培根曾说：“打断别人、乱插嘴的人，比喋喋不休者更令人讨厌。”插嘴，很多时候是一种无礼的行为。人都有表达自己思想的主观愿望，但前提是尊重别人的感受。不分场合时机，贸然打断别人或抢接别人话头，不仅会扰乱他人思路，招惹对方厌恶，甚至会导致不可弥补的后果。
当你看到朋友和一个不相识的人正滔滔不绝，你是否好奇地想加入？你有没有想过，在不知道话题内容的情况下，突然插话，是否会导致他们的话题中断？
或许他们正在进行一项重要谈判，由于你打乱他们的“思路”而半途而废。或许他们正在讨论一个苦思不解的难题，关键时刻，却被人搅和。此时，你若遭人白眼，没有一个人会觉得你值得同情。
有个老板正与一个客户在办公室谈生意，期间，老板的一位朋友来访。这位朋友不管三七二十一，张口就来：“嗨，我刚才路上遇到个搞笑的事……”接着就说开了，手舞足蹈，一副津津有味的样子，完全没看到老板的眼神示意。客户见话题被打乱，来人又兴致高昂，就郁闷地对老板说：“你先忙，改天再谈吧。”说完就告辞了。一笔大生意就这样被搅黄了。
当你兴致勃勃与人交谈，说到高兴处时，冷不丁半路杀出一个程咬金，你猝不及防，不得不偃旗息鼓。不止于此，这个程咬金还将话题转移，洋洋得意，自我炫耀。如此一来，你也会顿生厌恶之感，觉得不受尊重吧。
这种有失礼貌的陋习很多人都有，它往往会在不经意间破坏人际关系。要想改变，首先就要学会耐心倾听。
很多推销员都有“马不停蹄”的毛病，他们一味地自卖自夸，使客户丝毫没有插嘴的余地，其实这是销售大忌。客户一旦挑剔、批评产品，就表示他有购买念头，你完全不必锱铢必较。若和他争辩，就如同你在指责客户没有眼光，不知好歹。当他感受到你这种“言外之意”后，必然不买你的帐，最后只能一拍两散。
他人说话时，切不可横插一脚，自己若有不同意见，应在别人说完后再陈述。当别人话还没说完的情况下，很可能不会接受你的意见。所以开“尊口”以前，请先耐心倾听别人讲话。
当你认为自己确实有必要插嘴，有必要表述你的看法时，也要学会插嘴的技巧：
①当对方因担忧你的兴趣度，而在谈论过程中显露出犹豫为难的神情时，你可以适时地说一两句体贴话：“你能详细说说这事吗？我不太了解。”“你请继续。”“哦，对此我也十分感兴趣。”(www.xing528.com)
不管你说什么，都要让对方知道这样一个意思：任何你认为有趣的事，我都很乐意听你叙说。当你表达出这种意思后，对方就会消除疑虑，尽情地倾诉，并对你产生好感。
②当对方因为心烦气躁、忿忿不平等心情，而导致情绪不能自控时，你可用一两句话来疏导：“我想你一定很愤怒”“你似乎有些烦躁”“你心里还是七上八下的？”“一切都会过去的”。
说这些话的目的，就是把对方心中的郁结统统“引诱”出来，在他发泄一番后，才能感到轻松自如，从而从容地叙述完之前的重点问题。但是，千万不要陷入盲目安慰的误区，不要给出你个人的主观判断，说些诸如“你做得对”“其实他不是这样的”之类的话。你所要做的只是引爆对方的发泄点，给他一条情绪“输导管”，而不是“火上浇油”，强化抑郁。
③当对方迫不及待地想让你理解他所要表达的意思时，你可以用一两句简单明了的话，来“总结”对方的中心思想：“也就是说……”“你的意见是……”“你要表达的意思是……”
这样的总结，既能当即验证你对谈话内容的理解程度，随时纠正理解偏差，起到“温故而知新”的作用，又能表现出你的诚意。
以上三种插话方式的共同点是：不在对方的谈话内容上发表个人评断，不在对方的情绪上指出对与错，始终让自己处在一种客观的姿态上。当然，在非语言传递的信息中，你可以聪明地表露立场和观点，但在言语中切不可流露，不可落人话柄。你一旦超越这根“中立线”，就可能陷入插嘴的误区，从而使一场谈话失去方向和意义，导致“鸡飞蛋打”。
小贴士
“九牛一毛莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。”
很多人插嘴是源于自以为是。说话做事要有自知之明，自大自满并不会让你在复杂的人际关系里游刃有余。所谓“成由谦逊败由奢”，谦逊的态度会让你知道自己的不足，当你心如明镜，就能真正掌握“口头”艺术，免于因为插嘴而祸从口出。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
