的话语,心里的火顿时也消失了。她的脸上重新绽放出笑容,用同样优雅的态度说:“没关系,以后多请美女跳舞就好了!”试想,如果这个时候小玫只顾自己朋友的感受,而把那位跳舞的小姐讽刺一顿,后果又会如何。
任何人都避免不了这种尴尬的场合,如果在别人出错的时候,你可以用心去帮助别人,当你遭遇尴尬的时候别人也会为你挺身而出。
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