应对上司黑色情绪的实用指南

如何应对上司的“黑色”情绪

在公司里，上司大权在握，唯我独尊，面临压力和挑战时，常常会将一些负面情绪发泄到下属身上，跟下属拍桌子是常有的事，甚至跟他们一起闯江湖的副职也会有被骂得狗血喷头的时候。身为公司的领头羊，上司面临的压力和挑战不是一般人所能想象的，因此，当他面临重大压力的时候，会自觉不自觉地将自己的情绪发泄到下属身上。

上司的情绪不好的时候，你千万不要去顶撞，作为下属，多一份体谅与理解，以和颜面对怒色，会让你的上司更加赏识你。

这个时候，如果你不懂得应付上司的“黑色情绪”，可能就会在当时产生抵触情绪或者过后仍然耿耿于怀，这样就会导致和上司的关系恶化。反之，如果你懂得解读、分析和自我缓解的艺术，你就能更好地处理跟上司的关系。

刘娜还没走进老板的办公室，就听见老板在屋子里咆哮：“你们这些人是怎么回事？哪有你们这么办事的？！都是饭桶！”刘娜小心翼翼地敲了敲老板的房门，过了一会儿，听见老板高声说：“进来！”刘娜进了老板的房间，看见几个同事正垂头丧气地站着挨训。看见刘娜，老板仍然没好气：“你怎么现在才来？！你们可以走了！”几个同事赶紧离开了房间。凭她的经验，这次被老板召见是凶多吉少。果然，老板拿出刘娜昨天交的企划案，“啪”的一声摔在桌子上：“你写的这是什么玩意儿？！连客户的基本情况都没有搞清楚！还有这个地方、这个地方！这么写合适吗？啊？”刘娜不敢申辩，只好低着头听老板训斥。老板训了多长时间她不知道，直到听到老板说：“出去吧！”她这才一溜儿小跑回到办公室。

回到自己的座位上，刘娜心里委屈极了，她的企划案明明是周一开会的时候按照老板的要求写的，但是现在却被他挑剔得一文不值。老板怎么也不顾及自己是个女孩子？就这么一点脸面也不给自己留？后来，刘娜见了老板就像老鼠见了猫，更谈不上和老板建立融洽的关系了。

刘娜在老板的愤怒之下，将老板的愤怒看成是指向自己一个人的。其实，刘娜只是老板发泄愤怒的一个对象而已。老板有可能是在外面遇到了一些压力，也可能是在处理家庭关系上出现了一些问题。总之，不要把上司的“黑色情绪”转嫁给自己。

那么，该如何改变和上司相处的窘境呢？(www.xing528.com)

1.远离“火”源。学会察言观色，当你发现老板已经有发火的迹象，只要不是必须要找他，就避开风头吧，也许明天他就恢复如常了。做好本职工作，不拖延耽搁，雷厉风行，避免摩擦“起火”，也尽量不自己“放火”。

2.避免交锋。人正在火头上时理智最容易受情绪支配，所以向情绪尚处于激动状态的上司做任何辩白都是徒劳的，甚至会适得其反，更不能当面顶撞。事后找机会说明比当时的火上浇油要高明得多。

3.把握火候。趁上司因自己不能自制而感到懊悔时适时进行善意规劝，告诉他发火对自己、对同事和工作都不利，请他遇事要冷静、理智，不要放纵火暴的脾气。

4.安之若素。如果确实是自己做错了，不要羞于承认或害怕受批，自我检讨十分必要。向上司请求反省和改正的机会，他可能不会再追究，或许比平常更宽容和大度。

5.付诸行动。事实胜于雄辩。如果上司因不满你的工作而发火，要马上采取补救措施并加以改正。如果受了委屈，就用确凿的事实或材料来证明，但言语不可过激。

当上司有“黑色情绪”时，多一份体谅与理解，多一份谦让与隐忍，以和颜面对怒色，才会让你与上司轻松地相处。