学会与人相处-《人性的弱点全集》书摘

学会与人相处

卡耐基金言

﹡如果可以的话，要尽量去喜欢你的上司，而不要给他讨厌你的机会。无论如何你要讲究自尊，而保持沉默是同样重要的。

﹡要学会收敛，给别人留有余地，你会发现他也会同样对待你的。年老的人很脆弱，道歉对他们来说起不了安慰作用。

﹡当你有道理时，要控制住脾气，而当你没有道理时，你也不能失态。

你上个月30号的信让我非常气愤。我不希望听到你说你没法在密里根或者其他人手下工作，因为这表明你的软弱。公司关心的不是你是否喜欢你的老板，而是他是否喜欢你。

我对密里根非常了解。他是一个脾气暴躁的爱尔兰老头，他一周6天都监督着他的员工，而周末本来应该去听说教的时间他也用来盘算着是否要给他的员工涨工资。当员工们犯了一点错误时，他就对他们严厉批评；而当老板因此要解雇这个员工时，他又替他们求情请求宽恕。总的来说，他是一个严厉、急脾气、慷慨大度、心肠很软、为人忠实的极好的老顽童，他一直呆在公司，看着公司第一次失败，又看着它最后一次重新建立起来。

然而除去以上的，你也要牢牢记住，你这一辈子都会受密里根的控制，如果这个人不是密里根，也会是约翰或史密斯，你会发现他们比密里根更严格。如果不是以上三者，而你也不是一个屠夫而是一个牧师或者医生，甚至是美国总统，那么你就会发现控制你的是一位执事，或者负责人，或者是一架机器。在这个世界上你要成为自己的老板，除非你做一个流浪者，这样你就能自己做主了。

如果可以的话，要尽量去喜欢你的上司，而不要给他机会让他讨厌你。无论如何你也要讲究自尊，而保持沉默也是同样重要。批评常常是从一些小事引起的，但不管什么时候你发现你的上司有什么不好，应保持沉默，因为他的老板会知道这些的。要学会收敛，给别人留有余地，你会发现他也会同样对待你的。年老的人很脆弱，道歉对他们来说起不了安慰作用。记住，当你有道理时，要控制住脾气，而当你没有道理时，你也不能失态。

如果一头母牛脾气暴躁，如果你不渴，而且想找找乐子的话，没关系，你可以在它的尾巴上做个记号，但是如果你想要和平，想要它身上的肉，你自然要从它的侧面小心接近，嘴里温柔地说着“好的，老板”，就像你向你的女友请求拉拉她的手一样，这样他就会变得温柔和顺。(www.xing528.com)

你要学着掌握区分牛的技巧，当你以适当的方法接近那些爱踢人的母牛时，就能发现它们当中谁的意图是好的，谁是恶毒的。要愚弄这样的动物没什么作用，畜生和人都是如此。唯一保险的做法就是尽量远离它们。

当我还在密苏里州做职工的时候，一位名叫杰夫·汉克斯的家伙从威斯康星州南下来到镇里，并在小镇的边上买下了一小块空地。杰夫很爱聊天，但很少听别人讲话，因此我们从他口中了解了很多有关威斯康星的情况，可是他却对我们密苏里人的习惯一点儿也不了解。

说到牛，他受过这方面正统教育，对一切都非常了解，而且一切都进展得很好，但是不久那头牛就干不了活了，自然杰夫又买了一头骡子——有点老，露出悲伤、迷茫而无精打采的眼神，耳朵绕圈摇着。它的主人没有让它养成好的习惯，但是杰夫太忙于告诉别人他对马多么了解，以至于没有注意到别人对他的骡子的评价。因此最后卖主在杰夫的马厩里把骡子身上的束缚解下来，告诉杰夫如果他用正确的方法接近它的话，不费吹灰之力就能够抓住它。然后卖主匆忙跑走，一溜烟就不见了。

第二天早上太阳升起的时候，杰夫把骡子牵出来，往布法罗走去，一边走一边吹着口哨——他吹口哨相当厉害，能模仿各种各样的鸟叫声，这样来让骡子耕作。这个动物非常安静一动也不动，不过当杰夫走近它的时候，它的耳朵自然而然地就搭到脖子上了。他知道这表示什么，然后上前去，看着它并冲它发出咯咯声，“骡子，骡子，这儿呢，乖骡子”。带着几分安慰和亲切。它依然一动不动，而杰夫走上前，一只胳膊搭在它的背上，开始用马勒让它前进，这时可怕的事情发生了。他一直都无法解释到底是怎么回事，但是我们从他身上判断，那骡子用它那灵活的后蹄蹬在了杰夫的屁股上，又用它那灵活的前蹄弄掉了他马甲的最后一颗纽扣，还扭过脖子来咬掉了他一撮头发。等杰夫恢复神智时，他意识到要安全地去接近一头骡子只有从热气球上跳下来。

我只是举这件小事作为例子向你说明，上帝创造的某些动物并不是为了让人们愚弄的。而你也会发现，通常情况下，人们是不会故意给你小鞋穿，就像你犯错误时密里根不会这样一样。只有当你遇到一个嘴上好像涂了蜜的人时，你才应该小心，他可能藏着致命的武器。

我的意思并不是说你不应该信任一个和蔼可亲而且容易接近的人，但是你应该学着去将这样的人和过分亲切并容易接近的人区分开来。这里指的“过分”能区分好人与坏人。并不是所有人都会欺诈，而那些骗子也不总是在欺诈别人。如果一个罐头包装工完全了解他的动物，他只了解了生意的很小一部分；而另外的大部分，而且是更重要的大部分，是学习如何跟人打交道。

对于这点，我讲的比较多，因为我有点失望，你在评价密里根时犯了这么大的错误。他不是公司里最聪明的人，但是他对我和公司很忠心；只有你像我这样做生意做了这么久，你才会对忠诚给予很高的评价。忠诚是没有市场价值的，也是你用再多钱买不到的。你可以放心把你的钱托付给很多人，可是很少有人能够让你信任把名誉托付给他。有一半的人在发工资的那天说公司的好话，而在一周的其余6天中都说公司的坏话。

很多年轻人到我这儿来找工作，一开始就告诉我他们以前工作于如何如何差的公司，如何如何难以与他们的上司相处，而与他在一起共事的小职员是多么愚蠢、毫不长进。我对这样的人从来不以为然，因为我知道当他来我们公司和我们一起工作，他也不会喜欢我或我们的公司。

我认为年轻的生意人最不应该泄漏他不喜欢什么，而应该只告诉别人他喜欢什么。当然要做到对自己不满的东西守口如瓶，而对自己喜欢的东西大声宣扬，是很难的。但是如果这两点都做不到，那就太糟了。说死人的好话总是没错的，但是把这运用到活人身上更好，特别是用到付给你薪水的公司。