案例:某企业的某个通信产品项目研发失败
某企业进行某个通信产品的研发项目,在项目的初期,项目经理李某对项目组的每个成员进行了合理分工,随后项目组成员各做各的事,彼此沟通很少,每个成员各自定义各自的对外接口和内部函数,项目经理李某也去做部分研发工作,他也只对自己所谓的“研发任务”负责,没有去很好地履行项目经理的职责,他觉得每个成员的任务已经分配得很清楚,按照要求做就是了,没有必要沟通交流,因此平时就很少与项目组成员进行沟通交流,去了解项目进展,也很少对项目成员更多的关心和支持。到了模块调试阶段,该产品的各个单板功能块和软件功能块都顺利调试完成,但到了项目联调阶段,结果花了半年多时间,由于接口规则和输入输出的不统一、公用的模块和函数等不统一,却迟迟无法放在一起通过整机调试,最后导致该产品错过市场机会窗口,而无法上市。
经验教训:这个案例分析说明团队协作的相互接口、公用的模块和函数等共性的事物是项目成功的基础,应该优先考虑。
■ “共性优先”和“各方共赢”是团队高效协同的基础原则
针对团队内的各种事物,包括工作过程的事和工作产品的物,对于共性的事物应优先考虑和行动,而非优先考虑和行动各自个性的事物。因此,首先要梳理清楚哪些是共性的事物,哪些是个性的事物,对共性的事物要进行规范化;其次对共性事物要优先考虑和行动,去统一和优化,但并非把所有的事物统统作为共性来优先考虑和行动,这是不对的。比如对基础的技术、管理、框架平台、模块、工具、概念、数据、彼此接口和过程等的共性事物要优先处理,这样才能减少不必要的重复劳动和重复犯错带来的内耗。当然,在事前没法进行共性优先的情况下,可以在事后对共性的事物进行规范、统一或优化,也是非常重要的。
优先考虑和行动的是最基础共性的事物,而且越基础共性的事物,应该越优先考虑和行动。
只有在共性的基础上,才谈得上个性的充分发挥,否则个性的发展只能暂时的,甚至是被动消亡。
任何产品要做到“内部共性化,外部多样化”。
共性优先,首先体现在“求同存异”的理念,把大家认同的共性事物要优先做好,那些大家分歧比较大的共性事物可以暂时放一放,等到时机成熟后再做。(www.xing528.com)
优先考虑和行动的是最基础共性的事物,而且越基础共性的事物,应该越优先考虑和行动。对共性的事物,要进行平台化、通用化、标准化、系列化建设。
只有在共性的基础上,才谈得上个性的充分发挥,否则个性的发展只能暂时的,甚至是被动消亡。每个人有各自不同的意见是很正常的,但作为团队来说,每个人按自己的想法去行动是不对的,因为这样做,似乎暂时个体效率最高的几率是很大的,但对于团队全生命周期的整体效率最低的几率往往也是很大的。所以必须“统一团队的共同点”,可以减少重复劳动和无效劳动。比如要统一各种管理模式、工具和方法等,而且要做到稳定、简单、单一化。各部门对外的接口,要尽可能明确化、规范化、统一化、单一化。任何产品要做到“内部共性化,外部多样化”。同时,任何工作活动和工作产品的共性和个性的关系,要遵循以下章式人手原理。
■ 章式人手原理:共性和个性的有效划分和有机组合
人的手是很灵活而有力的,能做各种事务,之所以能达到这样的效果,在于手指和手掌的合理划分和有机结合,也就是共性和个性的合理划分和有机结合。如果手指变长了、手掌变小了,结果变成了“鸡爪”,这样对外部的反应会很敏感,但对外部的力量却不足;如果手指短了、手掌大了,结果变成了“熊掌”,这样对外部的力量很大,但对外部的反应敏感就不足。当指和掌进行合理划分和有机结合,就成了人的手,既有实力,又反应敏感,就能达到最佳的效果。
章式人手原理
人手原理在企业管理中经常用到,手掌就相当于方向、战略、目的、目标或客户需求要统一,手指就相当于灵活多样的应用方法、工具、举措或手段。比如企业组织机构中总部和业务单位的合理设置;比如各项业务和工作的处理方式;比如流程颗粒度的设计;比如管理科学和艺术的合理划分和有机结合;比如研发资源和销售资源的合理划分和有机结合;等等,都是一样遵守人手原理。做好任何事物(或专业工作),首先要做到共性和个性的合理划分和有机组合!
做好任何事物(或专业工作),首先要做到共性和个性的合理划分和有机组合!
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