1.“群力”明星谱
走进上海群力草药店,引人注目的就是墙上挂着的一面面锦旗和匾牌。“当代医术胜华佗,妙手回春似神医”,赞誉的就是群力草药店几代人的传统美德,是群力人的诚信教科书,更是延续“沪上草药第一家”群力草药店旺盛生命力的基石。
群力的闻名不仅在于秉承祖国中医药之精华,而更在于“群力”员工们刻苦学医、悬壶济世的中华医德。这里沉积的是发生在群力草药店团队里的一则则感人的故事。
群力的老药工
1977年的一个周日,人称“草药活字典”的老药工邵光煜接到北京转来河北张家口市的长途电话,得知当地有72名小学生因误食苍耳子,急性中毒,生命垂危,当地已从江西兴国弄到一张“万能解毒方”,但不知其中一味“小活血”为何物。曾打过100多个长途电话询问许多省、市有关部门,均答不知。后经上海中医药大学推荐,电话转到“群力”,邵光煜一口答出“小活血”就是“茜草”。随即,“群力”支援7.5公斤“茜草”,空运至张家口,拯救了72名孩子的生命。
群力的老药工都是背麻袋采草药出身,什么草药,生长在什么地方,他们胸中有一本“账”,只要病人急需,不论严寒酷暑,黑夜白天,爬山越岭,路途远近,总是有求必应,尽力办到。一次,部队一位首长患“尿血症”,需用“红花九龙草”,可该店从未经营过这种药。老药工瞧着这位买药战士焦急的神情,安慰道:“别急,佘山上有这味药。”于是,老药工立即起程,冒着酷暑,爬上山坡,一棵棵地采挖到250克草药。半月后,那战士上门谢道:“药未吃完,首长的病已痊愈,特来致谢。”还有一次,华东医院抢救一位断指病人,急需一种三叶泡草药治疗。三叶泡草生长在佘山北坡上,人称“活地图”的老药工韩乾济深夜12点接到电话,立即带着手电,摸黑驱车佘山。等到采了草药归来时,东方已泛出鱼肚白。
药工们急病人所急,为病人排难解愁的例子数不胜数。爱岗敬业、脚踏实地、诚实守信、以信立业的职业道德观,代代相传,使“群力”这块名牌经久不衰,永葆青春。
“群力”的传承人
这是一位毕业于上海中医药大学、工作在群力草药店的青年医生小辛。
2000年7月,群力草药店到中医药大学招聘,而且是一个阵营强大的招聘团队。招聘干部脸上的笑容使他感到温馨、亲切。重视的是人才,需要的是人才,是真正为寻找人才而来的。时任群力草药店的柏经理对小辛说,“群力”的医生,虽然有很多人没有经过正规的医学理论学习,但是他们有着非常丰富的实践经验。如今的市场,是人才竞争的市场,“群力”领导更意识到吸收人才的必要性,所以到学校来招聘,就是要给“群力”注入新鲜的血液。那一次面试给小辛留下了极为深刻的印象。一个企业的领导没有空话、套话,所说的是企业的发展方向,职工的发展空间,实实在在,令人信服。
到了群力草药店中医门诊部工作后,小辛见到了各种各样的肿瘤和疑难杂症病人,他们中间有很多都是被医院宣判“死刑”的人,在走投无路的情况下抱着最后一线希望来到“群力”的患者。那些肿瘤晚期,原以为还有三、五个月生命的病人,就是坚持用“群力”医生配出的一包包中草药,起死回生,三年、五年,甚至更长,他们在“群力”这座扬起风帆的生命岛上,挣脱了死亡的阴影,自信地站立起来了。小辛清楚地记得有位患前列腺癌并多处转移的老伯,在坚持服用一年中草药后,一手展着感谢的锦旗,一手拿着“转移灶明显好转”的专科医院检查报告,迈着稳健的步履走进群力中医门诊部。还有什么比这不争的事实更让人振奋呢?!
“要进群力,就要吃得起苦。”小辛原来还不以为然,认为吃苦不过是从陌生到熟悉所要经历的一个过程罢了,早上七点半上班,下午三点下班,又能有多少苦可以吃呢?但让他没有想到,“群力”的工作没有他想象中那样轻松!平均每天要面对近千位病人,回到家里什么都不想干,只想蒙头睡一觉。当时的小辛还只是干抄抄方子的简单活,可见门诊医生、配药方的药工,他们的工作量就更大了。有一次小辛下班经过配方组,看他们工作还没有结束,想帮帮忙,只干了半个小时,就气喘吁吁了。要知道群力草药店的配方量高达数百万帖,每天运送小包装中草药就要三四卡车之多,而且要把这些中草药按方交到病家手中,不知要付出多少人的汗水和辛劳。难怪有人说:“要在群力工作,须练就一身钢筋铁骨才行!”
“叮零零!”群力草药店的热线电话又响起来了。每天都会有数百个电话从全国各地打到群力来进行咨询。门诊办公室的同志总是耐心地为他们进行咨询解释。热线电话的由来还有一段动人的故事呢!
有位76岁的张林娣老太,患肺癌多年,辗转求医最后来到群力草药店,每次取药等待时都会与店里同志聊聊,当时任值班长严炯得知张老太一生坎坷,就像亲生女儿一样悉心地宽慰老人,帮助她树立坚持活下去的信心。老人为了表示感谢,就用打包的塑料带编织了一个小篮子送给严炯,她说:“我生了这种病,钱都用来治病了,实在没有能力去买什么值钱的东西送给你,我知道你生了一对双胞胎,就送给你我自己编的小篮子吧,你就可以每天拎着它给你可爱的小宝宝们去买牛奶了!”严炯含着热泪接受这个盛着病家对“群力”信任的小篮子,更使门诊办公室的同志们懂得“治病先治心”的道理,于是“群力热线”开通了。“您好,这里是‘群力热线’,有什么需要帮助的,请讲!”从而,越来越多的人通过热线电话,解决了患病遇到的各种困难。当这位张老太临危之际,还托人打热线电话要见严炯一面,当即严炯赶到了医院,从四点半一直到九点半整整交谈五个多小时,这是生死的别离,更是张老太的恋恋不舍,吐露出她最后的心声:“群力的人就是我心中的药!”老人安详地走了,是带着群力人对她真挚的关爱走的。
诚信是群力人一代一代传承的信念,如今的小辛医生,这位“群力”优秀的新生代,用“群力”传承的诚信,为患者解除病痛,默默地坚守在中草药治癌的岗位上。
一位重症病人的自述
这是一位顾姓女士的自述。
我是1996年被诊断为扁桃腺恶性淋巴癌,这个可怕的消息对我的精神打击实在太大了,犹如天塌下来一样,我只有46岁啊!女儿还在读初中,我不能就这样离开这个世界!
然而做手术只有10%的希望,还要承受放、化疗的巨大痛苦。听人介绍说群力草药店用草药治肿瘤疑难杂症很有疗效,费用也不贵,其中一位韩龙惠医生对治疗淋巴癌很有经验。
于是在家属的陪伴下,慕名到群力草药店找韩医生就诊。韩医生仔细听了我患病的情况,认真看了医院的原始资料和片子,安慰我说:“你这病情比较特别,但你只要配合医生,病是能治好的;放、化疗期间反应厉害,但要坚持下去,我再给你配些中药服用,可以减轻痛苦,只要坚持一定能渡过难关。”温馨的话语一下子温暖了我绝望的心,使我看到了希望,鼓起了勇气。从那以后,我每星期都要来群力草药店诊治。
一个多月的调理,但我的身体起色不大,而且化疗的痛苦折磨更是难以承受,连汤药也喝不下了。当我感到失望想放弃时,还是韩医生耐心地开导我:“一定要坚持,不要放弃!”并不厌其烦地为我调整药方,叮嘱我一定要吃下去,这能帮助我渡过化疗的难关。韩医生的真情和医德深深地感动着我,鼓舞着我,终于使我从绝境中走了出来,更加充满了活下去的信心。
后来听其他医生讲,韩医生为了治疗我的病,不知翻阅了多少资料,渡过多少不眠之夜,还找了很多病例分析,把我的药方调整到最佳适度。经过韩医生精心调理、随访,我的病灶得到控制,人也渐渐精神起来,还能做些家务事了。亲朋好友见到我都说变了一个人,这真要感谢群力的韩医生啊!是他的诚信点燃了我生命的火花,是他精湛的医技,让我获得了新生。(www.xing528.com)
“谢谢,还是谢谢!”这是顾女士的结束语!
子夜的赞誉声
一个冬寒的子夜,群力草药店门前等候的队伍照例已经排到金陵东路广西南路转角处,一位乘通宵公交车去赶火车的外地人,好奇地问他们排队买什么?几个人异口同声地回答:“排队等群力草药店开门,挂号看病!”
队伍中的人们,有的坐在小板凳上,有的倚着竹靠椅,身上裹着大棉袄,甚至盖着棉被,尽管如此,但他们还是轻轻地交谈起来。
一位中年妇女患了癌症,经过三次手术,多次化疗,仍未摆脱病魔的折磨,低热一直不退,医生也是束手无策,几乎是判了“死刑”;在亲友介绍下,遇到了“群力”的好医生,第一次门诊就安慰她:“思想要放松,精神要愉快,信心要充分,病会治好的。”就是这句温暖、鼓励的话,让她解除了癌症无药医的心病,坚定了治病信心。想不到只吃了四帖药,常有的低热就退了,病情逐步好转。经过几年诊治、服药,这位中年妇女恢复了健康,重新回到新疆和家人团聚。虽然群力草药店有“不见面的医生”和邮购寄药服务,然而她更想听一听群力医生的温馨声音,因此再次来到上海。“说句心里话,来上海还有另一层意思,群力草药店的医生救了我的生命,是我的再生恩人,不亲自来看,解除不了我对恩人的思念!”这位中年妇女掏出了她的心里话。
“群力草药店的医生,把病人当亲人!”排在前面的一位盲人老伯忍不住搭起话来,用沙哑、颤抖的声音吐露出发自内心深处的感激,“我无儿无女,患了癌症,而且已经是晚期,喉咙连一口水也咽不下去,老话讲‘天不怕、地不怕,就怕喉咙里筑堤坝’,不能吃东西了人还能活吗?老伴陪我到医院里去检查,医院明确对我讲这个病已无法治好了,叫我老伴买好吃的东西给我吃吃算了。我老伴含着眼泪瞒着我准备后事,连寿衣也做好了。厂里领导也对我非常关心,退管会同志还到处去打听可以治病的地方,当听到群力草药店的草药擅长治疗疑难杂症的消息后,专程赶到群力草药店进行询问。‘群力’医生听说我是盲人,决定上门出诊,医生到了我家里,认真看了病史资料,仔细地给我搭脉、开方。医生看到我们夫妻俩都是盲人,没有人帮我去配药时,看完病后又赶回店里,配好药送到我家,还亲自帮我煎药,一面煎,一面手把手地教我老伴浸泡药材和煎药的方法,再三交代服药的要求和禁忌的食物,还留下联系电话便于联系,直到我老伴一匙一匙慢慢地给我喂药后,才悄悄地离去。之后只要我托人一打电话,医生就会踏着自行车上门,给我诊治开方送药,甚至不声不响地帮我老伴收拾房间,我们千恩万谢,但他总讲:‘医生就是为病人解除病痛,你们就像我们父母一样,尽点义务是应该的。’这样的深情叫我如何报答啊。”
盲人老伯喘了口气又说:“经过群力草药店医生的精心治疗,我现在不但能吃粥,还有力气下床走动了,因此专程来挂号看病,不麻烦医生上门出诊了。群力医生们实在太辛苦了,让医生多休息一会儿,精力更充分一点,为更多的病人解除病痛。我也要尽一点心意吧!”
在一片赞誉声中,病员们在“群力”门口迎来了东方的曙光。
茅医生的普通一天
“盛年不重来,一日难再晨。及时当勉励,岁月不待人。”这是陶渊明一首关于努力从今天开始的诗,古往今来,多少志士的辉煌业绩都是从平凡的每一天开始,让每年、每月、每天和每小时都赋予它特殊意义。全国劳动模范、上海群力草药店中医门诊部主任茅忠瑾医生就是这样一个人,这里要讲的就是茅医生的普通一天。
一个风雨交加的清晨,茅医生心疼地告别生病在床的妻子,准备出门上班时,身后传来妻子嘶哑的声音:“你一年到头都不在家,我不怪你。但是,今天你能留下来陪我一天吗?”茅忠瑾听后心里一阵酸痛,然而今天是门诊病人最多的一天,一想到上百位门诊病人求医的目光,二十多位重症病人等待他上门出诊的神态,只能对妻子撒了谎:“我去单位交代一下工作,马上就回来。”妻子的脸上露出了满意的微笑。小茅又轻声安慰了她几句,便转身消失在雨雾中。
茅医生刚刚在诊疗室坐下,一个妇女抱着大约4岁左右的男孩,气喘吁吁地说:“茅医生在哪里?茅医生在哪里呀?救救我的孩子!快救救我的孩子……”茅医生让妇女坐下,仔细地为孩子诊脉,原来小男孩得了药物性的耳聋失聪症。茅医生一面开药方,一面对这位焦急万分的母亲说:“你别着急,孩子的病能治好的。以后你不必大老远地抱着孩子到门诊部来,我会上门为孩子看病的。”小男孩的妈妈眼睛里饱含感激的泪水,连声说:“太感谢你了,我们真是遇到好人了。”
这时,一阵唉声叹气的声音传入茅医生的耳中:“家里这么穷,你还给‘黄牛’100元钱,等会儿拿什么钱配药?”“你病成这样,连坐都坐不住,为了救你的命,我只能从‘黄牛’手里给你买了这张看病的挂号单。”茅忠瑾医生听到“黄牛”昧着良心从贫苦的病家手里赚去钱财,不由得怒火中烧,拍案而起,一个箭步冲到门外去找“黄牛”论理。在场的病人和家属都被茅医生这一举动给惊呆了,他们第一次看见这位和蔼可亲的茅医生发火,大家纷纷说:“茅医生为了多看一个病人,从来不站起来的。”“是呵,为了节省时间不喝水,一个上午不上厕所。”“今天他为了病人的100元钱站了起来,真是好医生!”
没有追到“黄牛”的茅医生回到诊桌前,默默地从口袋里掏出100元钱塞到那个病人的手里,动情地说:“你以后再也不要去花这种冤枉钱了,你来得再晚,我也会给你看病的。”病人哽咽着:“大家都夸你茅医生不但医技高超,而且医德高尚,真是名不虚传啊!”
中午,上海火车站一列从无锡来的火车靠站了,乘客们争先恐后地往外涌去,站台上只留下一位六十开外的老太,她脚穿一双球鞋,推着轮椅车艰难地向前走着。坐在轮椅上的老伴不安地说:“老太婆呵,你从家里将我推到上海火车站,到了上海又要从火车站推到群力草药店,真是太辛苦你了。”“看你说什么?都老夫老妻的还客气啥,你把谢谢留着对你的救命恩人说吧!茅医生开的药你吃了几个月就能坐起来了,大家都讲你是死里逃生啊!”“快走吧!否则茅医生过了12点钟还不能吃中饭。”老夫妻俩急忙往群力草药店赶去。
此时一位领导干部有病,因工作脱不了身要茅医生出诊。面对突如其来的意外问题,茅医生看了看门外候诊的病人说:“出诊要耽误不少病人,他们中间不少是外地人,下午还要赶火车回去,若是今天看不上病,就要浪费住宿的钱,他们的经济条件都不宽裕呀!”顿了顿,茅医生对为难的店经理说:“能否请司机把这位领导接过来,一到我马上就给他看病,这样就能两不误了。”这句话感动了所有在场的人。刚刚赶到群力草药店的无锡老夫妻也松了一口气:“茅医生真是为病人着想,我们下午就好回无锡了。”
下午3点多钟,茅医生又冒着大雨出诊去了。他卷起裤腿趟着积水,先后诊治了二十多个重病在家的病人,走向今天最后一位病人家中时,已临黄昏了。这是一位73岁患乳腺癌晚期的老太,因淋巴转移不能开刀,走投无路之际,是茅医生的精湛医术使她的病情得到控制,平稳地生活到今天。看见冒雨走来的茅医生,焦虑的病人家属松了一口气,感激地说:“茅医生,这么大的雨,我还以为你不会来了,可你……太感激了!”“我答应今天来出诊的,怎么能不守信呢?只是好多马路积水,出诊的病人又多,来晚了。”“我们家条件差,茅医生你出诊不收一分钱,更让我们感动……”“千万不能这么想,在我的眼里你们都是我的病人,没有贫富贵贱之分。你以后不要再站在门外等了,我答应来就一定会来的。”
晚上,在家苦等一整天的妻子,看见丈夫拖着疲惫的脚步出现在眼前时,所有的委屈和埋怨变成了一句话:“快把湿皮鞋换下来,你的脚呵,明天又要肿得像只大馒头啦!”茅医生的眼眶湿润了,为了牵肠挂肚的病人,为了善解人意的妻子,为了明天……
一个人做一天好事不容易,三百六十五天,天天如此不容易,而且二十多年如一日,更是难能可贵。正是茅医生赤诚的心,诚信的德,温暖着、挽救着无数被判处“死刑”的癌症患者。茅医生就是一位从“群力”中走来的好医生!
叶惠麟
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