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北大口才课:投其所好,避其忌

时间:2023-12-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:说到“投其所好”这个词,人们都很容易想到“谄媚”“迎合”这些贬义词,甚至会深恶痛绝这种行为。说的就是制胜秘诀,投其所好。投其所好胜在用心,只要愿意去了解,去查找资料,甚至煞费苦心去安排活动,成功的几率就多出好几成。这也是投其所好的人际交往智慧。而一般,只有对对方有所了解,知其喜恶,才能投其所好,避其忌讳,使言语富有感情色彩。

北大口才课:投其所好,避其忌

不做准备的人,就是准备失败的人。

——翟鸿燊(北京大学客座教授,企业管理专家,国学研究传播者)

想钓到鱼,就要问问鱼儿喜欢吃什么。是你去钓鱼,所以必须要知道鱼儿的喜好恶,并用鱼儿喜欢的方式引它上钩。这种方法,就叫做“投其所好”。

说到“投其所好”这个词,人们都很容易想到“谄媚”“迎合”这些贬义词,甚至会深恶痛绝这种行为。这个词的弹性比较大,沿用到现在,已经没有那么死板了。渐渐变成了中性词,可贬可褒。

出自东周列国志第八十回中有这么一句“文种闻之,进于越王曰:‘臣闻高飞之鸟,死于美食;深泉之鱼,死于芳饵。’今王志在报吴,必先投其所好,然后得制其命。”说的就是制胜秘诀,投其所好。

而现在,不管是感情上追求喜欢的人,还是工作上要赢得客户,还是生活中讨父母欢心,都必须先要了解其爱好、需求,以对方为中心着手,事情就会变得事半功倍。

杨丽是应届毕业生,刚刚走出校园来到一家公司做实习销售。从小就没有销售经验的她比起公司的同事,显得尤为稚嫩和笨拙。她也很着急,再拿不出业绩就没有理由继续留在公司。

这个时候公司的部门经理张俊把她叫到办公室,非常诚恳地问她:“来公司这么久了,有没有什么不适应的地方啊?”

杨丽低下头,小声地说:“我……什么都不会,到现在了一笔单子也没有签成。张经理,我是不是做的不够好?”

张俊看着她,示意她放松:“不是你不够好,而是你还没来得及适应,就被人抢先一步。你要做好充分的前期准备,让客户看到你的用心和真诚。才能信任和喜欢你啊。”

“我……”杨丽还是不明白,她显得非常局促不安。(www.xing528.com)

“我给你一次机会,”张俊从抽屉里拿出一份文件,“这是公司上层交给我的人物,要是签下这个客户就可以拿到5万块钱的提成,我现在任你为我的助理,和我一起做。别不自信,下去准备吧。”

就这样杨丽还没有来得及惊愕就拿着文件呆呆地走出了办公室。她觉得任重道远,开始着手去了解客户和客户的需求,她多方辛苦找到了客户其他的合作伙伴请教这个客户的处事方式,又找到这位客户的助理了解他的喜好,还准备了他喜欢的娱乐活动

这让客户非常满意,在一家茶楼的时候客户赞叹她:“杨小姐可真用心啊!我很多年一直在找这种茶的味道,今天却在杨小姐的安排下找到了,真是冥冥之中自由安排啊!这笔生意我签了!”

杨丽欣喜地看着张俊,张俊也显得很激动。签了合同之后,张俊送杨丽回家的路上说:“丽丽,明天我带你去看新上映的电影吧!你上周不是一直想着要去么?”

“你怎么知道?”杨丽既高兴又惊讶。

“投其所好嘛。”说完塞给她一张电影票

当目标变得清晰而准确,事情就会变得简单而明朗。投其所好胜在用心,只要愿意去了解,去查找资料,甚至煞费苦心去安排活动,成功的几率就多出好几成。

人是鲜活而有感情的,总有偏好的事物和事情,当我们想去达成一个终极目标时就要付出心血,庆幸的是这些心血代价并不大,而且能达到,我们就该感到生活对我们的鼓舞。正是因为有了鱼儿,才会显得鱼饵存在的重要性。而我们只要抓住这一点,也许就抓住了命运的转折。

不仅做事,做人更要如此。当然,它与取悦人和迎合人无关。你喜欢的东西,别人不一定喜欢。你觉得好的,别人不一定觉得好;而你的理想,并不一定是很多人的理想。同样的,你觉得没有伤害到对方,但对方不一定觉得你没有伤害到他。我们在与人相处的过程中,并不一定要改变自己的喜好去迎合别人,我们还是要在原则上坚持做自己的。只是如果你用自己的想法去推敲别人,你会百思不得其解,甚至是主观上给别人下了一个比较复杂的定义。但是反过来站在别人的角度上设身处地地去想想,你会发现,原来别人跟你一样简单。这也是投其所好的人际交往智慧。

说话是一门博大精深的学问,有人情味的言语恰如春风送暖,让人沐浴春风。而一般,只有对对方有所了解,知其喜恶,才能投其所好,避其忌讳,使言语富有感情色彩。因此。在说话之前应当有所准备,要根据说话的对象以及他的阅历、对事物的认识能力和他的爱好、生活习惯等等,都要进行一些基本的了解,才能开始进行双方都会感兴趣的对话和交流。

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