好话、好意、好借口
世上没有办不成的事,只有不会办事的人。一个会办事的人,可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面,凡事逢凶化吉,把不可能的事变为可能,最后达到自己的目的。其中的关键是你使用好三个有效的武器———一个是好话,一个是好意,一个是好的借口。
(1)好话
求人时应对所求的人给予恰到好处、实事求是的称赞。尤其是顺便地对与所求的事有关的方面称赞对方一下,也不失为一种求人巧开口的办法。比如,“你是最打动我的人,因为你说的话,影响了我一生。”“我从中学就开始梦想有一天可以接触到你这样聪明的人,而且还那么谦虛。”类似的话当然还有许多。
有一个大学讲师想请某文化名人为自己的一本即将出版的书写书名。得知来访者的意思后,这位一贯以幽默著称的名人笑着说:“题它啊,可以!不过,现在讲究经济效益,请我题字是不是该付点钱啊?便宜一点儿吧,三千块一个字,怎么样?”
虽然这是开玩笑,但年轻的讲师也听出了这位名人似乎对常有人打他的手迹的主意有些抱怨之意。于是,他说:“先生,您这话可是只说对了一半哟。要得到您的墨宝,理当付钱。可是,您的字何止值三千块钱一个字呢?比方说,我想要一件值三千块的衣服,这家商店买不着,还可以到别的商店去买呀,可您的墨宝只能出自您的手下,天底下再别无他处可寻呐!在我看来,您的字真正是无价之宝,我付多少报酬也不够呢。”
几句话说得这位早已听惯了恭维之辞的知名人士竟也觉得“别有一番滋味儿”,遂“欣然从命”。
(2)好意
好意的表现形式需要一点成本,比如,一条小颈链,或者一个小手镯,或者其他小礼物。当你递给别人小礼物的时候,一定要合情合理,比如,“我在停车场捡到的,那一定是从你美丽的颈上掉下来的。”或者是“楼下的小卖店买的,这么热的天,我也给你带了一瓶,最新口味的可乐。”也就是说,好意必须要有小的物品为证,展示对他人的关注。一点小意思,一般接受的人都不会太过于认真。由于物品小而并不在意,似乎是没有接受别人什么,但是,内心还是留下了一点好感。
就依靠这一点好感,你总是可以得到自己想得到的回报。
(3)好的借口
先看看几个有关“借口”的例子。
其一,有一家外资保险公司的顶级销售顾问,他是这样打电话给公司的CEO的。“先生,你好,我是保险公司的寿险部代表,抱歉打扰你了,不过我不是向你推销保险业务的,我想从你那里买一点东西,你看可以商量吗?”(www.xing528.com)
此时,听电话的人好奇地问:“我有什么东西可以卖给你呀?”“当然有,你一个月的收入是多少?让我猜一下,暂时算50万元吧。你一个月工作250小时,那就算是一个小时收入160元吧,我想用160元约你一个小时的时间,可以吗?”
在通常情況下,那边会一时没有声音,这位寿险顾问会接著说:“你看你什么时候有时间,不过许多人并不相信我真的会给你160元,就是聊一个小时。不过,我们见面时,我会先将一个内有160元的信封交到你的手上的,然后我们再谈,主要是聊你成功的经历,向你学习,你在我这个年龄的时候一定已经非常成功了,你给我一些指点都值这个数,好吗?”
据说这个首席寿险顾问约见率高达89%,只要是他想见的客户都可以自如地见到,而签约的成功率更高达67%!他成功的主要原因就是主动展示自己的好意,用真正的、具体的钱数来展示自己的诚意。多数人面对如此的诚意时几乎都无话可说,都不知不觉地陷入对方好意构筑的甜蜜之中。
其二,某人为了推销百叶窗帘,他知道某公司的经理与某局长是老相识,便打听到经理的住处,提一袋水果前往拜访。彼此寒暄后,他说出了几句这样的话:
→“这次能找到你的门,是得到了王局长的介绍,他还请我替他向你问好
→……”?“说实在的,第一次见面就使我十分高兴……听王局长说,你们的公司没有装百叶窗帘
→……”?第二天,百叶窗帘便成交了。此人高明之处就是有意撇开自己,用“得到了王局长的介绍”这种“借人口中言,传我心腹事”令对方很快就接受了。
其三,一天,一位房产中介公司的业务员来到一位朋友家,带着朋友的朋友的介绍信。彼此一番寒喧客套之后,他就讲开了:“此次幸会,是因为我的上司赵科长极为敬佩您,叮嘱我拜访阁下时,务请先生您在这本书上签名……”边说边从公文包里取出这位朋友最近出版的新著。于是这位朋友不由自主地信任他。
在这里,赵科长的仰慕和签书的要求只不过是个借口,目的是对这位朋友进行恭维,使他开怀。在被恭维者面前,若以第一人称的语气这样说,则必有谄媚的味道,会使人很容易察觉其目的。但这位高明的业务员有意撇开自己,用“我的上司是您的忠实读者”这种借他人之口的迂回之法,就比“我崇拜您”更巧妙、更有效,更容易使人接受。尤为高超的是,一旦遭到拒绝,是第三者的面子不够大,与本人无关。这个第三者无形之中成了一个挡箭牌。
可见,除了巧妙的好话,以及有实物为证的好意外,你还要设计好足够好的借口,请求对方答应你一个小要求的借口。这些借口可以是诉说自己的无奈,以及苦难经历,也可以是自己的努力,以及不断进取的想法,试图赢得同情的各种说法等,只要显示自己的弱点,或者显示自己的努力,一般都可以赢得别人的同情。
当人同情对方的时候,就会放松,就会容易显示自己的一定的优势,从而有施舍的感觉,以及一种内心深处满足的感觉。
好话、好意及好的借口,实在是攻无不克,所向披靡。
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