温柔选择：一语胜千金

选择温柔：温柔一语胜千金

“温柔”是个美丽的词。字典上说，温柔多用来形容女性。之所以这样说，可能是因为女的性肌理细腻而柔软，便产生了“温柔”这个词并赋予它一种物质的感觉。温柔，是上天为女人量身而作的服装。女人穿着温柔这件衣服，使她们在人生的道路上所向披靡。在现实生活中，也有很多女性，把温柔用于工作当中，常常能令她们在“山重水复疑无路”时出现“柳暗花明又一村”的奇迹。

柯达全球副总裁叶莺，这位美丽、智慧的女性，之所以能成为世界500强中首位华人女总裁，靠的不仅仅是聪明能干和极强的个性，更多的是会聪明地运用女性的柔情。

她在到柯达的第三天，就以大中华区副总裁的身份从香港飞到汕头，加入柯达已经持续了3年、正陷入僵局的谈判。当时，这个被柯达称为“7计划”的谈判让每个参与的人都疲倦不堪。叶莺一加入到谈判桌前，便切中谈判要害，令局面柳暗花明，成功地达成了“98协议”。之后，又完成了与乐凯的合作。

在谈到自己如何屡次获得事业的成功时，叶莺是这样说的：“我的交际之所以成功，首先是女人的柔情。‘柔情似水’这四个字没有人用来形容男人，而绝对是形容女人的。女人是水做的，再硬的钻头也钻不出河床里的鹅卵石，可是水可以做到。所以，‘柔情似水’不是指徐志摩诗中写的那种温柔的一低头，像水莲花无限的娇羞，而是有一种滴水穿石的力量。我每次做事前，绝不可能只从单方面思考，不可能只考虑到自己的利益，把别人当傻瓜。而是将自己放在别人的位置想问题，由于环境、文化、价值观、地域的不同，可能我做不到100%，但至少能做到50%，这总比做10%好，更比0%要好。”

可见，女人的温柔是一柄厉害无比的武器，也是女人独有的武器。不管在什么情况下，她们的温柔都显得极具人情味，能够理解别人的种种无奈和苦衷，然后用女人的温柔化解它，使对方充满喧嚣的心灵变得宁静、自信，从而获得对方的好感。

女性的温柔不但能运用在工作当中，它同样适用于婚姻，因为爱在本质上是一种能力，一种创造的能力。女人用温存滋润男人，男人也会以坚实的臂膀、宽厚的心地包容女人的一切，包括女人的弱点和不甚可爱之处。天性温柔的女性善于妥协，但柔中应该寓刚，才能使双方获得双赢的局面。

有这么一件广为流传的趣事：一天，英国女王伊丽莎白与老公闹别扭，老公气得关门不出。半天过去，英女王心疼地叫老公开门，说：“快开门，我是女王。”对方硬是装聋，不开；英女王又说：“我是伊丽莎白，请开门。”对方仍不理睬她。英女王灵机一动，温存地说：“老公，开门，我是你的妻子。”整日生活在英女王影子下的老公，受压抑已久，听了如此温柔的话语，如沐春风，于是忙眉开眼笑地开门迎妻：“进来吧，夫人。”

看看，温柔的力量就有这么强大。当然，在交往中，温柔不仅仅局限于女性，男性在与他人的交往沟通中也应该有柔和的一面。温柔可以这样理解：随和、幽默、朝气蓬勃。在默契的调侃中将尴尬化于无形，将自尊立于欢笑。男人的温柔，让人心里暖洋洋的。这是一种宽容，一种成熟。试想，有哪个人不愿在这种温柔中悄悄地修正自己，让自己好一点，再好一点，有谁忍心打破这清澈的温柔呢？(www.xing528.com)

温柔是一种能力，冷酷自私的人学不会它。温柔是一种素质，它总是自然地流露，与人性同在，藏不住也装不出。温柔是一种感觉，一种所有美丽的言语也替代不了的感觉。温柔是善良，是体谅，是关怀，是和蔼，是成功时的欣喜和钦佩，是挫折时的整解和安慰，是见到你就信心倍增，是同你在一起便沐浴春风，是帮助你减压而不是加重压力。有时，是闭住你的嘴停止你滔滔不绝的高论；有时，是放弃你咄咄逼人的功势而给人留下余地。它使你不要太自作聪明而花样百出，不要太张牙舞爪而诡计多端。温柔是一种光彩，能使平凡的女孩变得出众，温柔是一种财富，拥有了一份温柔，即使身无分文，也会非常富有。

当马琴利做总统时，任命某人为税务主任，但遭到许多政客的反对，还派遣代表去见总统，要求说明任命该人为税务主任的理由。为首的国会议员，脾气暴躁如雷，但马琴利却熟视无睹，不吭一声，任凭他骂得声嘶力竭，然后才用极和婉的口气说：“你的怒气可以平和了吧！照理你是没有权利这样责问我的，但是，现在我仍愿意详细解释给你听。”

这几句话把那位议员说得羞愧万分，但是总统不等他道歉，便接着和颜悦色地说：“其实我也不能怪你，因为我想任何不明究竟的人，都会大怒若狂。”接着便把理由解释清楚。

事实上，不等总统解释，那位议员早已被他折服了。他私下里懊悔不该用这样恶劣的态度责备一位和善的总统，他满脑子都在想自己错了。因此，当他回去报告咨询经过时，他只摇摇头说：“我记不清总统的全盘解释，只有一点可以报告，那就是——总统没有错。”

这故事告诉人们，向来为人轻视的“忍气吞声”有着极大的妙用。不发怒不但使马琴利的解释获得了极其有效的成功，而且使那位议员彻底悔悟，以后不再做令人难堪的举动。

在一个不易发怒的人面前，更不可发怒，否则一定将遭遇无法挽回的难堪，就像那位责骂总统的议员一样。同时，如果你想制服一个大发脾气的人，再没有比“低声下气”更好的了。这就是孙子兵法上的“以柔克刚”。

实质上，温柔是一种广博的同情心和丰富的想象力，没有年轻之分，没有性别之分，它是最可贵的人类之爱的产物。拥有它的心灵是丰富的心灵，能滋润每一颗碰撞着的心，它能让你在与他人的沟通中如鱼得水。