提建议时要谨慎
在企业内部,无论是普通员工,还是中层管理人员,都有向老板“进谏”的时候。往往会出现这种局面:当你酝酿好了想法,并且为此花费了大量的时间和精力,最后鼓足勇气提出来之后,往往发现老板并没有听你的。
人在职场,总是受这样那样的约束,在工作中难免会和上级领导发生意见冲突。但是,在有建议的时候一定要提,因为给领导提意见也就是给公司良性发展提意见,对公司发展是一种贡献。但提意见也要注重方式方法,能让领导接受采纳的意见才是好意见。
新来的经理第一次主持会议,他很诚恳地要求大家以后多提“建议”,并且说:“如果我有什么不太好的习惯、缺点,或者是对工作有什么好的建议、意见,也欢迎大家告诉我。”
现场鸦雀无声,没人说话。第二次会议,经理再次重复那些话,才到职两个月的小许终于站起来提了一些工作上的建议,经理当场表示“嘉许”。因为有了小许的示范作用,有好几位同事相继发言。
在以后的日子里,小许每遇会议,必不放过提建议的机会,除了工作上的建议之外,也针对经理个人的言行有中肯而且诚恳的建议。
大家都认为,小许不久后一定会“高升”,可是结果却事与愿违。小许被调到一个闲差,从此再也没有机会在开会时提“建议”。
小许也许是个热情直爽而且单纯的人,他的动机正确,但做法却有值得讨论的地方。
人有很多种,有些人心口如一,宽容大量;有些人心口不一,嘴巴说得很漂亮,心里完全不那么想。因此要求大家提“建议”,有的人是真心的,有的人却只是故意作态,因为他要符合大家对老板的“角色期待”,所以他必须塑造“开明形象”,免得手下对他产生排斥。
或许职场也有超大度量的人吧!不过这种人很少,绝大多数人都在乎自我。这自我需要满足,而且不容冒犯,因此有些人可以接受九十九句批评的话,却不能接受冒犯到他自己的一句话,当老板的再怎么开朗,毕竟还是需要一点“架子”的。小许的意见,对老板已造成压力,他又提出和老板个人行为有关的“建议”,老板就算不发火,也不会太愉快,因为他的建议冲撞了老板的“架子”,也冒犯了老板的自我。
有一位职员小王制订了一套工作方案,曾经跟他的直接领导科长事先商量过,科长表示赞同。现在需要获得老板最后的认可。
小王有些为难,就去找科长商量。
科长说:“如果你要去老板那里,我们一起去。”(www.xing528.com)
科长的行动鼓足了小王的信心,两人立即一起到老板的办公室,向老板说明建议的内容。
老板听过后,问科长:“你认为怎样?”
在小王的心目中,科长是位热心人,待人很谦和。他认为,科长一定会积极推荐自己的方案,眼看就要大功告成了。
可是科长说:“我看这个方案马马虎虎还可以。”
小王一听,马上就有一种受欺骗的感觉。他想:我们不是都说好了的吗,怎么说是“马马虎虎”呢?
科长接着说:“小王对此事很热心,一定要我同他一起来找您。”
小王一听,心里开始“愤慨”了:你这科长,怎么如此不讲信用,明明是你自己愿意来的,怎么是我要你来的呢?
老板看了看科长,再把眼光转向小王说:“这件事很重要,就这样干吧!”
后来,小王悟出了科长所说的“马马虎虎”“小王太热心了”等话的深刻含义:他要领导自己来做决定,而不是他自己同意这个建议。这时,小王才领悟了科长的高明之处。
有些聪明的职员在向上级进言时,不是直陈自己的观点,因为他们知道,这样容易引起老板的猜疑,尤其是一些气度狭窄的老板更是如此。在发现老板的决定或决策有错误时,他们不直接点破错误、失误之所在,而是用征询意见的方式,向老板讲明其决策、意见本身与实际情况不相吻合的根据,使老板在参考他们所提出的众多资料时,自己得出你想要说出的正确结论。
所以,在向老板或者领导提出意见时,一定要注意以下几点:要选择好时机。老板时间宽裕、心情舒畅时最适宜此类话题。对方能否仔细地听你的解释,有时会是决定你成功和失败的关键。用来说服对方的资料要准备充足。不可自信十足地说:“绝无问题。”而应该谦虚地说:“还有不少问题,请多加指教。”事先充分估计好老板可能提出的疑问,对解除这些疑问的对策要考虑得成熟。
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