商业智能在电商中的最新发展

第八章　商业智能最新发展方向

未来BI的发展在信息融合方面将更集中；在用户体验方面将更人性化、操作更简单；在应用领域方面将更广泛，移动BI将成为新战场；在系统部署方面将更智能，云中部署或成主流方向；在商用价值方面将更广阔，应用门槛将变低，中小型企业也能定制各种应用BI；在技术方面，可视化与交互式分析将成为新亮点。整体而言，未来BI的发展将会更加智能，全面集成，技术更成熟，应用更广泛。

8.1　信息集成度更高

未来的商业智能发展趋势将是基于全面信息集成的服务，是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源，真正实现跨平台，最后演变成门户化。在基于企业战略和流程的大前提下，BI可通过类似“门户”的技术对各个业务系统进行整合，使得BI与OA、CRM、ERP、SCM以及其他系统之间能实现融合集成，系统之间的结构化数据能通过门户管理平台互相调用、展现，全面提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务，实现企业数字化、知识化、虚拟化。这时BI或已远远超出传统BI的范畴，演变成为企业综合性强大管理支撑平台，换为“企业知识门户EKP”、“管理支撑平台MSS”等名称或更能体现其价值。

8.2　操作更简单、体验更人性化

未来BI的门户更加强调人性化，功能日趋“傻瓜”，强调易用性、稳定性、开放性，强化人与人沟通、协作的便捷性，重视对于众多信息来源的整合，并进一步完善可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变以往“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念与功能。今后的BI系统能让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识、数据，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的意念、能力。其实“人性化”也是一种“自动化”，充分体现管理系统的最大价值与作用。

8.3　速度更快、性能更优：BI充分融合云技术

云计算概念方兴未艾，云计算功能极其强大，以云为基础的商业智能在线服务将成为全新的商业智能部署的主流方向。目前，云计算的重要性已经能够影响到各个BI厂商未来的生存线。从某种意义而言，只有产品是面向云规模架构设计并符合云运营模式的BI软件才能获得用户企业的青睐，才能在今后持续取得成功。尽管BI向云迁移的过程中仍然面临许多的挑战，但随着越来越多的企业将其业务应用置于云端，“在云中部署BI”已不是一个可望而不可即的理想目标。据悉，BI专业厂商Informatica已经进行了向用户交付云服务的尝试。此前该公司发布的Informatica BI数据集成平台已经能同时部署在预装系统或“云”网络之中，为用户企业提供云端集成服务。(www.xing528.com)

目前市场上已经有一些云集成BI服务，SaaS BI日渐雄起，受到中小企业的青睐。IDC机构预测，SaaS BI将成为今后一两年BI市场的一大热点，也是各大BI厂商角逐的焦点。因为传统的BI工具过于昂贵，且建设过程较为复杂，从中小企业的自身状况和当前经济形势分析，低费用高效的SaaS租用模式无疑已成为中小企业的重要选择，将给企业带来良好的发展平台。Gartner预计到2012年，25％～30％的企业将使用“软件即服务”SaaS这种业务模式，15％～20％的中小企业组织将通过SaaS获得具行业特色的分析应用软件，SaaS BI将成为BI投资组合应用的标配。然而基于现阶段的SaaS的发展状况看，该商业模式的应用尚不成熟，还需大力培育、推广，只有到相对比较成熟、完善的情形之下，BI才能借助该模式的力量达到星火燎原的目标。时下，BI应用还是会以传统模式为主。

8.4　可视化技术及交互式分析成技术发展亮点

目前，已有越来越多的企业用户不再满足于传统较为单一、呆板的图像展现，因为更多的分析需求需要借助图像OLAP这种多维分析模式来完成，比如噪音数据、数据集趋势等。据称，Oracle已经率先开展了数据可视化分析的先河，为用户提供可视化数据探索服务。这种类型的分析手段也将是未来BI领域的又一亮点、一大趋势。同时，BI传统的过滤、上钻、下钻、比较等功能也难于满足一些特殊企业用户的分析要求。因此新一轮的BI高级分析需求已经在不同行业悄然升温。在未来的BI平台中，预测、分摊、假设模拟、数据挖掘等交互式技术将成为新一轮的BI系统升级改造方向。据称，集成整合Essbase服务技术的Oracle商业智能平台已能为用户提供面向策略级、未知信息的分析预测能力和个性化自助式定制等。

未来BI将融合协同、智能、门户、无线等精髓，并日趋经济、简捷、高效，将不断绽放“新花”，焕发出迷人的光彩。BI厂商只有抓住这些发展趋势和技术潮流，加以研发推广，才能更好地为国内企业决策管理服务，并获得企业的青睐，抢得先机。

8.5　小结

未来BI的发展将会更加智能，全面集成，技术更成熟，应用更广泛。

首先，未来的商业智能发展趋势将是基于全面信息集成的服务，将是一种企业级跨部门运作的基础信息系统。其次，未来BI的门户更加强调人性化，功能日趋“傻瓜”，强调易用性、稳定性、开放性，强化人与人沟通、协作的便捷性，重视对于众多信息来源的整合。第三，以云为基础的商业智能在线服务将成为全新的商业智能部署的主流方向，面向云规模架构设计并符合云运营模式的BI软件才能获得用户企业的青睐。第四，可视化技术及交互式分析将成为BI技术发展的亮点。