赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
——翟鸿燊（北京大学客座教授，企业管理专家，国学研究传播者）
詹姆斯说“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美”，林肯说，“人人都喜欢赞美的话”，马克·吐温更是风趣的说“靠一句美好的赞扬我能活上两个月。”
人与人相处的时候，都希望得到称赞和肯定。想要赢得别人的好感，就要在适当的时机称赞别人。而称赞的度，一定要把持好。过了，则属于虚伪，有溜须拍马之嫌；不够，则显得敷衍了事。此外还要看场合和气氛，把握时机去赞美对方，才会得到你想要的结果。
赞美也要投其所好，对症下药。要知道对方喜欢什么，比如在谈论时对方突然双眼大放异彩，语调提高，双手不自觉地有动作要比划，面上有难掩的兴奋，那就说明对方对这类话题非常感兴趣，对方渴望你和他分享这种喜悦的心情，他向你暗示出渴望被赞美的信号，这时你要停下所有的事情接过话势去赞美他最为稳妥，不过分夸张也不显得敷衍，恰到好处，令你想赞美的对象也感到舒适无比。这才是赞美的至高境界。
京城有个官吏被派到地方去赴任地方督查，临行前去向自己的恩师当朝宰相辞行。
这位宰相问他：“地方官员都很难相处，你去那里都准备了什么？”
这位学生老实答；“学生愚钝，才疏学浅，没什么见识，但听说世人都爱听奉承话，所以学生准备了一百顶高帽子，见到官吏就在合适的时机给人戴一顶。”
宰相一听这话就生气了，他大失失望地说：“枉我教导你多年，忘记我是怎么教你的了？你应当本着一颗真诚正直的心和高尚的品德去和别人相处。阿谀奉承和戴高帽子为师没有教你！”(www.xing528.com)
那个官吏立刻诚惶诚恐地说：“恩师请息怒！恩师所言极是。若是所有的官员都像恩师您这样品行高洁性情耿直，那么学生也就不必准备这么多顶高帽子了。”
宰相听了他的话，捋了捋胡须，满意地点头：“你说的也有道理。”
这位官吏回到家中后，妻子问他：“辞行的事情怎么样了？”他回答说：“我准备了一百顶高帽子，现在只剩下九十九顶了。”
中国每100位头脑出众，业务过硬的人士中就有67位因为人际关系梳理不当，最终没有获得成功。而调查显示，他们的通病就是：难以启齿赞美别人，不懂得把握时机赞美别人。称赞也需要看场合，看对象，适时适度。即使有些场合的夸赞的目的是赢得别人的好感，但是也要尽量真诚，称赞对方的闪光点，认真用心去观察，恰到好处地去称赞。而不是盲目夸赞，眉飞色舞，根本就不顾及别人的反应，这样反而会适得其反，甚至会弄巧成拙。
小王是一个能说会道的推销商，这天朋友给他推荐了一位女顾客来小王这里购买保健品。这位女顾客四十岁了，小王一看到顾客一心只想说好话，立刻滔滔不绝眉飞色舞地夸她多么年轻多么漂亮，这位女顾客听的是心花怒放。这时小王不懂得见好就收，又说：“像您这么有气质又知性的女人，您的老公一定很了不起吧！不是当官的就是个富翁吧？”这位女顾客立刻收住了笑容，愣了愣，没说话。小王没有注意到她表情的变化，继续说：“您这身材简直太完美了！跟没有生过小孩似的！”他正要请教这位女士的保健秘方以对症下药推销自己的产品，这位女顾客忽然开口冷冷地说：“我还没有男朋友。”
在人际交往中，很多人之所以无法真诚地讲出赞美的话，是因为没有用一颗真诚的心去寻求可以赞美的角度。只要用心观察，一定可以找到一个人身上值得称赞的很多地方。哪怕对方今天抹了一管很靓丽的口红，打了一条特殊花色的领带，仅仅是因为这些微小而不造作的赞美，就可以令他人心情愉快，并且同时对你也产生好感。
卡耐基告诉我们，说好话轻而易举，只需要几秒钟，便可以满足别人心中的强大需求。注意看看我们身边的人，认真去观察发现，在合适的时候千万不要吝啬你的称赞！
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