哈佛商学院管理全书：差异性市场营销的实例分享

三、集中性市场营销

企业只为单一的，特别的细分市场提供一种类型产品（如制造机车配件）这种方法尤其适用于那些财力有限的小公司，或者是为某种特殊类型的顾客提供服务方面确有一技之长的组织。例如体重观察者就是基于第二种原因而采取这种战略的机构。它集中向体重超重者和体重意识很强的人们提供服务。

（一）差异性市场营销

为不同的细分市场设计和提供不同类型的产品，一般说来，这种战略大多为那些实力雄厚的大公司所采用。他们可以在刚开始的时候，先采用集中性市场营销或无差异市场战略，等到取得了一定的成功和发展时，就选择两个或更多的细分市场进行集中性市场营销。(www.xing528.com)

通用汽车公司和福特汽车公司就是采用这种战略。它们都是为了吸引不同类型的顾客，或满足不同的需求而设计和销售不同规格和样式的汽车，包括经济型车、赛车、豪华型轿车、客货两用车、面包车、卡车等等。

（二）无差异市场营销

公司只向市场提供单一品种的产品，希望它能引起整体市场上全部顾客的兴趣。曾经一段时期，人们的生活比较简单，需求也没有现在这样五花八门，细分市场不存在或者说得更确切一点，也许并不容易被识别出来，或者并不被人们认为很重要。这时，无差异市场营销是一种通用的方法。在出现“古典可乐”、“樱桃可乐”以及可乐的其他几种品种之前，只有一种简单的老式可乐或可口可乐。与前面所提到的差异性市场营销的例子相对比，福特汽车公司曾经一度对它的创始产品“T型车”，不仅限制只提供单一车型，而且还限制只有一种单一的色彩（不管你喜欢什么颜色，而我们只生产黑色汽车）。福特汽车公司向所有顾客提供一种颜色、一种规格的汽车是产品营销观念盛行时期条件下的产物，那时汽车基本上是卖方市场，不愁销不出去。但随着社会的发展，这种无视顾客需求的傲慢自大的做法使福特汽车公司尝到了苦头。