熟悉而又陌生的情绪
情绪让我们每个人张扬自己的鲜活生命力，但有时也让我们无法加以应对。很多人把积极的、乐观的、阳光的情绪说成是好情绪，把抑郁的、沉默的、灰色的情绪说成是坏情绪，他们会说一个管理者有好情绪是让人赞赏的，有坏情绪是令人耻笑的，情绪因此有了是非之分，在情绪被分为大是大非之后，很多人并没有在这种对错观念中获得解脱和平静。
情绪是我们人类的万千情感的集中表现，我们每一天都生活在情绪之中，但我们在情绪面前又常常陷入茫然，对情绪，我们非常熟悉，但似乎又还有一些陌生。
1.情绪是什么。情绪是人对客观事物态度的体验，是人的需要获得满足与否的反映。当客观事物能够满足人的需要时，人就会产生积极的情绪体验，如高兴、喜悦、满意；反之则会使人产生消极的情绪体验，如不满、生气、悲痛、愤怒等。人类的需要是多种多样的，既有物质需要又有精神需要，涉及方方面面，因而也会产生出复杂多样的情绪。
2.情绪的基本心理成分。一般把喜乐、愤怒、恐惧和悲哀等归纳为人类最基本或原始的情绪形式。在这四种基本情绪形态的基础上，可以派生出不计其数的情绪形态，如下表：
情绪形态与分级
3.情绪的状态。情绪是多种多样的，依据其发生的强度、持续性、紧张度可分以下三种状态，它们在人的生活中都有重要意义。
前苏联心理学家根据情绪发生的强度、持续性、紧张度把情绪状态划分为心境、激情与应激三种形态。
（1）心境。是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。具有弥散性的特点。比如，当一个人心情舒畅时，他看什么都会觉得乐观积极，而当一个人郁郁寡欢时，则对许多事都会感到没有兴趣。“忧者见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表现。心境有消极和积极之分。
（2）激情。是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种情绪状态。在激情状态下，人的理解力、自制力等都有可能降低。激情也有积极和消极之分。积极的激情能增强人的敢为性和魄力，激励人们克服艰险，攻克难关；消极的激情则会导致理智的暂时丧失、情绪和行为的失控。
（3）应激。是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态。如地震、火灾等。
在应激状态下，会使人身体上心律、血压、呼吸和肌肉紧张度等发生显著的变化，从而增加身体的应变能力。在应激状态下，人们往往能做出平时难以做到的事，使人尽快地转危为安。但是人在紧急情境中的应激状态下，也会导致知觉狭窄，行动刻板，注意力被局限；过于强烈的应激情绪，会导致人的临时性休克甚至死亡，还会导致心理创伤。一个人长期或频繁地处于应激状态中，会导致身心疾病和心理障碍。
人的心理应激反应可以分为三个时期：警戒期、抵抗期和衰竭期。不注意警戒信号而一直与外界压力长期抗衡，会进入抵抗期。此时人就会处于亚健康状态。若不及时休息，则会进入衰竭期。
进入衰竭期后，人们往往会出现抑郁、焦虑、失眠等心理症状，而在生理上则会出现高血压、溃疡、心脏疾病，甚至出现猝死的发生。(www.xing528.com)
如果出现心理预警信号，首先可以进行体育锻炼，这是减轻应激压力的基础工作；其次可以进行松弛训练，即在放松、安静的环境下达到心理平静的状态；如果前两者都没有效果，则要到医院进行心理咨询和药物治疗。
特别需要注意的是，工作繁忙的人群在选择休息方式时，要注意休闲放松，而不是越玩越累。
心理应激预警信号：
◆感觉过敏，轻微声响也会受到惊吓。
◆容易为小事喋喋不休，吵闹。
◆做事轻率，社会活动减少，讲话口吃，词不达意。
◆注意力难以集中、差错多。
◆小动作增多，表现不自然，神色慌张，笑容勉强。
◆全身倦怠，尿意频频。
◆心跳手颤，面肌抽搐。
◆食欲缺乏，连续抽烟。
◆难以入睡。
◆头部胀痛，颈腰疼痛。
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