第九十四条 理解“诚信”
世界上有许多字词被广泛使用，但一旦推敲起来，却很难琢磨它们的确切含义。语言是我们表达思维的工具，可我们正在使用的工具是什么，却不太懂，这是人类的一个独特现象。
“诚信”这个词平时也是被当作“工具”使用的，我们可能知道什么是诚信的，却可能不知道诚信是什么。所以当时老子非常聪明，他从来不追究概念，他说“道可道，非常道”，也就是说“道”如果被说出来，那么就不是真正意义上的“道”了，因此他决定不说了，只是去悟。中国传统文化中的许多国粹都说不清，中医说不清只说阴阳平衡，诗说不清只说妙不可言，书法绘画说不清，京剧说不清，气功也说不清，所以中国文化的传承往往有困难，要靠学习者自己的悟性。
联系到诚信一词，虽出自老祖宗却不知道确切的含义，如果光靠各人自己去悟，那简直太低效了。既然诚信那么重要，我们就得把这个词搞清楚。
让我们先从这个词的用法开始说起。
2004年5月，宏教公司领导到我校开会，半开玩笑地对我说，郑校长，听说你在教工大会上讲话很精彩的，什么时候让我们也听听。恰巧我这个人脸皮特别厚，听到别人一恭维，立刻得意得“找不着北”了。随口答应说：好呀！
领导一听正中下怀，趁势说，那请你为我们厂长经理班讲一次。我那时头脑发昏居然答应了。后来才明白不是讲教育问题的，对厂长经理们能讲教育问题吗？而是要我讲经济问题，这下可难坏我了。但既然答应了人家，就要履行承诺，即使没有把握，即使我不是经济问题专家，我也要硬着头皮来讲，讲得不好让厂长经理们睡着，毁了我“一世英名”也是没有办法的事，谁让我当时不知天高地厚，草率答应了呢？这样看来，我身上有一种美德，就是诚信了，而且我把诚信看得比能力更重要，来讲不来讲是诚信问题道德问题，讲得好不好是水平问题能力问题，德比才更重要。
现在我们可以分析诚信这个词了。这个词在上面这个例子中有以下含义。一、和说话有关系，我当时随口答应的，我说过“好呀”！诚信的“诚”是言字旁，诚信的“信”带言字。因此诚信一定与口头承诺有关。二、说出的话做出的承诺必须是真心，“诚”这个字主要指诚实，也就是心口一致，古人叫君子无戏言，哪怕对小孩子也要心口一致。因为即使言者无意，听者也有心，我当时说“好呀”，言者我郑某人无心，可听者公司领导却有意，然后她趁势约定讲课，令我猝不及防，进入无法回绝的两难境地，答应来讲课吧实在无能力承担，拒绝吧，让领导识破我的戏言，堂堂校长怎可以戏言，一言既出驷马难追，这是说的诚字。三、说出的话必须兑现，否则是无信，即使你当时是诚心的承诺，可如果不兑现，照样使人怀疑你当时的诚心。如果说诚这个字是管内心的，那信这个字就是管行为的；如果说诚这个字管心口一致，那么信这个字管言行一致。现在总结一下，所谓诚信就是“心——口——行”的一致，是起于“心”终于“行”的人类美德，它的核心要素是“言”，言发于心的真实，言实现于行的真实，如果我们把诚信上升到哲学高度来考量，发现哲学中的真善美三大观念中，诚信分明指向“真”，可想而知诚信在人类文明中应该占有多重要的位置。(www.xing528.com)
以上我分析了诚信的词义，诚信就是心——口——行的一致。可是，我们为什么要讲诚信呢？首先当然是因为诚信符合道德标准。但是我们今天提倡诚信，显然并不是完全出于道德考虑，诚信不仅是一种美德，还是一种经济力。
大家想过吗，我们为什么会偏爱名牌产品？一定是因为名牌产品质量很高吗？不是，更重要的是因为买名牌比较放心，
因为人有从众心理，什么是名牌，大家都知道都说好的产品叫名牌，既然大家都说好，那我购买这个牌子准没错，走到超市如果看到从未听到过的牌子，我们一般都要犹豫一下的，因为买名牌看上去花钱更多些，可是比买了不知名的牌子受骗上当的要划算。逛商店也是如此，人们一般走名牌商店，因为名牌店比一般的店家更值得信赖，中国人讲货比三家，比完之后，你再决定购买，那你其实已支出了许多时间成本。现代人越来越繁忙，时间对一个城市人的价格越来越高，那么崇尚名牌正是一种进步，因为名牌在降低时间成本。诚信有利于交易双方降低成本提高效率，诚信不仅是一种美德，还是一种经济力。
诚信是一种经济力，更是一种发展力。一个企业一个行业的发展与否主要是看市场份额，不管是传统的制造业还是新兴的服务业，以及提供经济动力与润滑剂的金融业的发展都是看市场份额的。而如果没有诚信就不会有更大的市场份额，也就不会有发展。
学校不能没有诚信，只要学校一加入到市场竞争中去，诚信就不再是行业道德问题，而且是经济问题，发展问题。
教师不能不讲诚信，因为教师不仅是道德的模范，必须以诚信示人，而且教师作为劳动力商品，如果不讲诚信，就有失去就业机会的危险；教师作为发展着的人，如果没有诚信，也就会失去发展的空间和机会。
我们必须重视诚信，因为那是道德力，经济力，发展力。
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