设计公司的运营模式
知道了设计公司在企业和设计师之间的作用,我们在选择的时候,必须了解的就是这些设计公司是否在工作时履行了它应该履行的职责,而不只是给设计师提供一张桌子、一台电脑、一份标明时间结点的工作任务清单。
设计公司能否成为一个凝聚力很强的蜂巢,让所有的人才变成辛勤采蜜的蜜蜂,让他们快乐地在花丛之间勤劳工作,是设计公司的本领,这需要设计公司拥有一个像蜂巢一样有效的管理机制。
设计企业的所有创造力都储藏在人才的脑子里,它们就像一座一座矿山。但奇怪的是有时候连蜜蜂自己都不知道如何焕发出这些看不见摸不着的财富。发掘矿山是设计公司领导人的本事,并且有时候设计公司决定了人才到底是金矿还是煤矿。在这种人才密集型的企业里,管理机制和管理水平起了决定性的作用。这一点也是设计企业能够创造丰厚利润的关键,在你寻找事业上的合作伙伴时,必须将考察它们的管理作为重点,若缺乏有效管理,设计企业就一点也不值钱。
类广告公司管理模式
如大家熟知的事实一样,中国有很多设计企业是脱胎于广告公司的,所以它们延续了广告公司的经营模式和管理方法。这种方法表现为:
1. 客户开拓和服务工作由专门的业务部门(AE)完成,AE作为客户的代表在公司里监督设计的整个流程,服务客户。
2. 生产力按照项目小组(Work Team)的形式分配,项目总监和公司的艺术总监是项目品质的最主要负责人。
3. 公司一般根据具体项目业绩情况制定固定比例的激励机制,或是采用内部竞争的方式调动工作热情,项目总监是激励机制的最大受益人。
4. 公司通过配送股份的方式凝聚艺术总监以上的专业人才。
联盟制企业管理模式
我们所知的国际著名设计公司五角设计就是一个依靠联盟制成功的设计企业。联盟制的组织结构并不复杂,若干家独立的公司统一在一个品牌下面,实现统一品牌、统一形象、统一价格体系,联盟者分摊品牌建设成本,联盟成员自负盈亏。在这种形式之下,联盟制的企业成员一般不在同一个城市里经营,甚至分布在全球,联盟成员个体的规模一般都不大,但是经过联盟之后的企业形象却形成了一个跨地域的大公司。
联合制企业管理模式(www.xing528.com)
联合制的设计企业成员一般居住在同一个城市,但是大家从事着不同的工作,比如一个平面设计团队与一个摄影团队、一个工业设计团队、一个环境设计团队组织在一起,统一使用共同的品牌,统一租用一间比较大的办公室。联合企业成员分摊品牌成本、经营成本,以统一的公司形象面对市场。
在中国,联盟制的企业也有几家,但真正取得商业成功的并不多,究其原因还是意识层面上的。首先,品牌的产权最终归属不清且无法变现,没有退出机制,导致联盟制或联合制的成员企业不愿意投入大量的财力去建设大家共有的品牌。没有品牌光环的联盟或联合在市场上自然没什么竞争优势,大家分享不到联盟或联合后的优势。其次,无论是联盟制还是联合制,归根结底都是议会制,这种制度对成员民主意识的要求非常高,全行业目前在联盟和联合上面的尝试失败都缘于此,我们没有受过如何建立和使用民主机制的教育,形成不了严谨统一的管理。现实是大家既然互相管不了,那就互相不管,企业很快就进入了混乱状态,大家都知道,一个缺乏管理的团队,肯定不会成为一个好团队。
合伙制企业管理模式
设计企业经营特点与律师、医生、基金经理人、会计师等职业有着共同的特点,那就是老板既是管理者同时又是主要生产者,这个特点好像注定了企业规模的拓展空间。事实也印证了这个规律:企业规模扩大到超出个人控制能力后,效率降低、质量下降、客户流失等等问题就一定会出现。于是有人经过计算得出这样的结论:以个人品牌为生产核心的设计公司,人数不超过30人的规模是理性的,一个有效率的团队应该把人数控制在10人以内。为了让这样的产业能够健康地规模化,合伙制是一个应用比较普遍的人才管理模式,合伙制企业以合伙人为企业的核心竞争力,公司实行议会制管理体系。
世界上比较大型的设计公司大多采用合伙制,如世界最大的英国福斯特设计事务所就是一个成功的合伙制企业,公司10个合伙人掌管着2 000人的设计团队。世界最著名的建筑师事务所SOM也是成功的合伙制企业。
合伙制企业既避免了股份制“死人吃活人”的管理弊病,又为合伙人的退出变现创造了可能,是目前创意产业可以终身挽留人才的一种成熟模式。
无论是联盟、联合或是合伙制,都可以较快地实现设计企业的规模化,但是它们的商业成功都取决于统一的品牌形象和统一的管理模式。合伙人、联盟或联合成员如果不能在这上面齐心协力,势必会走到分道扬镳的地步。
Soho工作室经营模式
那些拥有专门技能又喜欢在家里工作的自由职业者,就像是在山坡上绽放的野花,拥有它们独特的魅力,有时候也会成为行业里的一朵奇葩。这就是Soho工作室在今天方兴未艾的原因。自由舒适的工作环境和工作方式让许多拥有才华的年轻人选择了这种模式。
Soho或工作室往往在某一专门领域拥有超常的本领,但是企业规模普遍比较小,一般在10人以下,基本没有客户服务体系。它们擅长完成那种专业要求高、带有浓烈个人色彩的设计任务。
Soho或工作室是一种快乐和自由的生活方式,也可以被看做是创业的雏形,生存的重点在于保持创造力的鲜活,而不是团队规模的壮大。因为一旦Soho的规模稍稍壮大,就标志着快乐的生活即将结束,无穷无尽的经营烦恼必将接踵而至。
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