“投之以木瓜,报之以琼琚”,这样看来,反而是先给予的人最后收获得多了。的确,预要取之,必先予之。人的心理都是喜欢占小便宜的。你的一点小恩小惠,有可能带来的是一本万利。这和想要孩子投入学习,先买一点他喜欢的玩具来鼓励,其实是一个道理。
“先予后取”大抵是正常的人情交往所遵循的信条。我们的祖先也说过,欲取之,必先予之。但是,在商品市场和营销方式高度发达的今天,一些商人们仍在沿袭很多年前的愚昧经商套路。有的在店内高悬起“高档商品,请勿触摸”的牌匾;有的书店仍在明示“包装精美的名作须先交押金后看书”的规定;有些酒店往往只注重菜谱的设计,菜名的研究,对关键的环节——菜肴推广却淡而处之,凡此种种,无不令人称“奇”。其结果必然是先进的商品被这种落后的行销方式所淹没。要想得到,必须先拿出。”老子的这句话凝聚了中国丰富的生活智慧和政治智慧,从君临一切的国王到指挥千军万马的将军,从坐着豪华轿车的权贵到骑自行车上班的小市民,从腰缠万贯的大亨到一文不名的穷光蛋,都无不熟悉并运用过这种谋略。人们更形象、更通俗的说法是:不放出野山鸡,就引不来金凤凰。
最精明的商人,不是抠门省钱的商人,而是懂得利用消费者心理,适当投入,赚取人气和利益的精英。纵观商场,多少这样的成功案例在启发着我们。在激烈的市场竞争中,有一些非常精明的企业家往往采取欲取故予、先赔后赚的高明的营销谋略。
二十年前,美国“孩儿宝”公司生产的变形金刚在本国滞销,于是他们将目光移向有三亿儿童的中国市场。先将一套动画系列片“变形金刚”无偿送给我国广州、上海、北京等城市电视台播放,吸引了广大儿童。待变形金刚的形象深入人心后,其产品开始大举“登陆”,立刻在中国形成购买狂潮;
美国可口可乐公司为了将产品打入中国市场,也是在我国某进出口公司无偿投入400万美元的设备让其生产产品,通过低价原材料的供应提高产品生产量,待产品形象树立起来后,原材料和设备的价格开始上涨,从而实现了在中国市场捞钱的目的。
美国有一家蓝吉化妆品公司,以“高质量、低价格、多品种”的策略吸引顾客,第一年赔了100多万美元,却给广大客户留下了“货优价廉”的好印象,顾客纷纷求购,这时,该公司才将售价恢复到同行业同等产品的价格水平,第二年赚了200多万美元。(www.xing528.com)
杭州中药二厂研制出“青春宝”,向香港工商会终身名誉会长蔡德河老先生请教,如何去美国打开销路?蔡老先生建议:可在美国各大城市的高级宾馆中设专柜免费赠送,使美国人对青春宝的作用有切身体会。该厂厂长冯根生经过认真考虑,决定免费赠送青春宝5万盒,价值数千万元。这样做是赔了大钱,却使青春宝名声远扬,不仅在美国获利,而且先后有45个国家87家公司要求经销、代销青春宝,获得利润几个亿。
1991年底,杭州娃哈哈果奶研制成功,准备投放市场,该集团在报上登了3天广告:凭广告可免费领取果奶一瓶,该集团准备了30万瓶果奶,严阵以待。
广告登出,立刻产生轰动效应,第一天发放了14万瓶果奶,第二天又发了20万瓶。原定只发放3天的日期不得不延长3天,在报上又登出紧急启事:保证“有票必有奶”,结果发放了50万瓶。这种果奶一上市,立即供不应求,拉货的汽车在工厂门前排成长队,先付款,后提货,风靡全国,赚了大钱。生产“洁尔阴”的四川恩威公司董事长薛永新制定的营销策略是先赔后赚三部曲,他说:产品要占领市场,必须唱三部曲,第一部让消费者知道它,第二部让消费者了解它,第三部才是赚钱,先赔后赚,不赔不赚,越赔越赚。为了唱好这三部曲,1991年该公司出资420万元,与全国妇联等7个单位共同主办“恩威杯全国妇女卫生保健知识大赛”,发出问卷几亿份,收回6000万份,6000万人通过答卷,不同程度地提高了卫生知识水平,对“洁尔阴”有了进一步认识,“洁尔阴”成了她们的日用必备品。该公司1993年销售了2.6亿元,比1990年增长了29倍。产品不仅畅销全国,还远销泰国、马来西亚、澳大利亚、美国、英国、加拿大、非洲、中东等地,被称为“东方神药”。
商界有句古训:“愚者赚今天,智者赚明天”。又有俗话说:舍不得孩子套不住狼。这些话实质上反映出“将欲取之,必先予之”这一哲理。在当今市场经济日趋激烈的情况下,假如一门心思只想到掏客人的口袋而不为其提供优质的服务,此条赚钱之路恐怕是难以走到底的。一个商人,要精通赔与赚的辩证法。赔要赔得有水平、有眼光,赔要能树立信誉,招徕顾客,赔是为了更好地赚。因此,必先学会给予,在给予的过程中既要果断决策又要准确预测市场,只有这样,明天的市场才有你立足的地方。
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