关爱下属，换来真诚回报！星云大师智慧感悟课

46　关爱下属，会换来他真诚的回报

一个好老板、好领导，并不是凭借高高在上的指挥就可以收服和管理人心。有时候，一句贴心的问候，一个小小的礼物，一份同甘共苦的信念，都会让员工从内心感激。

假如你是统率千军万马的将军，你会过问每个士卒的饥寒冷暖吗？事实上，对每一个士兵都嘘寒问暖十分困难，但是，作为首领，适时、适当地问候部下，真诚地关心他们，不论自己还是整个军队都会受益无穷。

对于现代企业的管理者，如果你的下属得了一场大病，在他恢复健康，第一天来上班时，作为上司的你对其表示真挚的关心和慰问，无疑会让员工感恩在心。再比如，你的一位年轻下属找到了人生伴侣，不久要喜结良缘，或者这位年轻人在工作上取得了突出成就，为本部门作出了杰出的贡献，作为领导，你应该主动积极地对其表示祝贺和肯定。

下属就是从这些细节观察领导的品质，评判这个领导是否真心关怀自己。一个优秀的管理者，只有让员工感受到自己对他们的真诚关爱，才有可能与员工产生内心的共鸣，相互理解和支撑，事业才能迅猛发展。

【藏经阁】

上士一决一切了，中下多闻多不信。但自怀中解垢衣，谁能向外夸精进。

——永嘉大师

士光敏夫使东芝企业获得成功的秘诀是“重视人的开发与活用”，时时处处为员工着想，为员工献上真心真情。在70多岁高龄的时候，士光敏夫曾走遍东芝在全国的各公司，甚至亲临工厂视察。有时，即使是星期天，他也要到工厂去转转，与保卫人员和值班人员亲切交谈，从而与员工建立深厚的感情。他说：“我非常喜欢和我的员工交往，无论哪种人我都喜欢与他交谈，因为我可以从中听到许多创造性的语言，使我获得极大的收益。”

有一次，士光敏夫在前往某处工厂途中遇上倾盆大雨，他赶到工厂，下了车，不用雨伞就和站在雨中的员工们讲话，激励大家，并且反复地讲述“人最宝贵”的道理。员工们很感动，认真倾听着他的每一句话，炽热的语言把大家的心连在了一起。(www.xing528.com)

讲完话后，士光敏夫的身上早已湿透。当他要乘车离去时，激动的工人们一下子把他的车围住了，一边敲着汽车的玻璃窗，一边高声喊道：“社长，当心别感冒，保重身体！你放心吧，我们一定会拼命工作！”面对这一切，士光敏夫情不自禁地泪流满面，他被这些为了企业兴旺发达而拼搏的员工们的真诚所打动，他想到了自己的职责，更加热爱自己的员工。

老板如果想获得成功，必须依靠员工，真心地关怀员工，为员工谋福利，而不是只想着企业利润。如果老板只是一味地企图控制、支配员工，让员工舍命为他工作，那么他迟早会失去人心，甚至众叛亲离。老板的成功是建立在员工成功的基础之上的。星云大师认为，一个上等的领导者，会让每个人的力量和智慧都发挥出来。唯有真正关心员工的老板，才能使员工发挥自己最大的潜能，为公司尽力。老板的真情、真心比利益更能激发员工的忠诚。

有一句话说“公司的成败在于人”，这一句话中的人具体指的就是员工。老板纵然有天大的本事，也不能独木撑天，员工才是决定公司成败的人。

中国人向来重视报恩，“滴水之恩当以涌泉相报”，急他人所急，给人以恩惠，他会心存感激，也会在你遇到危难的时候，竭尽全力帮助你渡过难关。因此，领导在对待员工时，要懂得回馈和给予，而且这种给予不仅是金钱上的满足，更重要的是精神上的关怀，这才是管理的最佳境界。

弗雷德里克·史密斯是联邦快递的董事会主席，他以前是海军的一名上校。对下属的关爱，他的看法是：“我在海军学到的最伟大的领导原则是，在一个讲求行动效率的组织里，必须爱护部队，它高于一切领导原则。在我发展联邦快递的数年里，它对于我具有无法估量的重要性。”一句话，联邦快递的成功归因于一条简单的原则——爱护你的员工。

领导者、管理者的眼光不应只着眼于公司的利益，还应该处处为员工着想。爱护员工，为员工谋福利，应是领导者、管理者的分内之事。领导者、管理者站在员工的立场为他们着想，他们自然乐于执行决策，公司的业绩也自然会提升。

正如一位员工曾经说过的那样：“领导把我当成牛，我就把自己当成人；领导把我当成人，我就把自己当成牛。”如果领导者能在许多看似平凡的时刻，借细小的事情与下属沟通感情，经常用“细雨”滋润员工的心灵，让他们从内心感到温暖，员工将会全身心地投入工作中。

现代企业提倡人性化管理，这是社会进步的表现。作为管理者、领导者，一定要跟上时代步伐，处处为员工着想，从细节上真心关爱员工。因为员工的力量才是公司前进的动力源泉。