激发潜能：心理暗示有效

在复杂的人际交往中，人们不仅要学会察言观色，还要学会打圆场。在需要“圆”的时候圆通一些，这样才能在复杂的人际交往中有立足的根本。我们如何理解打圆场？打圆场大致是这样一个概念：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。

“打圆场”是以特定的言语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种善意的语言行为。

经研究表明，没有人愿意将自己的隐私曝光，若一旦被曝光，人们会因此感到难堪和愤怒。因此，在生活中，我们应尽量避免涉及别人的敏感区，避免让对方出丑，如果发生了尴尬，那就要运用恰当的打圆场手段去化解，并且点到即止。

清末江夏知县陈树屏在张之洞与抚军谭继询关系不和的关系中就能左右逢源，巧妙将二人矛盾化解，两头不得罪。某日，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭二人及其他官员。席间有人谈到江面宽窄问题。谭继询和张之洞因为五里三分和七里三分的问题争得面红耳赤，宴席上的气氛顿时紧张起来。陈树屏知道他二人是借机发泄对彼此的不满，为了不让气氛变得更为尴尬，他灵机一动地向张、谭二人解释道：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。二位大人所言非虚，都是言之有理，为何还要争呢？”张、谭二人听了陈树屏的话也明白有打圆场之意，二人顺着台阶给了陈树屏这个面子。最后，二人拍掌大笑，这件事也就不了了之了。

我们在生活中离不开打圆场这种行为。从客观而言，别人出丑时你去打圆场，别人会因为你的解围而感激你。从主观方面而言，自己若陷入尴尬时，给自己打圆场不仅能给自己自圆其说，还能让自己摆脱尴尬的境地。

从前，有一个做事干练的道台，他做事的方式让大小官员都为之钦佩。某日，一位洋人上街，因为有些小孩子没有见过洋人，所以就一直跟着这个洋人。洋人因此而大为恼火，拿起棍子就追打那些小孩子。其中有一个小孩子因为躲避不及被洋人打在了太阳穴上致死。小孩的家人一齐上来，要捉外国人。洋人举起棍子就是一通乱打，又打伤了好几个人。这样一来，激起公愤，大家合力才把这个洋人擒住。这么人命关天的大事，偏巧肇事者又是个洋人，这让官员们十分棘手。

事情移交到这位道台大人这里，他马上就将和稀泥的招数用上了。他深知湖南民风彪悍，此事如果办不好，恐怕乡绅聚众闹事。不如先把官场难事告知这些乡绅，让他们聚众去外国领事馆闹事，外国领事看见老百姓行动起来就会害怕。到这时，再由官府去说服百姓。而外国领事见他压服了老百姓，也会感谢官府。于是，他马上前往拜会几个当地有威望的乡绅，要他们齐心合力去为百姓申冤，而且还为国家争了面子。此话一出，大家都一致称赞道台是个好官。(www.xing528.com)

之后，他又去告知领事，说如果这案子判轻了，害怕老百姓不服前来闹事。外国领事听他这么一说，一看窗外围着黑压压的人群，不免有点害怕。道台又说：“领事大人不必害怕，只要此事处理妥当，必然没事。”案子判完后，道台大人两边都落了好。

这位道台观察了两面的情况后，出面打圆场，成功地化解了一场动乱。

打圆场的目的就是为了息事宁人，让双方都对处理结果满意，当然要提前根据情况做好分析。上面的故事就是个很好的例子。

不管是哪个行业的人都要学会察言观色，学会“和稀泥”，懂得“打圆场”，这是人们在这个社会为人处世的一些基本技巧。

日常生活中，经常会遇到同事之间，朋友之间，因意见不同而造成尴尬的气氛。其实人有长短，面无厚薄。人人都有自尊，人人都要面子！有涵养的人自然懂得给别人留面子，把大事化小，小事化了。即使发生了尴尬，他们也知道怎样把“圆场”打好。

“打圆场”不是一味两面讨好，充当“老好人”，而是一种从善意角度出发的语言艺术。将这种语言形式的尺度把握得当，能让你在生活中化解许多的尴尬，摆脱许多不利的境地。