员工是通过什么感知企业能否支付良好薪酬的呢?根据笔者这么多年的经验,判断企业的实力,主要可以通过观察法实现。
(一)看雇主品牌
雇主品牌越来越重要,寻找品牌雇主如同寻找品牌服装一样。很多人愿意去世界著名的企业工作,就是看中雇主品牌。雇主品牌往往是通过企业的产品塑造起来的,一流的产品品牌打造出一流的雇主品牌,反之亦然,这两者之间是互为因果的。
中国企业这么多年没有创造出世界一流品牌,曾几何时,中国的一些著名品牌,如今早就销声匿迹。
在中国的最高档的百货商店里卖的都是世界一流品牌,而很多国内的一些名牌,如今的命运不是被放在百货大楼的B3层(地下车库),就是被放在百货大楼的顶层,常常在百货商店的特卖场里面出现。笔者曾经和国内的一家服装企业的老总开玩笑说,一件T恤没有品牌,价值200元,打上世界著名品牌后价格为2000元甚至更高。但是,如果打上贵公司的品牌,也许只能卖150元,这就是品牌的价值。品牌的价值是无穷尽的,而品牌在背后反映的是员工薪酬的高低,LV的包卖那么贵,我们就敢肯定这家制造世界一流皮具的企业的员工工资很高——事实也是如此。
(二)看硬件设施
通过感知企业本身的环境,就会知道这个企业是什么样的。如果企业大堂都很破旧,很难想象,这个企业会支付给员工很高的报酬。笔者每次到企业去,感知一家企业的管理水平的高低只要看看他们的厕所就知道了,一家企业连厕所都管理不好,很难想像这家企业会有好的管理水准,没有好的管理必然无法支付很高的薪酬。
有一次,笔者到苏州一家著名的企业去讲课,这个企业经营得很不错,但是公司环境非常破旧,培训教室极其简陋,于是趁着午餐时间建议公司老总立即改善公司形象,第二次去的时候发现公司焕然一新,老总非常感激地说自从改善了公司形象,员工的精神面貌也改变了,员工们认为自身也必须和公司的形象相匹配,因此他深有感触地说:“公司形象很重要啊!”。
(三)看前台接待(www.xing528.com)
在百货大楼奢侈品柜台的漂亮的小姐,比如卖化妆品的,她一个月的工资是6000~10000元,另外还加上高额的提成。当然,她们也是通过人力资本去换取的,她们的人力资本是什么,就是美貌,美貌也是一种稀缺资源,所以站在那里给你推销化妆品的漂亮小姐跟你说:“先生你知道吗?你看我的皮肤,就是擦了这种化妆品获得的。”
这是她通过天生丽质来传达一种信息,这种天生丽质也被高额的报酬所吸引。
有一个笑话,说一位顾客问柜台里的一位男服务员:“请问这个化妆品效果如何?”那位男士朝着里面一个看上去年龄更小的女孩说:“妈,你来告诉他,这个化妆品到底咋样。”
同样一家企业的前台接待代表了企业的形象,所有笔者曾经有戏言“企业的前台接待小姐的美丽程度与企业的档次成正相关”。事实如此,由于美丽也是一种稀缺资源,因此前台小姐越是美丽可人,说明企业支付的薪酬越高,而能够用高薪聘请美貌前台接待的公司也一定是颇有实力的公司,从中可以断定这是一家能够支付高薪的企业。
(四)看食堂伙食
企业的办公用品和员工的精神风貌都能够反映出薪酬的信息。如果企业的员工都穿得破破烂烂的,办公桌上放的都是老掉牙的电脑,办公设备都很陈旧,很难想象这家企业能够支付员工很高的报酬。
2009年笔者到某家知名的民营企业去上课,上完课以后,他们很客气地提供工作午餐。吃了一份,感觉没吃饱,该企业的领导很不好意思,又跑到食堂里去要了一份,其实吃了第二份还是感觉没吃饱。不是笔者的饭量大,而是饭菜的量实在太少,员工肯定感觉吃不饱。后来打探了一下,他们的伙食标准是五元钱吃两顿饭,也就是说在上海这样一个高物价的环境下,“五元吃两顿饭”的伙食标准是多么糟糕。所以从食堂伙食进行判断很难想象这家企业会支付很高的报酬。
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