说话技巧之以人为本-生活中的诡计

说话要分清对象

人们常说某人“没有一点儿眼力见儿”，指的就是没有弄清楚情况就高谈阔论、胡扯乱说。这样做的结果一般只能是闹个不欢而散，或者自己落个尴尬的下场，不受人欢迎那是肯定的了。

事实上，人和人之间的差别是非常大的，由于生活环境、家庭背景、受教育程度、年龄结构、性格秉性、心理特点、语言习惯等各不相同，决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以，面对不同的人就不能用同样的说话方式来交流，必须根据不同的人采取符合他们的、易于被他们接受的说话方式来进行交流，这样才能达到交流的目的，也才能得到人们的欢迎。

说话要分清对象，为了顺利达到说话的目的并获得良好的效果，就不能不考虑因人而异了。

美国前总统里根喜欢用精心安排的幽默语言点缀他的演讲，以赢得特定观众的尊重。对农民发表演说时，里根常说这件轶事来讨好他的听众：

一位农民买下一块业已干枯的小河谷。这片荒地覆盖着石块，杂草丛生，到处坑坑洼洼。他每天去那里辛勤耕耘。他不断劳作，最后荒地变成了花园。为此他深感骄傲和幸福。某个星期日的早晨，他操劳一番后，前去邀请部长先生，问他是否乐意看看他的花园。那位部长来了，视察一番后，他看到瓜果累累，就说：“呀!上帝肯定为这片土地祝福了!”他看到玉米丰收，又说：“哎呀!上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说：“天哪!上帝和你在这块土地上竟取得了这么大的成绩呀!”这位农民禁不住说：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时是什么模样。”

里根在到达俄勒冈州波特兰时说：“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。为了让他们高兴，我说：‘好吧!让我们来掷硬币，决定是来访问你们美丽的俄勒冈州，还是留在华盛顿。’你们知道吗？我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”

里根所以在政坛上能够左右逢源，大出风头，就是因为他深谙因人而异的谈话技巧之道。我们虽然不一定需要追求那么高的讲话技巧，但是，在适当的场合，对适当的人说适当的话的技巧是非常有用的。

见什么人说什么话，也就是在和对方交谈时，尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，也要看具体情况，灵活机动，因“人”而异。

一般说来，做人办事比较严谨、诚实、老练的人，最喜欢听那些流利而稳重的话，这时，你说话时要态度尊敬，既不能高谈阔论，也不可口舌如簧，而应诚实，朴实无华。尽管话语看似简单，但每句话都说到点子上了，正切合对方的胃口，而且给人留下老实敦厚的好印象。

如果说话的对象性情比较豪放、粗犷，这样的人一定喜欢听直接、爽快的话，那么你说话就不能遮遮掩掩、九曲十八弯了，而应该直截了当、坦白，知无不言、言无不尽，对事物的看法不能模糊不清，对美丑、善恶要爱憎分明。(www.xing528.com)

如果说话的对象是一位学识渊博之人，那他一定希望自己的谈话对象也是一位和自己“水平”差不多的人，那你可要小心了，如果肚子里确实有墨水，那不妨“显摆”一下，你可以从理论问题谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富有哲理色彩，但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。如果胸无点墨，那就别班门弄斧了，省得贻笑大方。如果是后者，你不妨简明直接地说出自己的意思，接下来老老实实当个听众就行了，还是个不错的学习机会。

除此之外，还有几种情况也要注意：

和比自己地位高的人谈话。首先态度要尊重，可以先做个好听众，听听对方的高见，除非必要，一般不要插话。但也不是一味地做个“应声虫”，可以找准时机表达自己的看法，但不要扯题外话，尽管对方让你敬畏，也不要过分紧张，尽量自然地说话。

和比自己地位低的人谈话。首先要郑重其事，不要因为对方地位比你低，你就可以说话漫不经心，这是缺乏尊重的表现，那你的话一样不会收到好的效果。重要的是，让对方明确地感觉到来自你的尊重和兴趣，而不是敷衍、随随便便。避免高高在上，说话也不宜太多，也不要因为自己的地位比他高就随便阻止对方。

和老年人说话。年龄本身就代表着一种经验和人生阅历，这不是书本可以弥补的，所以，不要试图在老年人面前对你的经历夸夸其谈，那和在关公面前耍大刀没有什么本质的区别。你最好是谦虚些，尽管老年人的有些经验比较老套，但总还是有积极的因素可以借鉴的。

另外，还要注意不要过度强调老年人的年高。其实，他们不喜欢别人说自己年高，他们喜欢显得比真实年龄更年轻，或努力获得一个青年人的活力和健康的神气。这就是为什么他们总提“当年勇”的原因。所以，与老年人谈话时，不必先提他的年纪，只提起他所干过的事，这一话题就能深入他的心，他也会觉得你非常惹人喜欢。

和比自己年幼的人谈话。年轻人有些思想太前卫，和这样的人谈话注意保持深沉，不要暴露出你一丝一毫的落伍来，否则你在他们的眼中得不到任何的尊重。有些年轻人懂的没有你多，和这样的人谈话你可能心理上会有很大的优势，但也不要因此就自夸，不小心露馅就糗大了。

另外，说话要考虑对方的文化背景。要适应交际的广泛性，就要考虑不同文化背景下说话的不同特点，要与说话对象保持一致。从事不同职业、具有不同专长的人所具有的信息类型和兴奋点常常是不一样的。他们会因为不同的专业知识和经验储存对不同的话题津津乐道。如果从对方一窍不通或一知半解的问题引出话题，他们就会觉得味同嚼蜡或者无言以对，这样，要想深谈下去是很难的。如果能抓住对方职业或专长的特点，诱发话题，就能较容易触动他心灵的“热”，进而产生共鸣。

话总是说给别人听的，说得好不好，是否有口才，不仅要看话语是不是恰到好处地表达了自己的思想感情，尤其要看别人能不能准确理解，乐于接受。如果你说的话别人听不懂，或者压根儿不想听，那还有什么意义呢？所以，说话看对象，这是一个常识，也是一个原则，注意了这些，你就会发现，你可以从中得到信任和尊重。