2001年我去旧金山出差，被人领到硅谷参观，既然到了硅谷，自然要去朝拜一下传说中的苹果公司，瞻仰一下那个由乔布斯统治的王国。到了中午，朋友就在苹果公司的餐厅请我吃饭，吃的是牛排，他一边吃一边介绍说，苹果公司的牛排是整个硅谷地区最好的牛排。
我问：“这个最好的标准是怎么界定的呢？是专指在企业餐厅之间比较吗？”
他说：“苹果公司的牛排是整个硅谷所有餐厅中最好的。”
于是我开始感叹一间企业的餐厅竟然有这样好的口碑，旁边几个朋友不屑地说：“这算什么？我们这里有一间新成立的小公司，每天一百道菜随便吃。”
“什么？一百道菜？”我觉得不可思议。
“那么我们晚饭就去那里吃吧。”
“外面的人也能去吃吗？”
“当然，进去就吃，吃完就走。”(www.xing528.com)
当天晚上，我被人领到了一间叫谷歌的网络公司，那里的食物果然超乎想象地丰盛，甚至超过了五星饭店的自助餐标准。不仅如此，整个公司到处都摆放着饮料和小零食，大部分是这间公司餐厅的自制食品，比如在小小的真空包装袋里装着三根芹菜和一点儿花生酱，很爽口。不仅如此，这间公司到处都超乎想象，像是一个童话或没有老师的学校，员工好像不需要固定的坐位，餐桌、沙发、长凳、地板……到处都可以工作，不仅如此，那间公司还有瑜伽室、健身房、网球、沙滩排球等运动场，甚至还有按摩室，聘请了专业的按摩师……那天的经历，彻底颠覆了公司在我脑子里的原有模式，当时我非常怀疑这家公司可以经营多久。可是几年之后，谷歌成了世界上最知名的网络公司之一，他们独特的企业文化进入了很多工商管理学院的教材。
不要以为只有那些跨国企业拥有超乎想象的美妙办公环境，我们中国一样有这样好的企业。如果你去过云南的红河集团，你一定觉得谷歌是小巫见大巫了。之前因为担任红河集团举办的一项赛事的评委，我被邀请到红河公司访问。去之前我还对他们不以为然，认为不过是一个在垄断行业里的商业宠儿，那种世俗的奢华是难免的。飞机到达昆明，我们又坐上汽车颠簸了两个小时才到达那个深山中的企业，眼前的一切把我惊呆了，我参观过许多世界上著名的企业，但是从来没有这样激动过。那个小小的地方因这个企业而光彩靓丽，所有的建筑都现代时尚，没有半点暴发户的世俗气。环抱在碧绿群山中间的城市，就像亚龙湾一样拥有迷人的湖光山色，天鹅、白鹭、灰鹳等很多飞禽都来到这里安家，与人们和谐生存。主人首先领我们去参观的地方不是宴会厅或者行政大楼，而是这个企业兴建的学校，走进那掩映在山坡树林中间的校园，让我想起了最令我留恋的剑桥大学。而最让我们叹为观止的是这家企业的厂房，机器隆隆却看不见什么工人，只有清洁工悉心擦拭着厂房的墙壁和地板。原来这里所有的劳动力几乎都是机器人，就连忙碌于库房和车间的汽车都是无人驾驶的，这个场景就像是我少年时幻想过的未来世界。
在现代商业社会里，我们每天至少有1/3的时间在办公室里度过，人们坐在办公桌前的时间比躺在床上的时间还要多。要知道，这样的生活并不是人类的天性，别看人们在那里乖乖地坐着，其实他们早就感到疲倦和厌烦了。那些城市商务区里鳞次栉比的写字楼，就像是一座座装修豪华的现代监狱，很多吝啬的老板聘请室内设计师的目的，就是用皮尺一寸一寸地计算办公位的面积，设想如何舒适地把人们关在1.4米见方的格子里，真是斤斤计较。
办公室不仅是我们工作的地方，也是我们展示公司形象、展示企业文化、唤起员工自豪感的地方。许多客户就是要在你的办公室里寻找对你企业的信心，上一节简述的员工形象也往往需要依托办公室的环境才能焕发出来。
一般来说，在设计上，办公室可以简单分为形象区、工作区和生活区。但是为了建立起有效的品牌形象，在设计办公室的时候，一定要定位清楚办公室的主要功能，没有必要一成不变地按照一个标准模式去做。比如有些投资公司就不需要太多员工，他们宽阔的办公室布置得就像一个博物馆，用以展示他们的实力；那些贩卖策略的公司，做生意的地方其实就在演讲室里，所以他们会把钱花在那里，利用最先进的科技手段炫耀他们卖给客户的主意，而客户根本不会关心这些主意到底是在厕所还是餐桌上诞生的；那些网络游戏公司所要吸引的主顾是腰缠万贯的投资家们，他们的真正客户（玩家）根本不会想他们在哪里办公，所以他们要尽量把自己的生产力（成百上千的程序员们）展现得生龙活虎……
因此你必须知道那些空间的功能和作用，一个办公空间的形象区包括它的大堂、楼道、接待室、会议室、卫生间以及老板的办公室，这是做给客户看的部分，你要知道客人在这里最想得到怎样的信心。工作区是员工为你生产财富的地方，因此他们的感受至关重要。舒适和快乐是高效率的前提，否则即使你花了大价钱，别人照样不领情。生活区是建立企业文化的场所，包括更衣间、咖啡厅、餐厅、娱乐室、健身室、图书馆、休息室……需要企业根据自己的能力建设，别小看这些空间，也许你的健身房永远是空着的，但只要有了，员工就会感到很开心，会认为你发自内心地关心他们。
高级舒适的办公空间不一定奢华，并非用装饰板材把墙壁和柱子包裹起来就叫装修，办公家具也不一定非是格子间这类的单一样式，办公空间最重要的功能应该是让工作的人们感到舒适。让空间里保持整洁是一切品质的前提，一个再高档的办公空间，如果不整洁就别想让人看得起。不要吝啬清洁工的开支，他们是所有雇员里工资最低的工种，但能让所有人感到放松和舒适。一定要为办公空间的整洁制定一个标准，如果你希望你的企业出类拔萃，我建议这个标准应该是五星饭店的卫生标准，如果你在早晨见过那些值班经理是怎样检查饭店卫生的，那么你就会知道达到那个标准并不是太难。
在我走访客户的时候，我经常走进租金昂贵的写字楼，一些装修豪华的办公室，但一打眼儿就能看出哪家是没有品位的坏公司：员工不向客人微笑问好、地毯上全是污渍（如果你没有经费一个月清洗一次，两年更换一次，建议你不要在办公区使用这种材料）、员工桌子上乱糟糟的（就像他们的头发）、接待室的茶几上还有上一拨客人留下的脏水杯、会议室经常是临时库房，尤其是厕所，那些臭气熏天的厕所，简直和这家公司的品位成正比。一间有品位的公司，可以没有五星饭店的奢侈装修，但必须要有五星饭店的整洁，因为办公室的装饰可以聘请设计公司完成，但办公室的品质维护是日复一日的工作，需要你自己去做。
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