北大口才课：委婉表达反对意见

我不喜欢你故事中的一句话，你说珍爱青春远离娱乐圈，不如我就在电子行业混吧。我觉得无论我们干什么。用混这个词只能是自己在喝多几杯之后跟朋友在那儿说的一些玩笑话。在这样一个很正式的场合是绝对不应该有混字出现的。因为你在混一个行业，那个行业有一天也会把你混了。”

——李响（北京大学毕业，中国江苏卫视著名主持人）

熟悉历史的人都知道，唐太宗李世民有一面可以使他明得失的镜子，那就是魏征。一旦太宗皇帝的决策有了什么不对，魏征就会直言不讳，干脆利索地把自己的反对意见说出来。李世民虽然心里很不高兴，但是却能够明白魏征的良苦用心，仍旧将魏征视为国家的栋梁。

但是，在现实生活中，像唐太宗李世民那样从善如流，大度豁达的人毕竟少得可怜。谁也不愿意别人不顾及自己的面子，公开反对自己的做法或是意见。因此，我们还是不要做魏征那样的“忠臣”或“诤友”为妙。在表达反对意见的时候，我们一定要与对方情感互动，批评时态度一定要诚恳，方式要委婉，这样才能既不得罪人，又可以事半功倍。 

委婉表达反对意见的一个重要原则就是对事不对人，这样可以缓解对方的心理压力。当提出反对意见时，我们要时时刻刻反问自己：“我是否在人身攻击了？”“我是否针对当事人了？”“我是否忽略失误本身了？”。在表达反对意见之前，多采用恭维、抬高的方式，让对方感到高兴后自然而然的愿意接受自己的意见。

有一次，在孟子去拜见齐宣王的时候，想说服国王以仁治国。于是当齐宣王问孟子，如何做国王，才能一统天下时，孟子借机说：“有仁德的国王才能一统天下。”

齐宣王又追问他：“我算不算呢？” 孟子回答说算。齐宣王又问：“如何算的呢？”

孟子就举了个例子说：“我曾经听说有个人牵了一头牛和一只羊经过您面前时，您问他：‘干什么去？’那人说：‘去做祭品。’于是您叫住了那个人，说只要用那头牛就够了，不知是否有这回事？”齐宣王想了想，的确有这回事。

孟子就问：“大王为什么那样做呢？”齐宣王说：“我不忍心看着羊被杀死时那副可怜巴巴的样子。”

孟子知道时机成熟了，于是就说：“由此可见，您是有仁德之心的人。对一只动物尚能如此慈悲，何况普天下的老百姓呢？我想大王一定是要减敛赋税，让百姓休养生息，富国强民，这样的国王，怎能不一统天下呢？”齐宣王听了孟子的话后，深为羞惭，无言以对。

原来孟子绕着大弯子，就是要说服国王以仁治国，他事先就设下了一个大圈套，就是希望齐宣王明白仁德之君，爱民如子方可大展宏图。可是他没有直接阐述自己的观点，而是先赞扬宣王之仁德，再指出他实际上的不仁德，并说服他要施仁德。这正是不露痕迹的运用以退为进的规劝方法，效果甚好。(www.xing528.com)

如果我们对于别人的意见直接进行强硬的反驳，那么多半会引起对方的反击，最终无法实现说服对方的目的。而如果我们懂得采用“迂回”战术，用“糖衣”包裹住自己的观点，那么对方就能够接受了。

远行之人，前有高山挡路、石头绊脚，自然会想办法绕过去，或动脑筋另辟蹊经。求人办事，首先就要缩短彼此间的心理距离，这是成事的前提条件。所谓“伸手不打笑脸人”，说话委婉、语言得体，就能在无形之中畅通交流渠道，拉近距离，减少办事的阻力。迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使别人愿意考虑你的观点。

一天，郑板桥的夫人捉到只老鼠，就拴着老鼠的尾巴将它吊在屋子里。夜里老鼠不住地吱吱叫，吵得郑板桥一夜没睡好。他埋怨夫人，夫人却说：“我小时候，有一次好不容易做了件新衣裳，却被老鼠啃坏了。所以我最恨老鼠。”

郑板桥听后笑了：“兴化的老鼠啃坏了你的衣裳，又不是山东的，你恨它做什么？”

夫人似有深意地说：“你不是也恨范县的杀猪的吗？”

郑板桥恍然大悟，随吟诗一首：贤内忠言实难求，板桥做事理不周。屠夫势利虽可恶，为官不应记私仇。

原来，郑板桥早年的生活很贫苦。有一年大年夜，他们家没钱买肉，就从屠户那里赊了一只猪头，刚下锅，屠户就上门要回去了，转手高价卖给了别人。这件事让郑板桥一直耿耿于怀。后来，郑板桥来到山东范县做官，就特别规定杀猪的不准卖猪头，自己吃也要交税，以示对屠户的惩罚。夫人觉得此法欠妥，就想了一个方法说服他。

委婉含蓄是一种巧妙和艺术的表达方式。当我们很想表达一种内心的愿望，但又难以启齿时，不妨使用含蓄的表达方法。它有时要比口若悬河更能达到正确表达的目的，从而收到令人满意的效果。

一位名人曾这样说过:“如果你握紧了拳头来见我，我可以明白无误的告诉你，我的拳头比你握的更紧。但如果你来我这里，对我说：‘我想和你坐下来谈一谈，如果我们的意见相左，我们不妨想想看原因何在，问题主要的症结又是什么。’那么，我们不久就可看出，彼此的意见相距并不很远。即使是针对那些不同的见解，只要我们带着耐心，加上彼此的诚意，我们就可以更接近了。”

每个人都有一个内心堡垒，“自我”便缩藏在里面，你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴。因此，能不讲就不要讲，要讲就迂回地讲，点到为止地讲。在一定的场合，你适时的用迂回委婉的方式提出反对意见，或许就会出奇不意的达成你想要的结果。