职场好比江湖，但并非豪情侠义就能混得下来。好像贾雨村有一张“护官符”，你手里也要有一张“人事江湖图”。懂得怎样与人相处；和什么样的人沟通用什么样的方法以及其他一些人际交往的原则，才能左右逢源，将问题迎刃而解。
“人际关系”，恐怕是这个世界上最为麻烦的关系之一。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。看看下面对人际关系的分析与理解，让我们对这个抽象的词有个具体的概念。
人际关系的作用：
1、幸福感研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。
2、心理健康心理上的疾病往往由紧张所引起。研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。
3、身体健康协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心。
人际交往的一般原则：
1.平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。
2.相容原则。相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理兼容，应注意增加交往频率；
寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。
3.互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。
4.信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。
好像贾雨村有一张“护官符”，你手里也要有一张“人事江湖图”。懂得怎样与人相处；和什么样的人沟通用什么样的方法以及其他一些人际交往的原则，才能左右逢源，将问题迎刃而解。(www.xing528.com)
人事江湖图第一面：当与人发生矛盾、口角战争，而你们又是在一起上班的同事时，生气过后会想到给自己工作带来了困难。要自己先低头，这未免有些难。
但你可以多微笑，试着宽容；用交流传递友谊，用关爱创造友谊，用宽容维护友谊；朋友和同事在人生中很重要。过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。
人事江湖图第二面：你需要为别人着想，站在别人的角度想想别人的感受，讲究说话的方式，这样才能够取得人际关系的胜利。要试着去了解对于别人什么是最重要的，这就是所说的“急人所须”吧。人与人的交住是在互利的基础上成立的，而不是图个人利益。友情则是建立在情趣相投，困难互助的基础上的。要学着改变自己，改变自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之间一定要讲“诚信”，这是前提，这样就会给对方一种感觉，“你这个人比较可靠。”对方才愿意和你交往。对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的，要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望，希望你来倾听，你来分享，你来了解。
人事江湖图第三面：决不夸张。夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。
人事江湖图第四面：适应环境，适者生存。不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。
人事江湖图第五面：取长补短。学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。
按“型”处理职场人际关系言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。
人事江湖图第六面：决不自高自大。把自己的长处常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点，这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。
人事江湖图第七面：决不抱怨。抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你。
人事江湖图第八面：不要说谎、失信。对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。
人事江湖图第九面：目光远大。当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。
聪明人为冬天准备，未雨绸缪。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
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