首页 理论教育 祝建军的药学服务经:商务诚信故事集

祝建军的药学服务经:商务诚信故事集

时间:2023-12-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:这是祝建军“药学服务经”。祝建军详细询问病情,感到这孩子的感冒症状,不需要马上服退烧药,便建议顾客回家先用五片生姜煮汁水喝。祝建军仔细地看了看药方,注意到处方中里有一味“旋覆花”,在认真询问后,得知那顾客服用此药方已经有半月有余,但是病情不见好转,反而有加重的趋势。

祝建军的药学服务经:商务诚信故事集

17.祝建军的“药学服务经”

童涵春堂南码头店长祝建军有一个习惯,上班第一件事,就是查看药店“格斗”里的上千种中药饮片。每一味药就是一件“宝贝”。正是经过多年的学习、钻研,祝建军对它们的药理、药性、功效,都能了如指掌。

“药不是越贵疗效越好,关键是要对症下药。拿感冒来说,有风寒、风热的区别,病因、症状、治疗及用药差别很大,尽量不要动不动就服抗生素。”这是祝建军“药学服务经”。一天,有位顾客因为孩子发烧、流鼻涕、打喷嚏匆匆来到药店为孩子购买退烧药。祝建军详细询问病情,感到这孩子的感冒症状,不需要马上服退烧药,便建议顾客回家先用五片生姜煮汁水喝。顾客听后将信将疑,看着祝店长真诚的脸决定回家试一试。果然早中晚连喝三次,孩子发汗退烧后,其他症状亦得到缓解。第二天一早,病人家属特意赶到药店连连道谢:没有买一盒药,孩子的病就好了,这是靠药店诚信服务。

一次,一名哮喘病人拿着处方来药店配中药饮片。祝建军仔细地看了看药方,注意到处方中里有一味“旋覆花”,在认真询问后,得知那顾客服用此药方已经有半月有余,但是病情不见好转,反而有加重的趋势。祝建军关切地对顾客说:“旋覆花在止咳、祛痰上功效明显,但它有绒毛,易刺激咽喉。如今正是春夏之交,是过敏性哮喘的高发阶段,用旋覆花入药就不适合。”在祝建军的建议下,病人重新找了一家医院就诊,医生说的果然和祝建军一样,他的病情之所以久治不愈,就是旋覆花的问题。(www.xing528.com)

祝建军还将“五禽戏”结合太极招式,自创一套保健养生操,在门店与社区的健康活动中,不厌其烦地传授给社区居民。有一位多年饱受颈椎病之苦的老先生,跟着祝建军坚持练习养生操,觉得轻松了许多,头晕的病痛也明显减轻,成为了祝建军的“忠实粉丝”。

童涵春堂药业 杨 颖

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈