以服从为第一要义
服从是一种美德,是员工职业精神的精髓。每一名员工必须以服从为第一要义,没有服从观念,就不能在职场中立足。每一名员工都必须服从老板的安排,就如同每一名军人都必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、一支军队,小到一个企业、一个部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
在西点军校内,上午11点55分,北风呼啸,天气寒冷。“所有学员请注意:5分钟内集合,进行午间操练。请在野战夹克里面套上作战服。”北风穿过西点平原,冲击着美国陆军军官学校六层楼高的花岗石堡垒。“离午间操练的集合时间还有4分钟。”营房里的新生站立着,严阵以待,计算着离规定的餐前集合还有几分钟。在营房的过道,每隔50英尺就有一座钟,看时间很方便。学员们迅速涌向营房之间铺着柏油的大操场。一年四季,他们每天都要至少两次集合操练。“站好队!”随着一声令下,一群松散的人顿时排成整齐的队形——每个方阵是一个排,四个排组成一个连,四个连编成一个营,而两个营编为一个团。“立正!”所有人立即目视前方。
个人要服从整体,服从部队。西点的每一份子,对于个人的权威止于何处,团体的权威又始于何处,都会有清楚的认识。对西点人来说,对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为,西点军校所造就的人才是从事战争的人才,这种人要执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有士兵的服从,整个部队就没有战斗力,就不会有胜利。
服从就是无条件地执行,就是不找任何借口,快速认真地依从上级的指令完成任务。倘若一名员工对公司的管理制度和营销政策总是嗤之以鼻,嘲笑制度死板,抱怨销售指标太高,他能自觉地遵守各项条规,百分之百地执行命令吗?总是一副自命不凡的样子,认为老板的能力还不如自己,根本不把老板放在眼里,他能认真按照老板的意图去完成工作吗?接受任务时,总要讲条件、问原因、找理由,一副推三阻四、老大不高兴的样子,他能高质量、圆满地完成任务吗?
一家公司推出了一种新产品,需要销售人员配合市场人员,到第一线去了解客户对新产品的使用情况、需求状况和满意度,以及竞争对手的反应,并调查是否有替代产品出现等信息。然而,销售人员一个个消极怠工,根本不按照公司的要求去了解和收集信息,并振振有词地说:“我们的工作就是销售产品,如果花时间在收集市场信息上,销售任务如何完成?”
固然销售人员最主要的任务是销售产品,这点没错,但绝不是“蒙着眼睛瞎撞”,而是要“眼观六路,耳听八方”,随时掌握市场、客户、竞争对手的情况,并有义务和责任将这些信息第一时间反馈给公司,使公司及时调整和制定策略,以应对市场变化,从而有效地促进销售工作。毫无疑问,公司制定的任何策略,下达的任何任务,都是有指向、有目的、有原因的。如果实施每个任务前,员工都不能痛痛快快地去落实,都要讨价还价,找借口去推托,公司的计划如何落实?目标如何实现?(www.xing528.com)
因此,在公司中,必须保持上级指挥下级,下级服从上级的制度。若是不注意这一点,不但会给本人和上司造成麻烦,公司的业务进展也会不顺利。
有一个叫吉米的年轻人,老板让他去一个新的地方开辟市场,那是一个十分偏远的郊区。在很多人看来,公司生产的产品要在那里获得销路是十分困难的。其实,在把这个任务分派给吉米之前,老板曾经三次把这个任务交给过公司里的其他人,但是都被他们推脱掉了。他们一致认为那个地方没有市场,接受这个任务的最终结果将是一场徒劳。吉米在得到老板的指示后没有多说,只带着一些公司产品的样品出发了。
一个月后,吉米回到了公司,并带回了令人振奋的消息,那里有着巨大的市场。其实,吉米在出发之前,也认定公司的产品在那里没有销路。但是,由于坚决的服从意识,他毅然前往,并用尽全力去开拓市场,最终取得了成功。
在工作中,服从可以让人放弃任何借口,放弃惰性,摆正自己的位置,调整自己的情绪,让目标更明朗,让思绪更直接。有服从精神的员工,敢于挑战,在困难面前不低头,即使问题再多、困难再大、矛盾再复杂、任务再艰巨,也能努力克服。
在员工和老板的关系中,服从是第一位的,是天经地义的。员工服从老板,是上下级开展工作,保持正常工作关系的前提,是上下级融洽相处的一种默契,也是老板观察和评价一名员工的尺度。因此,作为一名合格的员工,必须服从老板的命令。
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