刻板印象：误区与决策错误

即便不是大多数，也有许多人用刻板印象来判断他人。刻板印象是一种简化策略，因为当使用刻板印象时，不需要再花太多时间去琢磨一个人，以判断她将如何行事。只要将这个人归为某种类型，并立即将各种特征赋予她身上。①于是刻板印象得以延续，因为爱认同的成见导致我们注意支持这种刻板印象的事情。因此，如果我们深信金发的人是哑巴，或者爱尔兰人爱喝酒，我们很容易去注意那些符合我们的成见的人，而忽略那些不符合的人。我们的刻板印象也会被加强，因为我们通常会为不同的人群贴标签，通过使用标签，把他们视为与我们有较大不同的人。例如，一项研究发现，如果简单地将短线条标为A，长线条标为B，人们会认为长线条与短线条之间的长度差比根本不贴标签更大。②想象一下标签对于我们对他人的主观判断有着多大的影响。

①像代表性一样，刻板印象与相似性有关，但是有了刻板印象，我们会将某个人当成某个群体的一部分，然后将一些特征赋予这个人，因为我们对该群体的印象已有先入为主的观念。

②H. Tajfel等的“Social Categorization and Intergroup Behaviors”，European Journal of Social Psychology 1（1971）：149。(www.xing528.com)

虽然刻板印象使用简单，但它们会导致许多决策错误。人是很复杂的动物。还记得钟形曲线吗？大部分事情有一定的分布规律。在一定的人群中，会有很聪明的人和一些不那么聪明的人，一些喜欢喝酒的人和一些不喜欢喝酒的人。实际上，同一群体中两个不同的人的个性特征之间的区别甚至比两个群体之间的区别更大。记住，样本的规模越小，变数越大。随便从一群人中选一个人，你都可以找到具有与你对这个人群的成见绝然不同的性格特征的人。因此，我们需要特别注意自己的刻板印象，它们可能导致对他人的特点有很多错误的判断。