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商业诚信故事集-补充方法因人而异

时间:2023-12-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:小张建议他购买西洋参或者枫斗,西洋参能补气养阴,清热生津,枫斗益胃生津,滋阴清热,对王先生改善体征都有良好的作用。王先生对小张的建议大加赞赏,认为她没有为了业绩草率销售,而是真正在为顾客着想。有一位传统膏方的常客、60多岁的李老伯,过去因血脂血压偏高而购买了降压健身膏,服用后感觉不错。

商业诚信故事集-补充方法因人而异

35.补亦有道因人而异

冬令季节是中国人的传统进补时节。2012年度的冬令旺季又来临了,渴望健康、向往高质量生活的消费者,从四面八方涌向南京东路的蔡同德堂药号。

有位40多岁的王先生听别人说鹿茸补肾强筋,就想买鹿茸血片。女营业员小张热情地接待他,因见他面色潮红,舌苔也是赤红色的,便询问起来,原来王先生经常感觉口干舌燥,胃热难当,口味很大。

于是小张热情地告诉他,鹿茸是一味药性大热的药,不是所有的人都能服用的。她还告诉王先生,他面色、舌苔及自我感觉,应该属于热性体质,是不能服用鹿茸的,这会加剧热性,反而产生不良的效果。小张建议他购买西洋参或者枫斗,西洋参补气养阴,清热生津,枫斗益胃生津,滋阴清热,对王先生改善体征都有良好的作用。王先生对小张的建议大加赞赏,认为她没有为了业绩草率销售,而是真正在为顾客着想。最后王先生购买了西洋参和枫斗的套装,还说要介绍他的朋友们都到蔡同德来购买补品。(www.xing528.com)

参茸滋补品是蔡同德堂的经营特色,定制补膏同样是商店的品牌。除了固有传统膏方、酒方的订制,膏滋药除了销售最为火热的人参北瓜膏,牛鞭膏,人参蛤蚧膏,更有通过中医门诊部名老中医量身度体拟定加工的“一人一方”。有一位传统膏方的常客、60多岁的李老伯,过去因血脂血压偏高而购买了降压健身膏,服用后感觉不错。今年在医院例行体检时,发现血压趋于平稳,血脂也有所下降,于是李老伯又来购买,还请营业员为他介绍更合理的传统膏方。小张请来资深的老店员程师傅向他推荐抗衰老补膏,因以大补元气、增强免疫,让李老伯的身体更具活力。李老伯说:明年还要携老伴一起来定制膏方。

蔡同德药业 沃志敏

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