踏踏实实走好每一步
千里之行，始于足下。很多大事业的成功都是从一点点小的事情做起的。在生活中，很多人失败就在于他们心中总是抱有很大的幻想、很大的目标，而对于眼前的工作却看得很简单，不努力去做，结果导致了失败。
不管做什么事，都需要脚踏实地。即使是做人，也不能不脚踏实地。脚踏实地，就是能够实事求是地认识自己，实实在在地做人做事。
托马斯是一个普通的邮差，他负责为小区的住户收送邮件。他听说小区内有一位职业演说家，叫桑布恩先生，这位桑先生一年有160~200天在外出差，于是他向桑先生索要一份全年行程表。桑先生很奇怪，问：“您有什么用？”他回答说：“以便您不在家时，我代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
这让桑布恩很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。桑先生回答道：“没必要这么麻烦，把信放进邮箱就好了，我回来再取也是一样的。”
托马斯解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户就可能要身受其害了。”托马斯想了想，接着说：“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和屏栅门之间。如果那里也放满了，我把其他的信留着，等您回来。”
托马斯的建议无可挑剔，桑先生欣然同意了。
两周后，桑先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。(www.xing528.com)
事情原来是这样的——
在桑先生出差期间，美国联合递送公司把他的包裹投到别人家了。
托马斯看到桑先生的包裹送错了地方，就把它捡起来，送回桑先生的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，并费心地用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
其实，不同的邮政公司之间竞争市场份额，比的就是服务，而因为有一批托马斯式的职业化员工，他们所提供的人性化服务，创造了无形价值，使美国联合递送公司在众多竞争对手中脱颖而出！
1965年，一个小学四年级的学生到西雅图的学校图书馆帮忙，管理员让他把已归还给图书馆却放错了地方的书放回原处。小学生问:“像是当侦探吗？”管理员说:“那当然。”小学生就不遗余力地干了起来。第一天，他找出三本放错地方的书。第二天，他来得更早，而且干得更卖力气，找出更多的放错地方的书。过了两个星期，小学生的父母要搬家了，小学生担心地说:“我走了，谁来整理那些站错队的书呢？”没过多久，小学生又来了，他高兴地告诉管理员，那边的图书馆不让学生干这个工作，妈妈又把他转回到这边的学校上学了，每天由他爸爸用车接送。如果爸爸不送他，他就自己走路过来。
图书馆的管理员没有想到这个小学生如此敬业。他更没有想到的是，这个小学生后来成为信息时代的天才——微软电脑公司的总裁，他就是比尔·盖茨。
总之，我们每一个人都应该清楚：最终的目标绝不是转眼之间就可以达到的，在未付出辛劳艰苦和屈就的代价之前，空望着那遥远的目标着急是没有用的。而唯有从基本做起，按部就班地朝着目标进行，才会慢慢地接近它、达到它。
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