灵活变通是好习惯，让优秀成为习惯

莫找借口——灵活变通才是好习惯

在这个世界上，有多少失败就有多少借口，而有多少借口就有多少解决的方法。失败了，不要停在那里找借口，而是应该积极地行动起来，总结经验教训，寻找通向成功的方法。

哈伯德先生说：“鹰做事总是寻找解决问题的办法，而鸭子则总是寻找推脱责任的借口；鹰喜欢提供建设性意见，鸭子则喜欢抱怨环境的恶劣；鹰总是能看到潜在的职能，鸭子则总是拈轻怕重，消极怠工。”

借口是拖延的温床，凡事都留待明天处理的态度就是拖延，这是一种很坏的工作习惯。每当要付出劳动时，或要做出抉择时，总会为自己找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。但是，这种拖延的恶习却会给你的工作和人生带来很多的影响，甚至阻碍你事业的发展。

一次，戴尔·卡耐基先生的夫人桃乐西·卡耐基女土，在她训练学生如何牢记人名的一节课后，一位女学生跑来找她，这位女学生说：“卡耐基太太，我希望你不要指望你能改进我对人名的记忆力。这是绝对办不到的事。”

“为什么办不到？”卡耐基夫人吃惊地问。

“这是祖传的，”女学生回答，“我们一家人的记忆力全都不好，我爸爸、妈妈将它遗传给我。因此，你要知道，我这方面不可能有什么更出色的表现。”

卡耐基夫人说：“小姐，你的问题不是遗传，是懒惰。你觉得责怪你的家人比用心改进自己的记忆力容易。请坐下来，我证明给你看。”

随后的一段时间里，卡耐基夫人专门耐心地训练这位小姐做简单的记忆练习，由于她专心练习，学习的效果很好。卡耐基夫人打破了那位小姐认为自己无法将脑筋训练得优于父母的想法，那位小姐就此学会了从自己本身找缺点，学会了自己改造自己，而不是找借口。

工作是没有任何借口的，失败也是没有任何借口的，人生更是没有任何借口的。这种理念，对职场中人同样适用。在现代公司里，缺少的正是那种想尽办法完成任务，而不是时时刻刻地寻找借口的员工。

20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在日本已经很有名气了，但是在美国它却不被顾客所接受，因而索尼在美国市场的销售相当惨淡，但索尼公司没有放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久，他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时，令他吃惊不已的是，索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里蒙满了灰尘，无人问津。

如何才能改变销售的现状呢？

一天，他驾车去郊外散心，在归来的路上，他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛，在夕阳的余晖下有节奏地响着，后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面，温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开，一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的，为什么？还不是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一只“带头牛”商店来率先销售，岂不是很快就能打开局面？卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。

马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是经理不在。第三天，他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见，但回答却是“外出了”。他第三次登门，经理终于被他的诚心所感动，接见了他，但却拒绝销售索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示要立即着手改善商品形象。

就这样，屡次遭到拒绝，卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨5次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔终于忍无可忍，接见了他，并最终达成了合作协议。(www.xing528.com)

有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥的100多家商店都对索尼彩电群起而销之，不出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。

企业当中任何一位追求卓越的员工都是富有开拓和创新精神的人，他不会在没有努力的情况下，就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件再困难，他也会创造条件；希望再渺茫，也能找出许多方法去解决。优秀的人不管被派到哪里，都不会无功而返。不为失败找借口的人，永远是老板们要寻找的人。

美国福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。

艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系，但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。

他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：花56美元买一辆56型福特。

这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20%的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。

他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56元买一辆56型福特”的广告人人皆知。

“花56元买一辆56型福特”的做法，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人以“每个月才花56元，实在是太合算了”的印象。

奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位一跃而为全国的冠军。

这位年轻工程师的才能很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。

后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的举措，最终坐上了福特公司总裁的宝座。

像艾柯卡这样主动寻找方法的优秀员工，是企业不变的期待，而最高的奖赏也必定属于他们。其实，任何的成功都不是“天上掉下的馅饼”，它需要你早已储备好机遇到来的摇篮，那也许是知识，是细心，是勇气……

在工作当中，失败的人之所以陷入失败，是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己，也使别人原谅。平庸的人之所以沦为平庸，是因为他们太善于搬出种种理由来欺骗自己，也使别人受骗。最终受害的只能是自己。

从某种意义上说，借口就是推卸责任、转嫁过失、拖延、自欺欺人、悲观等的代名词。归根结底一句话，借口就是逃避现实，逃避自己因为胆怯不敢面对的现实。要知道，在某种层面上，执行就意味着解决问题，而解决问题的首要前提就是正视问题，寻找方法。