选择微笑:维笑是拉近关系的秘诀
生活中有这样一个秘诀,是那么的鲜亮,那么的温暖。它散发着生命的芬芳,闪烁着智慧的光芒,这就是微笑——一个在人际交往中的最好的法宝。人生在世,充满着苦累,也充满着美丽。而这美丽,正在于人能微笑。
微能带来真诚,带来希望;微笑,它拉近了人与人之间的“距离”并从中体会到快乐。
美国的希尔顿饭店名贯五洲,是世界上最富盛名和财富的酒店之一。董事长唐纳·希尔顿认为,是微笑给希尔顿带来了繁荣。
为什么希尔顿这么重视微笑呢?许多年前,一位老妇人在希尔顿心情不好的时候去拜访他,希尔顿不耐烦地抬起头,他看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒,希尔顿立即请她坐下,两人开始了愉快的交谈。
交谈中,他发现老妇人真的是很慈祥,她脸上真诚的微笑完全感染了他。从此,他把“微笑”服务作为饭店的宗旨。每当他在世界各地的希尔顿饭店视察时,总会问员工:“今天,你对客户微笑了吗?”
如果你去任何一家希尔顿饭店,你就会亲身感受到希尔顿的微笑。唐纳·希尔顿总结说:微笑是最简单、最省钱、最可行、也最容易做到的服务。更重要的是,微笑是成本最低、收益最高的投资。
因此,他要求员工不管多么辛苦,多么委屈,都要记住任何时候对任何客户,都要用心真诚地微笑。即使是在20世纪30年代的大萧条中——各行各业的每个人脸上都挂着愁云惨雾的时代,希尔顿的员工仍然用自己的笑容给每位客户带去阳光。大萧条过后,希尔顿率先进入了繁荣期。
可以说,没有什么东西能比一个灿烂的微笑更能打动人的了。微笑具有神奇的魔力,它能够融化人与人之间的隔膜和芥蒂。同时,微笑也是你积极向上和乐观热情的标志。
所以,在与人交往时,请记住带上你的微笑。如此轻而易举的事情,却会给我们的人脉王国带来无穷的益处。一旦你展现出真诚温暖的微笑,你就会发现,你的生活从此会变得更加融洽美好,而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。谁都喜欢爱笑的人,无论他走到哪里,总会带来一股欢乐的气氛。人们想到他,就觉得生活充满快乐与幸福。人们常常通过笑来传递快乐。假如你想给周边的人更多的快乐,你就要对他们微笑。(www.xing528.com)
人人都希望别人喜爱自己,重视自己,那么,多微笑就可以了。微笑能缩短人与人之间的距离,融化人与人之间的矛盾,减轻甚至消除敌对情绪。生活中,没有人能拒收微笑这一“贿赂”。生活就像一面镜子,你对它微笑,它就对你微笑。笑对生活的每一天,你会有巨大收获。
一个人的面部表情亲切、温和、充满喜气,远比他穿着一套高档、华丽的衣服更能吸引人的注意,也更容易受人欢迎。
大卫·史汀生是美国一家小有名气的公司的总裁。他十分年轻,同时几乎具备了成功男人应该具备的所有优:他有明确的人生目标,有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心;他大步流星、雷厉风行、办事干脆利落、从不拖沓;他的嗓音深沉圆润,讲话切中要害。而且,他总是显得雄心勃勃,富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的,而且,他对同事们也很真诚,讲求公平对待,与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。
但是,初次见到他的人却对他少有好感,这令熟悉他的人大为吃惊。为什么呢?仔细观察后才发现,原来他几乎没有笑容。
他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光,紧闭的嘴唇和咬紧的牙关,即使在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心,但却很少有人和他跳舞。公司的女员工见了他更是畏如虎豹,男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上,他只缺少了一样东西,一样足以致命的东西,那就是一副动人的、微笑的面孔。
微笑是一种宽容、一种接纳。它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走入对方的天地。难怪有人说微笑是成功者的先锋。
微笑是无声的行动,它表示的是:“我很满意你。你使我快乐。我很高兴与你共事。”所以,要想取得与别人交往时的成功,就不能缺少微笑。
无论你在什么地方,无论你在做什么,在人与人之间,简单的一个微笑是一种最为普及的语言,它能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑,即使是你一个人微笑,也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。向你身边的每个人都露出一个愉快的微笑吧,你会赢得一个和谐的世界,因为没有人能轻易拒绝一个笑脸。
真诚的微笑是交友的无价之宝,是社交的最高艺术,是人们交际的一盏永不熄灭的明灯。对任何人来说,表达热情的最好的表现办法莫过于微笑。笑是人类的本能,要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。正因为人类具有这样的本能,所以微笑才成了两个人之间最短的距离,具有神奇的魔力。
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